Pentablog : Le blog du right cost, de l'offshore, du nearshore et du local

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Présentation des auteursClose
Frédéric Lasnier
Titre : President&Chief Executive Officer
Bio : Frédéric Lasnier fonde Pentalog (en 1993) accompagné de quatre camarades, universitaires comme lui. En 1999, dans le cadre d'un grand projet logiciel (10 000 jours/homme en J2EE), il effectue ses premiers voyages en Roumanie et pose les bases de la politique de low cost européen de Pentalog High Tech.En 2005, il initie le lancement de l'offre BPO (Business Process Outsourcing) et propose le nouveau Business Model de Pentalog High Tech.


Aymeric Libeau
Titre : CIO - Vice President Infrastructures & R&D
Bio : La direction Infrastructures & R&D dont Aymeric a la charge, comprend l'ensemble des aspects techniques internes et clients qu'il s'agisse des moyens généraux ou des projets, du quotidien, de la R&D ou encore de la Qualité.
« Monsieur Cohérence » du groupe, Aymeric est ainsi celui qui définit la stratégie de développement des infrastructures et du système d'information de l'entreprise. Après avoir dirigé plusieurs opérations internationales, plus particulièrement en Europe de l'Est, cet ancien Casque bleu conserve une petite part d’activités opérationnelles, pour certains de nos clients, comme expert en architectures, chargé d'études ou consultant dans le choix de technologies.
Monica Jiman
Titre : Deputy CEO
Bio : Titulaire d’un Master en Marketing et Production à l’Université d’Orléans, Monica a rejoint Pentalog en qualité de stagiaire, période après laquelle elle a choisi de rester au sein de l’équipe.
Monica a pris la direction de l'agence de Bucarest qui compte aujourd'hui une cinquantaine de collaborateurs qui s'investissent tant dans la production logicielle que dans les services outsourcés pour le marché offshore et le marché roumain.
En mai 2009, la Direction des Opérations lui est confiée. Cette responsabilité s’applique au niveau global (France, Allemagne, Europe de l´Est, Vietman) et intègre la gestion des ressources humaines et le développement des agences, la direction des ventes, opérations commerciales et contractuelles, et le management de nos 3 Business Lines. Plus de 300 collaborateurs sont sous sa responsabilité.
Depuis août 2011, Monica est Deputy CEO (Directeur Général Délégué) de Pentalog. Elle prend en charge les activités liées à la gestion opérationnelle et intègre la direction de la production et des structures de production, la direction financière et le reporting, la gestion et le développement des partenariats existants, la direction des systèmes d'information, la direction technique et la pépinière de formation.
Alexandra Mondanel
Titre : International Operations Officer
Bio : Après un stage de 4 mois au sein de l’équipe orléanaise de Pentalog, Alexandra a été recrutée en 2005 comme commerciale export. Cette jeune diplômée en Commerce International est une véritable européenne dans l’âme : de mère allemande et de père français, elle a fait une partie de ses études supérieures au Royaume Uni, avant de rejoindre la filiale allemande d’un grand groupe français pendant une année de césure. Son quadrilinguisme sera un atout de poids dans sa recherche d’entreprises partenaires dans le domaine de l’ingénierie informatique à travers toute l’Europe.

Sophie Lelarge
Titre : Director Sales WW and BLs
Bio : Sophie a comme principale fonction la direction commerciale et le pilotage des trois business lines : Information Systems (management et organisation des systèmes d’information), Embedded Systems (externalisation des activités R&D de nos clients) et Business Process Outsourcing (externalisation des process métiers des clients).
Sophie assure ainsi le dialogue avec les consultants et les chefs de projet, ainsi que le contrôle de nos engagements dans l'exécution de nos prestations, en coordination avec ces derniers.


Pierre Peutin
Titre : Responsable de la Business Line Information Systems
Bio : Pierre est entré chez Pentalog en tant que développeur il y a tout juste 10 ans en 1999. Il a travaillé sur des projets web et client/serveur en France et en Belgique sur des missions de moyennes et longues durées. Après plusieurs années en tant que développeur, Pierre s'est orienté vers la Business Intelligence en participant à divers projets de reporting pour des clients comme PSA Peugeot Citroen, Loxam ou le groupe ACTICALL. Ensuite, Pierre a été chef de projets pour des développements d'applications spécifiques en manageant des équipes allant de 1 à 7 personnes réparties en France et sur les sites offshore de Pentalog. Pierre a ensuite naturellement occupé la fonction de directeur de projets offshore avant de prendre la responsabilité de la Business Line Information Systems.
Pierre a en charge la rédaction de propositions commerciales, le suivi des clients existants, le contrôle des engagements vis-à-vis de nos clients sur les projets, le respect des procédures du système qualité de Pentalog et le contrôle et l'optimisation des charges de la business line.
Mickaël Hiver
Titre : Responsable des Business Lines Embedded Systems & BPO
Bio : Mickaël est entré comme Administrateur Réseau chez Pentalog en février 1997 avec comme objectif d’acquérir une vision transversale de l’informatique pour pouvoir aider et guider les utilisateurs pour répondre à leurs vrais besoins. Pendant 8 ans, il est producteur en régie chez des clients.
Fort de ses expériences, Mickaël sort progressivement de la production pour devenir manager, d’abord en tant que chef de projet, puis directeur de projet, et enfin Responsable des Business Lines Embedded Systems et BPO.
Impliqué, ouvert, ayant le sens de l’organisation et des priorités, Mickaël accompagne et conseille ses clients et prospects pour qu’ils puissent sereinement se recentrer sur leur cœur de métier.
Eric Gouin
Titre : Administrateur
Bio : Déjà étudiant, Eric Gouin s'est intéressé au monde du web en créant certains sites liés à ses activités étudiantes. Après 2 stages de recherche chez un fabricant Français de composants pour la téléphonie mobile, dans le technopole de Sophia Antipolis, Eric rejoint le monde de l'informatique de gestion, en occupant plusieurs fonctions clefs.
Eric a dirigé les implantations Pentalog en Roumanie et est aujourd'hui consultant en finance et contrôle de gestion.



Aleth Delcenserie
Titre : Quality Manager
Bio : Associée-fondatrice de Pentalog et membre du Conseil d'Administration, Aleth Delcenserie a d'abord évolué au sein du pôle graphique de l'entreprise. Douée d'un fort sens de l'organisation et d'un goût prononcé pour le détail, elle a dirigé avec méthode et rigueur les projets d'édition et de supports d'information électroniques pendant plus d'une dizaine d'année, et lancé le pôle BPO-édition de Pentalog dès la fin 2005.
A partir de septembre 2007, Aleth a porté la définition et la mise en œuvre du référentiel Qualité de Pentalog, conduisant à la certification ISO 9001:2008 du groupe, le 24 démbre 2008.
Directrice Qualité, Aleth est basée en Roumanie-Moldavie depuis le 1er janvier 2009, où elle partage désormais son temps entre l'accompagnement des chefs de projets et des managers dans l'application du système, le contrôle d'efficacité et l'évolution du référentiel.

Faisant tourner la roue de Deming, trop souvent sans le dire, Pentalog s’est engagée en 2009, dans trois axes d’amélioration majeurs pour l’entreprise:
- l’industrialisation de ses activités de formation ;
- la mise en place de métriques de gestion projet ;
- l’évolution de ses activités de production par l’intégration de pratiques issues du référentiel CMMI.

Du point de vue de la formation, Pentalog s’est lancée début 2009 dans un 1er challenge sans précédent, celui de mettre en place et déployer un cursus de formation commun à tous ses chefs de projets, inscrit dans un plan global de 13 jours par groupe, répartis sur 3 ans, et déjà 8 groupes identifiés.

Petit Vademecum du chef de projet tout terrain, le premier cursus de 6 jours est un tronc commun qui a pour objectifs de mettre à niveau, sur des connaissances, un vocabulaire et des pratiques de management communes, l’ensemble des chefs de projet de l’entreprise.

Formation à Iasi

Ensuite, l’ensemble des concepts abordés durant ces 6 premières journées seront approfondis au travers de modules supplémentaires d’une demi-journée à une journée chacun, répartis sur 7 jours au cours des deux années suivantes, et porteront plus spécifiquement sur:
- la gestion des risques ;
- comment maîtriser le périmètre du projet ;
- comment manager son équipe ;
- l’assurance qualité et les tests ;
- la gestion du temps et l’organisation personnelle ;
- la conduite de réunion et comment parler en public ;
- les spécificités des TMA ; le développement itératif ;
- les mesures et indicateurs.

Organisation matérielle

Après un premier cursus pilote animé au 2e trimestre par notre consultant Pierre de Thelin, auprès des directeurs de projets français et des chefs de projets moldaves, Ludovic (directeur de projets), Cornel (Directeur technique) et Aleth (Directrice qualité) ont repris à leur charge, le déploiement de ce cursus en interne.
Ce trio, qui allie la théorie, l’expérience terrain et la rigueur des pratiques, a pour objectif d’amener la dynamique et l’interactivité requises par ce genre de formations, ainsi que l’application aux cas concrets de l’entreprise, en adaptant ses supports, au fil du temps, à nos pratiques et retours d’expériences.

Les formateurs Pentalog : Ludo, Aleth et Cornel

Avant la fin de l’année 2009, 20 chefs de projets francophones de Chisinau, Iasi et Brasov, 4 directeurs de projets et 4 directeurs d’agence auront ainsi suivi le programme… Soit déjà 18 jours de formation, multipliés par le nombre de formateurs impliqués, et des temps de préparation qui ne sont pas minces non plus. Pentalog n’aura pas lésiné sur les moyens mis en oeuvre, et ce n’est qu’un début!

Formation à Brasov

En effet, dès le début de l’année prochaine, nous allons décliner ce programme en anglais pour pouvoir le destiner aux chefs de projets non francophones, sachant que, déjà, près d’une cinquantaine de personnes figurent sur la liste du premier cursus pour l’année 2010… Si l’on ajoute à cela les premiers cursus complémentaires à prévoir à partir de 2010… on atteint rapidement des sommets vertigineux !

S’il y a des volontaires, en interne, pour nous aider, parmi ceux qui auront suivi le premier cursus 2009, l’appel à candidature est lancé !

Et nous n’avons pas encore parlé de la planification et de la réalisation des formations techniques… que Cornel et la Pépinière doivent organiser, avec l’aide active des chefs de projets et Directeurs d’agence pour l’identification des besoins.

Là encore, si nous avions des volontaires, ce ne serait pas de refus !


Posted on ven., 4 sep. 2009 8:39 by Aleth DELCENSERIE (987 day(s) old)
Catégories: SSII
Comments [3] Trackbacks [0] Permalink

Commentaires sur cette entrée :

Déposé le ven., 4 sep. 2009 11:21 par Rodrigue P

Bonjour Mr Lasnier
Pentalog c’est le top
en tout cas j’avais participé à une réunion webschool Orléans ou votre intervention avait fait sensation.
en tout cas c’est bien qu’une entreprise comme la vôtre pense sans cesse à s’améliorer.

Déposé le ven., 4 sep. 2009 13:36 par Frédéric LASNIER

Bravo Aleth et Cornel et Ludo. C’est un boulot impressinnant que vous faîtes.

Nous allons aller beaucoup plus loin en la matière. Quand nous aurons fini sur la méthode nous la déclinerons en outil. Là, ce sera vraiment la beauté !

@Rodrigue, merci de ces mots très très élogieux.

Déposé le ven., 4 sep. 2009 15:43 par johann lauthier

Fred, tu m’ôtes les mots de la bouche ! j’allais te demander si la déclinaison en outils était prévue !!!

C’est en tout cas une belle démarche… Qui plus est, vous déclinez déjà le “faire faire faire”, c’est-à-dire que dès que qqs uns ont appris à faire, ils apprennent à d’autres à faire, et ainsi de suite…. Très bon principe de management qui permet de valoriser un grand nombre de personnes et de créer un véritable esprit de communauté… Mais je ne m’inquiète pas pour l’état d’esprit chez Pentalog !


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