Pentablog : Le blog du right cost, de l'offshore, du nearshore et du local

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Présentation des auteursClose
Frédéric Lasnier
Titre : President&Chief Executive Officer
Bio : Frédéric Lasnier fonde Pentalog (en 1993) accompagné de quatre camarades, universitaires comme lui. En 1999, dans le cadre d'un grand projet logiciel (10 000 jours/homme en J2EE), il effectue ses premiers voyages en Roumanie et pose les bases de la politique de low cost européen de Pentalog High Tech.En 2005, il initie le lancement de l'offre BPO (Business Process Outsourcing) et propose le nouveau Business Model de Pentalog High Tech.


Aymeric Libeau
Titre : CIO - Vice President Infrastructures & R&D
Bio : La direction Infrastructures & R&D dont Aymeric a la charge, comprend l'ensemble des aspects techniques internes et clients qu'il s'agisse des moyens généraux ou des projets, du quotidien, de la R&D ou encore de la Qualité.
« Monsieur Cohérence » du groupe, Aymeric est ainsi celui qui définit la stratégie de développement des infrastructures et du système d'information de l'entreprise. Après avoir dirigé plusieurs opérations internationales, plus particulièrement en Europe de l'Est, cet ancien Casque bleu conserve une petite part d’activités opérationnelles, pour certains de nos clients, comme expert en architectures, chargé d'études ou consultant dans le choix de technologies.
Monica Jiman
Titre : Deputy CEO
Bio : Titulaire d’un Master en Marketing et Production à l’Université d’Orléans, Monica a rejoint Pentalog en qualité de stagiaire, période après laquelle elle a choisi de rester au sein de l’équipe.
Monica a pris la direction de l'agence de Bucarest qui compte aujourd'hui une cinquantaine de collaborateurs qui s'investissent tant dans la production logicielle que dans les services outsourcés pour le marché offshore et le marché roumain.
En mai 2009, la Direction des Opérations lui est confiée. Cette responsabilité s’applique au niveau global (France, Allemagne, Europe de l´Est, Vietman) et intègre la gestion des ressources humaines et le développement des agences, la direction des ventes, opérations commerciales et contractuelles, et le management de nos 3 Business Lines. Plus de 300 collaborateurs sont sous sa responsabilité.
Depuis août 2011, Monica est Deputy CEO (Directeur Général Délégué) de Pentalog. Elle prend en charge les activités liées à la gestion opérationnelle et intègre la direction de la production et des structures de production, la direction financière et le reporting, la gestion et le développement des partenariats existants, la direction des systèmes d'information, la direction technique et la pépinière de formation.
Alexandra Mondanel
Titre : International Operations Officer
Bio : Après un stage de 4 mois au sein de l’équipe orléanaise de Pentalog, Alexandra a été recrutée en 2005 comme commerciale export. Cette jeune diplômée en Commerce International est une véritable européenne dans l’âme : de mère allemande et de père français, elle a fait une partie de ses études supérieures au Royaume Uni, avant de rejoindre la filiale allemande d’un grand groupe français pendant une année de césure. Son quadrilinguisme sera un atout de poids dans sa recherche d’entreprises partenaires dans le domaine de l’ingénierie informatique à travers toute l’Europe.

Sophie Lelarge
Titre : Director Sales WW and BLs
Bio : Sophie a comme principale fonction la direction commerciale et le pilotage des trois business lines : Information Systems (management et organisation des systèmes d’information), Embedded Systems (externalisation des activités R&D de nos clients) et Business Process Outsourcing (externalisation des process métiers des clients).
Sophie assure ainsi le dialogue avec les consultants et les chefs de projet, ainsi que le contrôle de nos engagements dans l'exécution de nos prestations, en coordination avec ces derniers.


Pierre Peutin
Titre : Responsable de la Business Line Information Systems
Bio : Pierre est entré chez Pentalog en tant que développeur il y a tout juste 10 ans en 1999. Il a travaillé sur des projets web et client/serveur en France et en Belgique sur des missions de moyennes et longues durées. Après plusieurs années en tant que développeur, Pierre s'est orienté vers la Business Intelligence en participant à divers projets de reporting pour des clients comme PSA Peugeot Citroen, Loxam ou le groupe ACTICALL. Ensuite, Pierre a été chef de projets pour des développements d'applications spécifiques en manageant des équipes allant de 1 à 7 personnes réparties en France et sur les sites offshore de Pentalog. Pierre a ensuite naturellement occupé la fonction de directeur de projets offshore avant de prendre la responsabilité de la Business Line Information Systems.
Pierre a en charge la rédaction de propositions commerciales, le suivi des clients existants, le contrôle des engagements vis-à-vis de nos clients sur les projets, le respect des procédures du système qualité de Pentalog et le contrôle et l'optimisation des charges de la business line.
Mickaël Hiver
Titre : Responsable des Business Lines Embedded Systems & BPO
Bio : Mickaël est entré comme Administrateur Réseau chez Pentalog en février 1997 avec comme objectif d’acquérir une vision transversale de l’informatique pour pouvoir aider et guider les utilisateurs pour répondre à leurs vrais besoins. Pendant 8 ans, il est producteur en régie chez des clients.
Fort de ses expériences, Mickaël sort progressivement de la production pour devenir manager, d’abord en tant que chef de projet, puis directeur de projet, et enfin Responsable des Business Lines Embedded Systems et BPO.
Impliqué, ouvert, ayant le sens de l’organisation et des priorités, Mickaël accompagne et conseille ses clients et prospects pour qu’ils puissent sereinement se recentrer sur leur cœur de métier.
Eric Gouin
Titre : Administrateur
Bio : Déjà étudiant, Eric Gouin s'est intéressé au monde du web en créant certains sites liés à ses activités étudiantes. Après 2 stages de recherche chez un fabricant Français de composants pour la téléphonie mobile, dans le technopole de Sophia Antipolis, Eric rejoint le monde de l'informatique de gestion, en occupant plusieurs fonctions clefs.
Eric a dirigé les implantations Pentalog en Roumanie et est aujourd'hui consultant en finance et contrôle de gestion.



Aleth Delcenserie
Titre : Quality Manager
Bio : Associée-fondatrice de Pentalog et membre du Conseil d'Administration, Aleth Delcenserie a d'abord évolué au sein du pôle graphique de l'entreprise. Douée d'un fort sens de l'organisation et d'un goût prononcé pour le détail, elle a dirigé avec méthode et rigueur les projets d'édition et de supports d'information électroniques pendant plus d'une dizaine d'année, et lancé le pôle BPO-édition de Pentalog dès la fin 2005.
A partir de septembre 2007, Aleth a porté la définition et la mise en œuvre du référentiel Qualité de Pentalog, conduisant à la certification ISO 9001:2008 du groupe, le 24 démbre 2008.
Directrice Qualité, Aleth est basée en Roumanie-Moldavie depuis le 1er janvier 2009, où elle partage désormais son temps entre l'accompagnement des chefs de projets et des managers dans l'application du système, le contrôle d'efficacité et l'évolution du référentiel.
Tuan Nguyenquoc
Titre : Sales Director
Bio : Diplômé d'une maîtrise et d'un Master 2 en Système d'Information et Nouvelles Technologies à l'Université de Paris-Dauphine, Tuan a eu plusieurs courtes expériences professionnelles en France avant de rentrer au Vietnam pour commencer son parcours en offshore.
Débutant comme Team Leader dans un projet de déploiement Datawarehouse en Afrique pour un opérateur de télécom, Tuan a connu une expérience mouvementée en se trouvant au milieu des émeutes violentes à Kinshasa pendant quelques jours.
Après ce projet, Tuan a voulu s'orienter plus vers le Marcom en prenant le rôle du responsable du développement commercial offshore d'une grande SSII vietnamienne.
1/3 d’oxygène en plus (en direct de Singapour)

C’est en discutant avec Pierre et Pierre que nous nous sommes rendus compte que la seule discussion sur les kilowatts ou les K€ d’électricité n’était pas suffisante et surtout pas assez spécifique à notre activité. Je reconnais toutefois que la facture énergétique annuelle de Pentalog me fait quand même tiquer et que, comme tout le monde, sa réduction m’intéresse.

Mais en quoi notre activité peut-elle être spécifique ? Quels éléments additionnels à la réflexion peut-on amener en plus de la réduction des consommations énergétiques des salles serveurs et des environnements de travail ?

C’est en parlant de camembert (hé oui !) que l’évidence m’est apparue. La question n’est en fait pas de savoir combien les fromageries Président consomment annuellement d’électricité, mais plutôt de savoir qu’elle est la quantité d’énergie (et sa variation négative) nécessaire à la production D’UN camembert, depuis le fermier et ses vaches jusqu’au camion qui le mènera au supermarché ? Ainsi ramenée à une unité tangible, la réflexion devient intelligible tant pour le patron de la fromagerie que pour le mangeur de camembert !

On en revient donc aux métriques ! Quel est la quantité d’énergie nécessaire à produire un logiciel moyen à Pentalog ? une ligne de code ?!!?

Et puis, sur mon exemple du camembert, je me suis arrêté avant la distribution, mais pourquoi ne pas l’intégrer à mon raisonnement dans le cas du soft ? Ainsi je vais me poser la question de savoir comment mon application parvient à l’utilisateur ? Via un pauvre serveur d’entreprise ? Qui marche toute la journée… et même la nuit, pour une dizaine d’utilisateurs présents 8h par jour ! Qui fait tourner un antivirus et une solution de back up pour moins de 10 documents produits chaque jour et quelques dizaines de mails ! Est-ce bien raisonnable ?

On continue ? Ok. Un logiciel bien conçu devra donc être en mesure d’être exploité depuis un cloud qui, lui-même, peut se permettre d’avoir des salles serveurs (puisqu’il fonctionne H24 7/7 pour des besoins partout dans le monde). Donc, premièrement, il nous faut une architecture moderne. Mais peut-être aussi que le bon soft évite de faire des requêtes sur le serveur de manière désordonnée, sans tenir compte des possibilités de groupage de requêtes identiques ou de coordination des tâches. Finalement, un logiciel bien conçu, selon les critères ancestraux de la profession, ayant un meilleur rendement et satisfaisant plus son utilisateur, aurait en plus l’avantage de moins solliciter les processeurs et les centrales nucléaires ! Cool, les bonnes pratiques viennent à la rescousse de la planète.

Enfin, et parce que nous aimons aborder les problématiques dans leur ensemble, nous nous sommes aussi demandés quel pouvait être l’impact des choix de low costing de Pentalog sur notre production. Là, c’est beaucoup plus compliqué intellectuellement, car nous devons tenir compte, pour ce qui est du CO2, de plusieurs paramètres :

- la France produit, grâce à son parc nucléaire, une électricité neutre en terme d’émissions polluantes (mais avec le degré de risque associé à l’usage de cette techno)
- les cadres de Pentalog se déplacent énormément, y compris en avion
- les employés des SSII françaises se déplacent souvent à plusieurs dizaines de kms de leur lieu de travail contractuel pour rejoindre leurs clients, en utilisant touts sortes de moyens de transports
- les employés des sites offshore de Pentalog habitent en général à proximité (de quelques centaines de mètres à quelques kms) de leur lieu de travail. Ils marchent, ils prennent des bus. Ceux qui ont une voiture ne font jamais plus de 10 kms.

Les deux derniers points doivent être envisagés sur un effectif comparé de 450 collaborateurs.

Nous allons donc structurer une offre « Green IT » répondant à 4 promesses d’optimisations :

1. la production : qualité des ordinateurs, des serveurs, des éléments réseaux et des équipements de climatisation. Chercher à minimiser les déplacements professionnels liés à la production. Et enfin l’évaluation continue et l’amélioration de la productivité (plus nous programmons vite, moins nous consommons d’électricité dans le cycle de production – dans le respect du point 3).
2. L’activité tertiaire regroupant le travail administratif, commercial et les déplacements liés à ces deux aspects.
3. L’utilisation du produit vendu. Tout au long de sa durée de vie, il aura besoin d’un environnement d’exploitation (minimisation du besoin de puissance grâce à la bonne architecture et un code sain). Réflexion sur tout ce qui pourrait permettre une amélioration des consommations énergétiques et une augmentation de la durée de vie des équipements serveurs des applications.

Bien entendu, la politique de Green IT de Pentalog sera totalement associée à son offre de Cloud à venir.

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Posted on lun., 15 mar. 2010 12:12 by Frédéric LASNIER (692 day(s) old)
Tags: Nearshore, Offshore, Technologie et organisation offshore
Comments [1] Trackbacks [0] Permalink

Commentaires sur cette entrée :

Déposé le lun., 15 mar. 2010 12:17 par Tuan Nguyen Quoc

(En direct de Singapour aussi)
Au Vietnam nos collabs prennent les scooters, ils habitent entre 2 et 8km de nos locaux.


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