Pentablog : Le blog du right cost, de l'offshore, du nearshore et du local

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Présentation des auteursClose
Frédéric Lasnier
Titre : President&Chief Executive Officer
Bio : Frédéric Lasnier fonde Pentalog (en 1993) accompagné de quatre camarades, universitaires comme lui. En 1999, dans le cadre d'un grand projet logiciel (10 000 jours/homme en J2EE), il effectue ses premiers voyages en Roumanie et pose les bases de la politique de low cost européen de Pentalog High Tech.En 2005, il initie le lancement de l'offre BPO (Business Process Outsourcing) et propose le nouveau Business Model de Pentalog High Tech.


Aymeric Libeau
Titre : CIO - Vice President Infrastructures & R&D
Bio : La direction Infrastructures & R&D dont Aymeric a la charge, comprend l'ensemble des aspects techniques internes et clients qu'il s'agisse des moyens généraux ou des projets, du quotidien, de la R&D ou encore de la Qualité.
« Monsieur Cohérence » du groupe, Aymeric est ainsi celui qui définit la stratégie de développement des infrastructures et du système d'information de l'entreprise. Après avoir dirigé plusieurs opérations internationales, plus particulièrement en Europe de l'Est, cet ancien Casque bleu conserve une petite part d’activités opérationnelles, pour certains de nos clients, comme expert en architectures, chargé d'études ou consultant dans le choix de technologies.
Monica Jiman
Titre : Deputy CEO
Bio : Titulaire d’un Master en Marketing et Production à l’Université d’Orléans, Monica a rejoint Pentalog en qualité de stagiaire, période après laquelle elle a choisi de rester au sein de l’équipe.
Monica a pris la direction de l'agence de Bucarest qui compte aujourd'hui une cinquantaine de collaborateurs qui s'investissent tant dans la production logicielle que dans les services outsourcés pour le marché offshore et le marché roumain.
En mai 2009, la Direction des Opérations lui est confiée. Cette responsabilité s’applique au niveau global (France, Allemagne, Europe de l´Est, Vietman) et intègre la gestion des ressources humaines et le développement des agences, la direction des ventes, opérations commerciales et contractuelles, et le management de nos 3 Business Lines. Plus de 300 collaborateurs sont sous sa responsabilité.
Depuis août 2011, Monica est Deputy CEO (Directeur Général Délégué) de Pentalog. Elle prend en charge les activités liées à la gestion opérationnelle et intègre la direction de la production et des structures de production, la direction financière et le reporting, la gestion et le développement des partenariats existants, la direction des systèmes d'information, la direction technique et la pépinière de formation.
Alexandra Mondanel
Titre : International Operations Officer
Bio : Après un stage de 4 mois au sein de l’équipe orléanaise de Pentalog, Alexandra a été recrutée en 2005 comme commerciale export. Cette jeune diplômée en Commerce International est une véritable européenne dans l’âme : de mère allemande et de père français, elle a fait une partie de ses études supérieures au Royaume Uni, avant de rejoindre la filiale allemande d’un grand groupe français pendant une année de césure. Son quadrilinguisme sera un atout de poids dans sa recherche d’entreprises partenaires dans le domaine de l’ingénierie informatique à travers toute l’Europe.

Sophie Lelarge
Titre : Director Sales WW and BLs
Bio : Sophie a comme principale fonction la direction commerciale et le pilotage des trois business lines : Information Systems (management et organisation des systèmes d’information), Embedded Systems (externalisation des activités R&D de nos clients) et Business Process Outsourcing (externalisation des process métiers des clients).
Sophie assure ainsi le dialogue avec les consultants et les chefs de projet, ainsi que le contrôle de nos engagements dans l'exécution de nos prestations, en coordination avec ces derniers.


Pierre Peutin
Titre : Responsable de la Business Line Information Systems
Bio : Pierre est entré chez Pentalog en tant que développeur il y a tout juste 10 ans en 1999. Il a travaillé sur des projets web et client/serveur en France et en Belgique sur des missions de moyennes et longues durées. Après plusieurs années en tant que développeur, Pierre s'est orienté vers la Business Intelligence en participant à divers projets de reporting pour des clients comme PSA Peugeot Citroen, Loxam ou le groupe ACTICALL. Ensuite, Pierre a été chef de projets pour des développements d'applications spécifiques en manageant des équipes allant de 1 à 7 personnes réparties en France et sur les sites offshore de Pentalog. Pierre a ensuite naturellement occupé la fonction de directeur de projets offshore avant de prendre la responsabilité de la Business Line Information Systems.
Pierre a en charge la rédaction de propositions commerciales, le suivi des clients existants, le contrôle des engagements vis-à-vis de nos clients sur les projets, le respect des procédures du système qualité de Pentalog et le contrôle et l'optimisation des charges de la business line.
Mickaël Hiver
Titre : Responsable des Business Lines Embedded Systems & BPO
Bio : Mickaël est entré comme Administrateur Réseau chez Pentalog en février 1997 avec comme objectif d’acquérir une vision transversale de l’informatique pour pouvoir aider et guider les utilisateurs pour répondre à leurs vrais besoins. Pendant 8 ans, il est producteur en régie chez des clients.
Fort de ses expériences, Mickaël sort progressivement de la production pour devenir manager, d’abord en tant que chef de projet, puis directeur de projet, et enfin Responsable des Business Lines Embedded Systems et BPO.
Impliqué, ouvert, ayant le sens de l’organisation et des priorités, Mickaël accompagne et conseille ses clients et prospects pour qu’ils puissent sereinement se recentrer sur leur cœur de métier.
Eric Gouin
Titre : Administrateur
Bio : Déjà étudiant, Eric Gouin s'est intéressé au monde du web en créant certains sites liés à ses activités étudiantes. Après 2 stages de recherche chez un fabricant Français de composants pour la téléphonie mobile, dans le technopole de Sophia Antipolis, Eric rejoint le monde de l'informatique de gestion, en occupant plusieurs fonctions clefs.
Eric a dirigé les implantations Pentalog en Roumanie et est aujourd'hui consultant en finance et contrôle de gestion.



Aleth Delcenserie
Titre : Quality Manager
Bio : Associée-fondatrice de Pentalog et membre du Conseil d'Administration, Aleth Delcenserie a d'abord évolué au sein du pôle graphique de l'entreprise. Douée d'un fort sens de l'organisation et d'un goût prononcé pour le détail, elle a dirigé avec méthode et rigueur les projets d'édition et de supports d'information électroniques pendant plus d'une dizaine d'année, et lancé le pôle BPO-édition de Pentalog dès la fin 2005.
A partir de septembre 2007, Aleth a porté la définition et la mise en œuvre du référentiel Qualité de Pentalog, conduisant à la certification ISO 9001:2008 du groupe, le 24 démbre 2008.
Directrice Qualité, Aleth est basée en Roumanie-Moldavie depuis le 1er janvier 2009, où elle partage désormais son temps entre l'accompagnement des chefs de projets et des managers dans l'application du système, le contrôle d'efficacité et l'évolution du référentiel.
Tuan Nguyenquoc
Titre : Sales Director
Bio : Diplômé d'une maîtrise et d'un Master 2 en Système d'Information et Nouvelles Technologies à l'Université de Paris-Dauphine, Tuan a eu plusieurs courtes expériences professionnelles en France avant de rentrer au Vietnam pour commencer son parcours en offshore.
Débutant comme Team Leader dans un projet de déploiement Datawarehouse en Afrique pour un opérateur de télécom, Tuan a connu une expérience mouvementée en se trouvant au milieu des émeutes violentes à Kinshasa pendant quelques jours.
Après ce projet, Tuan a voulu s'orienter plus vers le Marcom en prenant le rôle du responsable du développement commercial offshore d'une grande SSII vietnamienne.
Plans de recrutements énormes dans le secteur IT des pays émergents

Le projet xPC me fait toucher du doigt l’ampleur des problématiques liées à la démographie des ingénieurs en Europe d’une part (tout le monde en parle), mais plus encore dans les pays émergents. Je viens de faire 3 rendez-vous, cette semaine à Bucarest, avec différents acteurs majeurs (des entreprises utilisatrices et des sociétés IT). Ces 3 seules entreprises, combinées à celle que je dirige, ambitionnent de recruter 600 personnes d’ici à la fin de l’année, quand les universités ne forment « que » 5000 personnes par an (dont 50% n’entrent jamais dans l’IT roumain). 

Autrement dit, les plans de recrutement de la plupart des opérateurs sont totalement condamnés à l’échec (en Inde, en Chine et en Europe de l’Est) , et le turn over va atteindre des niveaux sans précédents !  Ne faîtes pas trop les malins en Europe de l’Ouest, car vous formez beaucoup moins d’ingénieurs relativement à votre population et le papy boom est maintenant bien là et les pressions salariales vont redevenir plus fortes. J’essaierai de revenir aussi rapidement que possible sur les besoins à l’ouest. Que se passe-t-il donc dans les pays émergents ? Ils doivent en fait satisfaire 4 tendances particulièrement puissantes 

  1. la demande de développement logiciel low cost qui, n’en déplaisent aux conservateurs de tous bois, est une tendance qui s’intensifie (particulièrement en Europe de l’Est – résolument plus tendance que l’Inde ou la Chine). La crise économique qui frappe maintenant les banques, l’assurance et l’industrie ne va faire que renforcer cette tendance.
  2. les besoins du marché intérieur. Ces pays progressent à marche forcée, de 6 à 10% par an. Ils sont frappés par une inflation salariale galopante qui les conduit à faire des gains de productivité très élevés pour rester compétitifs… donc à informatiser leurs entreprises, et leurs administrations vétustes.
  3. Mon troisième point est propre au pays de l’Europe émergente. Ils vont maintenant faire l’objet de fonds structurels très élevés afin d’accélérer le rattrapage avec les pays plus anciens.
  4. En plus de l’offshore lié à la réduction des coûts opérationnels, les pays émergents voient maintenant débarquer une demande de « capacité de travail », liée à la démographie des ingénieurs à l’Ouest. La demande allemande, en particulier, est tout simplement stupéfiante, loin devant celle des US, de la France ou du Canada.

En conclusion, il est maintenant temps urgent de comprendre que sans des politiques de formation massives et tous azimuts, les promesses des grands groupes IT ne pourront être tenues. Les capacités vont manquer, c’est clair… mais quelles en seront les conséquences ?  

Posted on sam., 10 mai. 2008 19:43 by Frédéric LASNIER (1369 day(s) old)
Tags: Thématique Est-Ouest
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Commentaires sur cette entrée :

Déposé le mar., 13 mai. 2008 10:47 par johann lauthier

Excellente analyse, Fred… Je rentre de vacances, durant lesquelles j’ai pu échanger sur les difficultés de l’Ouest, et comme tu le dis, ce n’est pas réjouissant non plus, très loin de là !

Une génération entière de papy boomers va partir en retraite, et qui vient derrière pour prendre la relève ? Personne ou en tout cas beaucoup trop peu de monde !!!

A très vite !

Déposé le jeu., 15 mai. 2008 9:13 par Philippe TURLE

Propos très pertinents en effet, mais ne seraient ils pas un brin alarmistes, notamment concernant l’Europe de l’ouest ?
Sans remettre en cause l’accentuation de la tension du marché des compétences liée en partie au papy boom, je ne crois pas que nous allons vers une pénurie massive qui pourrait engendrer des répercussions économiques importantes. Nous avons des talents et des jeunes formés ou à former en entreprise…mais beaucoup les ignorent !
Une des solutions d’avenir consiste à mon avis à faire la connexion entre les compétences et les entreprises qui en ont besoin.
La formation reste aussi un enjeu majeur, bien entendu.

Déposé le ven., 16 mai. 2008 8:15 par Fred Lasnier

Je suis à Marseille ces jours-ci où je visite un de mes clients devenus récemment fililale d’Orange et un éditeur de soft, très très innovants. Nous travaillons avec le premier depuis un an (9 personnes en équipe dédiée) et depuis bientôt deux avec le deuxième (5 personnes en équipe dédiée).

Hier, ils m’ont invité à déjeuner avec une autre entreprise locale qu’ils me présentaient.

Nous n’avons pratiquement pas parlé coûts offshore… mais de leur difficulté de staffing en Europe de l’ouest qui est complètement incompatible avec leur statut d’entreprises de croissance. Ils me disent que depuis un an, c’est devenu presqu’impossible, même à Marseille, dans des entreprises très innovantes, de recruter.

Ils se définissent eux-mêmes, comme apparenant à la 4è catégorie de mon billet, celle des entreprises qui offshorent par manque de capacité.

C’est là qu’il y a un manque très préjudiciable, car ce sont ces entreprises qui finalement peuvent apporter de la croissance à la France et le pb est bien pre en Allemagne !) et elles ne sont pas loin de conclure que si nous ne nous étions pas rencontrés… elles n’auraient eu aucune croissance depuis 12 mois.

Je pense sincèrement que le manque d’ingénieur est en train de provoquer une asphyxie lente et discrère des projets innovants… focalisant ainsi les ressources sur les tâches de maintenance.

Déposé le lun., 19 mai. 2008 23:15 par julien

Bonjour,

je souhaitais avoir votre avis sur l’Ukraine (Kiev) en tant que destination pour de l’offshore …
Le probleme pour les français c’est qu’il ne parle que anglais, mais il semblerait que les compéences soient de trés bon niveau…
Avez-vous déjà travaillé dans ce pays ?
Est-ce un avantage ou un inconvénient qu’il ne soit pas dans l’europe ?
Merci

Julien


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