Pentablog : Le blog du right cost, de l'offshore, du nearshore et du local

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Présentation des auteursClose
Frédéric Lasnier
Titre : President&Chief Executive Officer
Bio : Frédéric Lasnier fonde Pentalog (en 1993) accompagné de quatre camarades, universitaires comme lui. En 1999, dans le cadre d'un grand projet logiciel (10 000 jours/homme en J2EE), il effectue ses premiers voyages en Roumanie et pose les bases de la politique de low cost européen de Pentalog High Tech.En 2005, il initie le lancement de l'offre BPO (Business Process Outsourcing) et propose le nouveau Business Model de Pentalog High Tech.


Aymeric Libeau
Titre : CIO - Vice President Infrastructures & R&D
Bio : La direction Infrastructures & R&D dont Aymeric a la charge, comprend l'ensemble des aspects techniques internes et clients qu'il s'agisse des moyens généraux ou des projets, du quotidien, de la R&D ou encore de la Qualité.
« Monsieur Cohérence » du groupe, Aymeric est ainsi celui qui définit la stratégie de développement des infrastructures et du système d'information de l'entreprise. Après avoir dirigé plusieurs opérations internationales, plus particulièrement en Europe de l'Est, cet ancien Casque bleu conserve une petite part d’activités opérationnelles, pour certains de nos clients, comme expert en architectures, chargé d'études ou consultant dans le choix de technologies.
Monica Jiman
Titre : COO - Vice President Business Development
Bio : Titulaire d’un Master en Marketing et Production à l’Université d’Orléans, Monica a rejoint Pentalog en qualité de stagiaire, période après laquelle elle a choisi de rester au sein de l’équipe.
Monica a pris la direction de l'agence de Bucarest qui compte aujourd'hui une cinquantaine de collaborateurs qui s'investissent tant dans la production logicielle que dans les services outsourcés pour le marché offshore et le marché roumain.
En mai 2009, la Direction des Opérations lui est confiée. Cette responsabilité s’applique au niveau global (France, Allemagne, Europe de l´Est, Vietman) et intègre la gestion des ressources humaines et le développement des agences, la direction des ventes, opérations commerciales et contractuelles, et le management de nos 3 Business Lines. Plus de 300 collaborateurs sont sous sa responsabilité.
Alexandra Mondanel
Titre : International Operations Officer
Bio : Après un stage de 4 mois au sein de l’équipe orléanaise de Pentalog, Alexandra a été recrutée en 2005 comme commerciale export. Cette jeune diplômée en Commerce International est une véritable européenne dans l’âme : de mère allemande et de père français, elle a fait une partie de ses études supérieures au Royaume Uni, avant de rejoindre la filiale allemande d’un grand groupe français pendant une année de césure. Son quadrilinguisme sera un atout de poids dans sa recherche d’entreprises partenaires dans le domaine de l’ingénierie informatique à travers toute l’Europe.

Sophie Lelarge
Titre : Director Sales WW and BLs
Bio : Sophie a comme principale fonction la direction commerciale et le pilotage des trois business lines : Information Systems (management et organisation des systèmes d’information), Embedded Systems (externalisation des activités R&D de nos clients) et Business Process Outsourcing (externalisation des process métiers des clients).
Sophie assure ainsi le dialogue avec les consultants et les chefs de projet, ainsi que le contrôle de nos engagements dans l'exécution de nos prestations, en coordination avec ces derniers.


Pierre Peutin
Titre : Responsable de la Business Line Information Systems
Bio : Pierre est entré chez Pentalog en tant que développeur il y a tout juste 10 ans en 1999. Il a travaillé sur des projets web et client/serveur en France et en Belgique sur des missions de moyennes et longues durées. Après plusieurs années en tant que développeur, Pierre s'est orienté vers la Business Intelligence en participant à divers projets de reporting pour des clients comme PSA Peugeot Citroen, Loxam ou le groupe ACTICALL. Ensuite, Pierre a été chef de projets pour des développements d'applications spécifiques en manageant des équipes allant de 1 à 7 personnes réparties en France et sur les sites offshore de Pentalog. Pierre a ensuite naturellement occupé la fonction de directeur de projets offshore avant de prendre la responsabilité de la Business Line Information Systems.
Pierre a en charge la rédaction de propositions commerciales, le suivi des clients existants, le contrôle des engagements vis-à-vis de nos clients sur les projets, le respect des procédures du système qualité de Pentalog et le contrôle et l'optimisation des charges de la business line.
Mickaël Hiver
Titre : Responsable des Business Lines Embedded Systems & BPO
Bio : Mickaël est entré comme Administrateur Réseau chez Pentalog en février 1997 avec comme objectif d’acquérir une vision transversale de l’informatique pour pouvoir aider et guider les utilisateurs pour répondre à leurs vrais besoins. Pendant 8 ans, il est producteur en régie chez des clients.
Fort de ses expériences, Mickaël sort progressivement de la production pour devenir manager, d’abord en tant que chef de projet, puis directeur de projet, et enfin Responsable des Business Lines Embedded Systems et BPO.
Impliqué, ouvert, ayant le sens de l’organisation et des priorités, Mickaël accompagne et conseille ses clients et prospects pour qu’ils puissent sereinement se recentrer sur leur cœur de métier.
Eric Gouin
Titre : Administrateur
Bio : Déjà étudiant, Eric Gouin s'est intéressé au monde du web en créant certains sites liés à ses activités étudiantes. Après 2 stages de recherche chez un fabricant Français de composants pour la téléphonie mobile, dans le technopole de Sophia Antipolis, Eric rejoint le monde de l'informatique de gestion, en occupant plusieurs fonctions clefs.
Eric a dirigé les implantations Pentalog en Roumanie et est aujourd'hui consultant en finance et contrôle de gestion.



Aleth Delcenserie
Titre : Quality Manager
Bio : Associée-fondatrice de Pentalog et membre du Conseil d'Administration, Aleth Delcenserie a d'abord évolué au sein du pôle graphique de l'entreprise. Douée d'un fort sens de l'organisation et d'un goût prononcé pour le détail, elle a dirigé avec méthode et rigueur les projets d'édition et de supports d'information électroniques pendant plus d'une dizaine d'année, et lancé le pôle BPO-édition de Pentalog dès la fin 2005.
A partir de septembre 2007, Aleth a porté la définition et la mise en œuvre du référentiel Qualité de Pentalog, conduisant à la certification ISO 9001:2008 du groupe, le 24 démbre 2008.
Directrice Qualité, Aleth est basée en Roumanie-Moldavie depuis le 1er janvier 2009, où elle partage désormais son temps entre l'accompagnement des chefs de projets et des managers dans l'application du système, le contrôle d'efficacité et l'évolution du référentiel.
Tuan Nguyenquoc
Titre : Office Manager Hanoi
Bio : Diplômé d'une maîtrise et d'un Master 2 en Système d'Information et Nouvelles Technologies à l'Université de Paris-Dauphine, Tuan a eu plusieurs courtes expériences professionnelles en France avant de rentrer au Vietnam pour commencer son parcours en offshore.
Débutant comme Team Leader dans un projet de déploiement Datawarehouse en Afrique pour un opérateur de télécom, Tuan a connu une expérience mouvementée en se trouvant au milieu des émeutes violentes à Kinshasa pendant quelques jours.
Après ce projet, Tuan a voulu s'orienter plus vers le Marcom en prenant le rôle du responsable du développement commercial offshore d'une grande SSII vietnamienne.
Le point export et affaires internationales

Chose promise chose due : voici le dernier bilan de nos affaires internationales. Le chat grossit !

- En Roumanie. Je ne parle ici que de nos clients du marché local roumain. Ouverture du compte Ericsson (bravo Monica !), en ingénierie de dev java. Risquons un chiffre, nous devrions accrocher le million d’Euro sur le marché local bucarestois cette année. Ce n’est pas encore énorme. Mais c’est bien le marché local roumain qui fait de Pentalog Bucarest l’agence la plus rentable du groupe. On dit souvent que les salaires des bucarestois sont très élevés aujourd’hui… exact. Mais ils restent assez inférieurs aux niveaux pratiqués en Europe de l’Ouest. Le marché local offre souvent des niveaux de facturation très proches des niveaux parisiens. Et, pour les missions de haut niveau, les prix peuvent même dépasser ceux qui se pratiquent en Europe de l’Ouest. D’où une rentabilité substantiellement plus élevée des opérations. De qui parle-t-on ? 100% de blue chips such as BRD-Société Générale, Orange Roumanie, Haulotte Roumanie, Ericsson, Colas, Vodafone…
Ceux qui disent que Bucarest est trop cher n’ont tout simplement pas compris qu’il faut arrêter d’y faire de l’offshore. C’est une chimère, particulièrement pour la France, ou les US, où le différentiel entre les prix de vente est trop faible.

- En Ukraine : ouverture d’une très grande référence bancaire ukrainienne, filiale d’une major française, très implantée dans le pays, et qui nous confie une première mission avec 2 à 3 autres en option à la clef. Disons que c’est une très grande banque française, qui n’est pas celle que j’ai citée pour la Roumanie. Sachant qu’il n’y en a que 2 dans le pays ;)

- En Belgique : une web agency vient de nous confier une partie de ses travaux.

- En Allemagne : Deux de nos développeurs ont commencé une relation avec Dionex, une de ces célèbres PME très exportatrice, qui, avec ses 2000 employés, est parfaitement représentative de ce fameux Mittelstand. Dionex est une entreprise de très haute technologie, spécialisée en Chromatographie. Les deux garçons ont maintenant regagné Brasov. Bonne chance à eux !
Nous élargissons aussi notre équipe e-Circle à 3 personnes, et qui pourrait atteindre les 10 personnes rapidement. e-circle est l’un des top leaders européens du marché du mail marketing.
Mais nous avons aussi ouvert un autre compte, plus étonnant : La Caisse d’Assurance Maladie du Land de Bavière ! Il s’agit, la Bavière étant le plus puissant état de la fédération allemande, de la plus grande caisse du pays. Etat fédéral oblige, chaque état dispose d’une caisse totalement indépendante.
Deux développeurs vont démarrer une équipe dédiée dans les semaines qui viennent ; ils devraient être rejoints par 4 à 8 autres personnes en cours d’année.
Je n’aurai jamais osé penser que nous pouvions aller aussi vite pour gagner des références pareilles, dans les marchés publics de surcroît !

34 pentaloguiens, qui représentent 22% du CA, travaillent maintenant pour d’autres marchés que la France, et des options sont prises pour que cet effectif atteigne les 50 avant la fin de l’année.

Ce bilan nous va droit au cåur car il valide une stratégie dans laquelle nous croyons profondément. Les marchés de l’ingénierie changent et les clients, maintenant, regardent plus loin que les pages jaunes de leur département pour choisir un fournisseur. L’internationalisation est un passage obligé pour une entreprise forte, afin de diminuer son exposition aux risques locaux (monétaires, déficits structurels pénalisant la croissance d’un pays…). Imaginez la situation actuelle d’une entreprise exportant 80% de sa prod logicielle aux US !

Pentalog s’enracine progressivement dans les économies de croissance à l’est de l’Europe (pour y vendre et pas seulement pour y produire). L’Europe de l’Est où l’Asie, sont indispensables à la stratégie des entreprises qui veulent croître. La Roumanie et l’Ukraine ont connu une croissance de 8% l’année dernière… qui nous a permis à nous de faire 67% (et 110% localement) !
Mais aussi, Pentalog travaille commercialement l’Europe de la performance économique durable, l’Europe qui a su conserver de vraies productions et qui disposent d’atouts économiques pour les 10 années à venir (Allemagne, Autriche, Scandinavie – attendez quelques mois ;) . La France également fait partie de l’Europe qui a su garder des productions au lieu de s’investir toute entière dans les spéculations boursières et immobilières !

Posted on lun., 21 avr. 2008 10:41 by Frédéric LASNIER (832 day(s) old)
Tags: Thématique Est-Ouest
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