Pentablog : Le blog du right cost, de l'offshore, du nearshore et du local

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Frédéric Lasnier
Titre : President&Chief Executive Officer
Bio : Frédéric Lasnier fonde Pentalog (en 1993) accompagné de quatre camarades, universitaires comme lui. En 1999, dans le cadre d'un grand projet logiciel (10 000 jours/homme en J2EE), il effectue ses premiers voyages en Roumanie et pose les bases de la politique de low cost européen de Pentalog High Tech.En 2005, il initie le lancement de l'offre BPO (Business Process Outsourcing) et propose le nouveau Business Model de Pentalog High Tech.


Aymeric Libeau
Titre : CIO - Vice President Infrastructures & R&D
Bio : La direction Infrastructures & R&D dont Aymeric a la charge, comprend l'ensemble des aspects techniques internes et clients qu'il s'agisse des moyens généraux ou des projets, du quotidien, de la R&D ou encore de la Qualité.
« Monsieur Cohérence » du groupe, Aymeric est ainsi celui qui définit la stratégie de développement des infrastructures et du système d'information de l'entreprise. Après avoir dirigé plusieurs opérations internationales, plus particulièrement en Europe de l'Est, cet ancien Casque bleu conserve une petite part d’activités opérationnelles, pour certains de nos clients, comme expert en architectures, chargé d'études ou consultant dans le choix de technologies.
Monica Jiman
Titre : Deputy CEO
Bio : Titulaire d’un Master en Marketing et Production à l’Université d’Orléans, Monica a rejoint Pentalog en qualité de stagiaire, période après laquelle elle a choisi de rester au sein de l’équipe.
Monica a pris la direction de l'agence de Bucarest qui compte aujourd'hui une cinquantaine de collaborateurs qui s'investissent tant dans la production logicielle que dans les services outsourcés pour le marché offshore et le marché roumain.
En mai 2009, la Direction des Opérations lui est confiée. Cette responsabilité s’applique au niveau global (France, Allemagne, Europe de l´Est, Vietman) et intègre la gestion des ressources humaines et le développement des agences, la direction des ventes, opérations commerciales et contractuelles, et le management de nos 3 Business Lines. Plus de 300 collaborateurs sont sous sa responsabilité.
Depuis août 2011, Monica est Deputy CEO (Directeur Général Délégué) de Pentalog. Elle prend en charge les activités liées à la gestion opérationnelle et intègre la direction de la production et des structures de production, la direction financière et le reporting, la gestion et le développement des partenariats existants, la direction des systèmes d'information, la direction technique et la pépinière de formation.
Alexandra Mondanel
Titre : International Operations Officer
Bio : Après un stage de 4 mois au sein de l’équipe orléanaise de Pentalog, Alexandra a été recrutée en 2005 comme commerciale export. Cette jeune diplômée en Commerce International est une véritable européenne dans l’âme : de mère allemande et de père français, elle a fait une partie de ses études supérieures au Royaume Uni, avant de rejoindre la filiale allemande d’un grand groupe français pendant une année de césure. Son quadrilinguisme sera un atout de poids dans sa recherche d’entreprises partenaires dans le domaine de l’ingénierie informatique à travers toute l’Europe.

Sophie Lelarge
Titre : Director Sales WW and BLs
Bio : Sophie a comme principale fonction la direction commerciale et le pilotage des trois business lines : Information Systems (management et organisation des systèmes d’information), Embedded Systems (externalisation des activités R&D de nos clients) et Business Process Outsourcing (externalisation des process métiers des clients).
Sophie assure ainsi le dialogue avec les consultants et les chefs de projet, ainsi que le contrôle de nos engagements dans l'exécution de nos prestations, en coordination avec ces derniers.


Pierre Peutin
Titre : Responsable de la Business Line Information Systems
Bio : Pierre est entré chez Pentalog en tant que développeur il y a tout juste 10 ans en 1999. Il a travaillé sur des projets web et client/serveur en France et en Belgique sur des missions de moyennes et longues durées. Après plusieurs années en tant que développeur, Pierre s'est orienté vers la Business Intelligence en participant à divers projets de reporting pour des clients comme PSA Peugeot Citroen, Loxam ou le groupe ACTICALL. Ensuite, Pierre a été chef de projets pour des développements d'applications spécifiques en manageant des équipes allant de 1 à 7 personnes réparties en France et sur les sites offshore de Pentalog. Pierre a ensuite naturellement occupé la fonction de directeur de projets offshore avant de prendre la responsabilité de la Business Line Information Systems.
Pierre a en charge la rédaction de propositions commerciales, le suivi des clients existants, le contrôle des engagements vis-à-vis de nos clients sur les projets, le respect des procédures du système qualité de Pentalog et le contrôle et l'optimisation des charges de la business line.
Mickaël Hiver
Titre : Responsable des Business Lines Embedded Systems & BPO
Bio : Mickaël est entré comme Administrateur Réseau chez Pentalog en février 1997 avec comme objectif d’acquérir une vision transversale de l’informatique pour pouvoir aider et guider les utilisateurs pour répondre à leurs vrais besoins. Pendant 8 ans, il est producteur en régie chez des clients.
Fort de ses expériences, Mickaël sort progressivement de la production pour devenir manager, d’abord en tant que chef de projet, puis directeur de projet, et enfin Responsable des Business Lines Embedded Systems et BPO.
Impliqué, ouvert, ayant le sens de l’organisation et des priorités, Mickaël accompagne et conseille ses clients et prospects pour qu’ils puissent sereinement se recentrer sur leur cœur de métier.
Eric Gouin
Titre : Administrateur
Bio : Déjà étudiant, Eric Gouin s'est intéressé au monde du web en créant certains sites liés à ses activités étudiantes. Après 2 stages de recherche chez un fabricant Français de composants pour la téléphonie mobile, dans le technopole de Sophia Antipolis, Eric rejoint le monde de l'informatique de gestion, en occupant plusieurs fonctions clefs.
Eric a dirigé les implantations Pentalog en Roumanie et est aujourd'hui consultant en finance et contrôle de gestion.



Aleth Delcenserie
Titre : Quality Manager
Bio : Associée-fondatrice de Pentalog et membre du Conseil d'Administration, Aleth Delcenserie a d'abord évolué au sein du pôle graphique de l'entreprise. Douée d'un fort sens de l'organisation et d'un goût prononcé pour le détail, elle a dirigé avec méthode et rigueur les projets d'édition et de supports d'information électroniques pendant plus d'une dizaine d'année, et lancé le pôle BPO-édition de Pentalog dès la fin 2005.
A partir de septembre 2007, Aleth a porté la définition et la mise en œuvre du référentiel Qualité de Pentalog, conduisant à la certification ISO 9001:2008 du groupe, le 24 démbre 2008.
Directrice Qualité, Aleth est basée en Roumanie-Moldavie depuis le 1er janvier 2009, où elle partage désormais son temps entre l'accompagnement des chefs de projets et des managers dans l'application du système, le contrôle d'efficacité et l'évolution du référentiel.

Samedi, le 24 Août Cornel et moi, nous avons animé à Chisinau, le delivery center (DC) de Pentalog d’une centaine de personnes en République de Moldova, un Project Manager Camp. Nous organisons plusieurs fois par an ce type d’évènement dans les DC pour rassembler les chefs de projets et team leaders pour leur permettre d’échanger et leur présenter de nouvelles perspectives sur le projet sur un plan organisation, management et parfois technique. On veut ces évènements très collaboratifs et participatifs.

Le thème de cette session était orienté vers l’amélioration de la maturité des pratiques et des intervenants sur les projets. Les sujets proposés aux 10 participants étaient les suivants :

- System dynamics, root causes, continuous improvement and learning cycles, retrospectives
- Business value, value VS waste, Value Stream Map, Lean Management
- Wishful thinking, Team Velocity, Planning and Estimation
- Self-Organizing teams, Definition of Done, Team welfare
- Differences between traditional development and agile development

Vendredi soir, les participants ayant répondu favorablement à l’invitation, ont voté pour les 3 sujets (en gras dans la liste ci-dessus) qu’ils voulaient avoir aborder. En plus de ces sujets, j’ai présenté les outils que l’équipe infrastructure utilise pour la gestion de notre infrastructure virtualisée dans notre datacenter. Ils savent maintenant comment cela se passe depuis la mise en production de notre nouvelle infrastructure. Je leur ai aussi présenté la maquette de l’interface de provisionning qui va leur permettre de gérer eux-même leurs machines virtuelles dans la limite des ressources mises à disposition à leur projet au niveau de notre cloud privé.

PM Camp Chisinau 1 PM Camp Chisinau 2

Business value, value VS waste, Value Stream Map, Lean Management
Ce sujet a été traité en trois temps.

- Présentation théorique de ces sujets
- Présentation de retours d’expériences extraits du monde agile / lean et un exemple concret d’application du value stream map.
- Organisation d’un exercice pratique pour mettre en avant la valeur de la collaboration. Je reviendrai sur cet exercice dans un post à suivre.

Wishful thinking, Team Velocity, Planning and Estimation
Les concepts ont été présentés rapidement pour arriver à partager ensemble les expériences. Cornel a détaillé quelques indicateurs pour suivre la vélocité de l’équipe. Nous avons convenu qu’un des participants allait animer une séance de partage des connaissances sur les estimations en points relatifs.

Self-Organizing teams, Definition of Done, Team welfare
En mettant face à face les deux concepts “Command & Control” et “Self-Organizing teams”, les participants se sont exprimés individuellement sur leur positionnement avec leurs expériences et projets actuels. L’objectif n’était pas d’arriver à une conclusion où l’une ou l’autre était l’approche parfaite, mais la tendance était clairement vers l’équipe qui s’auto-organise pour des projets où le besoin est clairement exprimé.

Comme nous le faisons systématiquement à la fin d’un PM Camp, le ROTI (return on time invested) a donné un 3,8 (notes obtenues entre 3 et 5). Au tour de la table de clôture, l’ensemble des participants a été très satisfait des sujets traités et de l’interactivité des échanges. Merci aux chefs de projets pour leur présence et pour leur participations actives.

Les PM Camp continuent dans les autres delivery centers. L’organisation et les thèmes vont être proposés à Iasi, Brasov, Bucarest, Cluj et Sibiu.


Posted on ven., 2 sep. 2011 14:45 by Aymeric LIBEAU (259 day(s) old)
Catégories: Roumanie-Moldavie
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