Pentablog : Le blog du right cost, de l'offshore, du nearshore et du local

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Présentation des auteursClose
Frédéric Lasnier
Titre : President&Chief Executive Officer
Bio : Frédéric Lasnier fonde Pentalog (en 1993) accompagné de quatre camarades, universitaires comme lui. En 1999, dans le cadre d'un grand projet logiciel (10 000 jours/homme en J2EE), il effectue ses premiers voyages en Roumanie et pose les bases de la politique de low cost européen de Pentalog High Tech.En 2005, il initie le lancement de l'offre BPO (Business Process Outsourcing) et propose le nouveau Business Model de Pentalog High Tech.


Aymeric Libeau
Titre : CIO - Vice President Infrastructures & R&D
Bio : La direction Infrastructures & R&D dont Aymeric a la charge, comprend l'ensemble des aspects techniques internes et clients qu'il s'agisse des moyens généraux ou des projets, du quotidien, de la R&D ou encore de la Qualité.
« Monsieur Cohérence » du groupe, Aymeric est ainsi celui qui définit la stratégie de développement des infrastructures et du système d'information de l'entreprise. Après avoir dirigé plusieurs opérations internationales, plus particulièrement en Europe de l'Est, cet ancien Casque bleu conserve une petite part d’activités opérationnelles, pour certains de nos clients, comme expert en architectures, chargé d'études ou consultant dans le choix de technologies.
Monica Jiman
Titre : COO - Vice President Business Development
Bio : Titulaire d’un Master en Marketing et Production à l’Université d’Orléans, Monica a rejoint Pentalog en qualité de stagiaire, période après laquelle elle a choisi de rester au sein de l’équipe.
Monica a pris la direction de l'agence de Bucarest qui compte aujourd'hui une cinquantaine de collaborateurs qui s'investissent tant dans la production logicielle que dans les services outsourcés pour le marché offshore et le marché roumain.
En mai 2009, la Direction des Opérations lui est confiée. Cette responsabilité s’applique au niveau global (France, Allemagne, Europe de l´Est, Vietman) et intègre la gestion des ressources humaines et le développement des agences, la direction des ventes, opérations commerciales et contractuelles, et le management de nos 3 Business Lines. Plus de 300 collaborateurs sont sous sa responsabilité.
Alexandra Mondanel
Titre : International Operations Officer
Bio : Après un stage de 4 mois au sein de l’équipe orléanaise de Pentalog, Alexandra a été recrutée en 2005 comme commerciale export. Cette jeune diplômée en Commerce International est une véritable européenne dans l’âme : de mère allemande et de père français, elle a fait une partie de ses études supérieures au Royaume Uni, avant de rejoindre la filiale allemande d’un grand groupe français pendant une année de césure. Son quadrilinguisme sera un atout de poids dans sa recherche d’entreprises partenaires dans le domaine de l’ingénierie informatique à travers toute l’Europe.

Sophie Lelarge
Titre : Director Sales WW and BLs
Bio : Sophie a comme principale fonction la direction commerciale et le pilotage des trois business lines : Information Systems (management et organisation des systèmes d’information), Embedded Systems (externalisation des activités R&D de nos clients) et Business Process Outsourcing (externalisation des process métiers des clients).
Sophie assure ainsi le dialogue avec les consultants et les chefs de projet, ainsi que le contrôle de nos engagements dans l'exécution de nos prestations, en coordination avec ces derniers.

Pierre Peutin
Titre : Responsable de la Business Line Information Systems
Bio : Pierre est entré chez Pentalog en tant que développeur il y a tout juste 10 ans en 1999. Il a travaillé sur des projets web et client/serveur en France et en Belgique sur des missions de moyennes et longues durées. Après plusieurs années en tant que développeur, Pierre s'est orienté vers la Business Intelligence en participant à divers projets de reporting pour des clients comme PSA Peugeot Citroen, Loxam ou le groupe ACTICALL. Ensuite, Pierre a été chef de projets pour des développements d'applications spécifiques en manageant des équipes allant de 1 à 7 personnes réparties en France et sur les sites offshore de Pentalog. Pierre a ensuite naturellement occupé la fonction de directeur de projets offshore avant de prendre la responsabilité de la Business Line Information Systems.
Pierre a en charge la rédaction de propositions commerciales, le suivi des clients existants, le contrôle des engagements vis-à-vis de nos clients sur les projets, le respect des procédures du système qualité de Pentalog et le contrôle et l'optimisation des charges de la business line.
Mickaël Hiver
Titre : Responsable des Business Lines Embedded Systems & BPO
Bio : Mickaël est entré comme Administrateur Réseau chez Pentalog en février 1997 avec comme objectif d’acquérir une vision transversale de l’informatique pour pouvoir aider et guider les utilisateurs pour répondre à leurs vrais besoins. Pendant 8 ans, il est producteur en régie chez des clients.
Fort de ses expériences, Mickaël sort progressivement de la production pour devenir manager, d’abord en tant que chef de projet, puis directeur de projet, et enfin Responsable des Business Lines Embedded Systems et BPO.
Impliqué, ouvert, ayant le sens de l’organisation et des priorités, Mickaël accompagne et conseille ses clients et prospects pour qu’ils puissent sereinement se recentrer sur leur cœur de métier.
Eric Gouin
Titre : Administrateur
Bio : Déjà étudiant, Eric Gouin s'est intéressé au monde du web en créant certains sites liés à ses activités étudiantes. Après 2 stages de recherche chez un fabricant Français de composants pour la téléphonie mobile, dans le technopole de Sophia Antipolis, Eric rejoint le monde de l'informatique de gestion, en occupant plusieurs fonctions clefs.
Eric a dirigé les implantations Pentalog en Roumanie et est aujourd'hui consultant en finance et contrôle de gestion.


Aleth Delcenserie
Titre : Quality Manager
Bio : Associée-fondatrice de Pentalog et membre du Conseil d'Administration, Aleth Delcenserie a d'abord évolué au sein du pôle graphique de l'entreprise. Douée d'un fort sens de l'organisation et d'un goût prononcé pour le détail, elle a dirigé avec méthode et rigueur les projets d'édition et de supports d'information électroniques pendant plus d'une dizaine d'année, et lancé le pôle BPO-édition de Pentalog dès la fin 2005.
A partir de septembre 2007, Aleth a porté la définition et la mise en œuvre du référentiel Qualité de Pentalog, conduisant à la certification ISO 9001:2008 du groupe, le 24 démbre 2008.
Directrice Qualité, Aleth est basée en Roumanie-Moldavie depuis le 1er janvier 2009, où elle partage désormais son temps entre l'accompagnement des chefs de projets et des managers dans l'application du système, le contrôle d'efficacité et l'évolution du référentiel.
Tuan Nguyenquoc
Titre : Office Manager Hanoi
Bio : Diplômé d'une maîtrise et d'un Master 2 en Système d'Information et Nouvelles Technologies à l'Université de Paris-Dauphine, Tuan a eu plusieurs courtes expériences professionnelles en France avant de rentrer au Vietnam pour commencer son parcours en offshore.
Débutant comme Team Leader dans un projet de déploiement Datawarehouse en Afrique pour un opérateur de télécom, Tuan a connu une expérience mouvementée en se trouvant au milieu des émeutes violentes à Kinshasa pendant quelques jours.
Après ce projet, Tuan a voulu s'orienter plus vers le Marcom en prenant le rôle du responsable du développement commercial offshore d'une grande SSII vietnamienne.
Vers une solution de vidéo conférence HD à Pentalog ?

Il y a un an, je postais ce billet : Pentalog travaille à la réduction de son émission de CO2 par ses déplacements. Nous avançons dans ce projet, il est temps de faire le point.

Pendant cette année, nous avons étudié des solutions packagées dont le budget était “occidental”. Nous avons également testé des caméras mais la qualité de l’image n’était pas suffisante.

En 2009, nous avons utilisé de manière soutenue une solution d’audio conférence et cela de manière plus intensive depuis que nous avons repris la gestion de notre Centrex (internalisation). D’après les statistiques calculées, il y a en moyenne 450 conférences par mois pour une durée moyenne de 26 minutes (depuis le mois de septembre 09 et le mois de Janvier 10). Quand nous avons besoin de la vidéo (revue de direction, formation, …) nous utilisons Yahoo ou Skype mais le faible niveau de qualité ne nous aide pas. Cette vidéo est surtout utilisée comme validation de présence.

Ces études, les tests et des vidéos basse définition nous ont permis d’affiner notre besoin. Il nous faut une solution avec les caractéristiques suivantes :

  • Organisation de vidéo conférences HD. Je ne pense pas automatiquement à de la télé-présence (échelle 1) mais quelque chose qui s’en rapproche.
  • Organisation de réunions vidéo dans un environnement cloisonné pour l’occasion (salle de discussion – petite salle de réunion).
  • Tournage d’interviews de groupe ou individuelle pour alimenter en contenu Pentalog TV.
  • Les caméras doivent être PTZ (pan / tilt / zoom). Cela signifie qu’elles peuvent être pilotées sur les 2 axes et sont équipées d’une optique permettant le zoom. L’intérêt d’une caméra fixe est limitée.
  • La consommation en bande passante doit être limitée pour ne pas essouffler trop rapidement notre infrastructure à chaque vidéo conférence. On compte pour cela sur des protocoles standards vidéo comme le H.264 qui nous permettra aussi de l’interopérabilité.

    • Récemment de nouveaux modèles sont arrivés sur le marché à des prix “raisonnables”. Je redonne une impulsion à ce projet en interne pour que l’on puisse enfin réduire notre empreinte carbone sur le poste des déplacements en avion.

    Après ces quelques mois d’analyse du marché, je me demande s’il n’y a pas la place sur ce marché pour des solutions intermédiaires qui se situeraient entre Skype et Polycom / Cisco / Tandberg.

    Posted on mer., 17 fev. 2010 17:41 by Aymeric LIBEAU (165 day(s) old)
    Tags: Technologie et organisation offshore
    Comments [3] Trackbacks [0] Permalink

    Commentaires sur cette entrée :

    Déposé le mer., 17 fev. 2010 21:05 par fred

    Super intéressant, quelle soit l’approche (commercial, production ou logistique). Je pense que le ROI peut être rapide maintenant. On finalise le budget :)

    Sinon, sur les question de Green IT. Elles ont été au centre du débat le WE dernier avec Monica, Sophie, Pierre et Mike. J’ai demandé à Pierre d’intégrer une reflxion sur le rapport IT-Offshore/Greeen.

    Déposé le jeu., 18 fev. 2010 12:16 par Eric

    Dans un projet récent, multi-équipes / multi-sites dans la même ville (une capitale), j’ai eu l’occasion d’utiliser les solutions de vidéoconf Polycom : tres performante et conviviale (caméra mobile…) ==> cela a beaucoup aider pour le temps gagner en déplacement dans la meme ville et l’efficacité de la tenue des réunions.

    Toutefois, ce système est assez consommateur de bande passante et a un budget assez élevé…
    ==> les salles de videoconf devaient etre booke au minimum une semaine a l’avance,
    ==> un site lointain n’a pas pu être équipé. L’efficacité avec ce site s’en est fait ressentir.

    Donc, vite des solutions intermédiaires… car pour une croissance de l’efficacité des réunions, une decroissance exponentielle des pertes de temps de transports et des projets multi-sites, il me semble nécessaire d’avoir un système videoconf accessible facilement, rapidement et de bonne qualité pour le plus grand nombre…
    La cerise sur le gateau serait d’avoir aussi le système vidéo mobile que l’on peut emmener chez le client pour discuter avec des chefs de projet des agences du groupe au 4 coins de la planète…

    Déposé le ven., 19 fev. 2010 12:46 par Bertrand Monnoy

    Cet article me fait penser à un test que j’ai lu, il y a quelques semaines. En voici le lien, http://www.clubic.com/article-307940-2-comparatif-webcam-hd-microsoft-logitech-720p.html

    Ces Webcam répondent pas à tous les besoins, mais çà peut être une piste de réflexion pour les petites conférences.

    Pour les solutions intermédiaires, dans le test, ils indiquent une solution proposée par Logitech et qui ne fait que de la vidéo conférence, le logiciel est Vid.


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