« La transparence, dans le cadre de l'affirmation des
nouvelles technos comme support essentiel de business,
est devenue le feu sacré de la communication. »
Aymeric Libeau
CIO - Vice President Infrastructures and R&D
« Créer le navire, ce n'est point tisser les toiles, forger les clous, lire les astres, mais bien donner le goût de la mer. » Saint Exupéry
Monica Jiman
Deputy CEO
Deputy CEO
Alexandra Mondanel
International Operations Officer
« S’appuyer sur des partenariats internationaux dans des environnements complémen- taires, c’est assurer la pérennité d’une stratégie de croissance et de globalisation. »
Hélène Hemery
Responsable Marketing
« Une politique web innovante déployée gràce à des méthodes marketing 2.0 permet d'assurer une plus grande visibilité des produits et des services. »
Sophie Lelarge
Director Sales WW and BLs
Director Sales WW and BLs
Pierre Peutin
Responsable de la Business Line Information Systems
Responsable de la Business Line Information Systems
Mickaël Hiver
Responsable des Business Lines Embedded Systems & BPO
« Notre fierté est d'accompagner nos clients dans l'implémentation de leurs idées, c'est pourquoi nous jouons notre rôle de conseil au maximum. »
Eric Gouin
Administrateur
Administrateur
Aleth Delcenserie
Quality Manager
« Les hommes n'acceptent le changement que dans la nécessité et ils ne voient la nécessité que dans la crise. » Jean Monnet, père de l'Union européenne.
Tuan Nguyenquoc
Sales Director
« Pense à celui qui a planté l'arbre dont tu manges le fruit » dit un proverbe vietnamien. Tous nos collaborateurs participent à la vie de l’entreprise et jouissent de son fruit.
Frédéric Lasnier Titre : President&Chief Executive Officer Bio : Frédéric Lasnier fonde Pentalog (en 1993) accompagné de quatre camarades, universitaires comme lui. En 1999, dans le cadre d'un grand projet logiciel (10 000 jours/homme en J2EE), il effectue ses premiers voyages en Roumanie et pose les bases de la politique de low cost européen de Pentalog High Tech.En 2005, il initie le lancement de l'offre BPO (Business Process Outsourcing) et propose le nouveau Business Model de Pentalog High Tech.
Aymeric Libeau Titre : CIO - Vice President Infrastructures & R&D Bio : La direction Infrastructures & R&D dont Aymeric a la charge, comprend l'ensemble des aspects techniques internes et clients qu'il s'agisse des moyens généraux ou des projets, du quotidien, de la R&D ou encore de la Qualité.
« Monsieur Cohérence » du groupe, Aymeric est ainsi celui qui définit la stratégie de développement des infrastructures et du système d'information de l'entreprise.
Après avoir dirigé plusieurs opérations internationales, plus particulièrement en Europe de l'Est, cet ancien Casque bleu conserve une petite part d’activités opérationnelles, pour certains de nos clients, comme expert en architectures, chargé d'études ou consultant dans le choix de technologies.
Monica Jiman Titre : Deputy CEO Bio : Titulaire d’un Master en Marketing et Production à l’Université d’Orléans, Monica a rejoint Pentalog en qualité de stagiaire, période après laquelle elle a choisi de rester au sein de l’équipe.
Monica a pris la direction de l'agence de Bucarest qui compte aujourd'hui une cinquantaine de collaborateurs qui s'investissent tant dans la production logicielle que dans les services outsourcés pour le marché offshore et le marché roumain.
En mai 2009, la Direction des Opérations lui est confiée. Cette responsabilité s’applique au niveau global (France, Allemagne, Europe de l´Est, Vietman) et intègre la gestion des ressources humaines et le développement des agences, la direction des ventes, opérations commerciales et contractuelles, et le management de nos 3 Business Lines. Plus de 300 collaborateurs sont sous sa responsabilité.
Depuis août 2011, Monica est Deputy CEO (Directeur Général Délégué) de Pentalog. Elle prend en charge les activités liées à la gestion opérationnelle et intègre la direction de la production et des structures de production, la direction financière et le reporting, la gestion et le développement des partenariats existants, la direction des systèmes d'information, la direction technique et la pépinière de formation.
Alexandra Mondanel Titre : International Operations Officer Bio : Après un stage de 4 mois au
sein de l’équipe orléanaise de Pentalog, Alexandra
a été recrutée en 2005 comme commerciale export.
Cette jeune diplômée en Commerce International est
une véritable européenne dans l’âme :
de mère allemande et de père français, elle
a fait une partie de ses études supérieures au Royaume
Uni, avant de rejoindre la filiale allemande d’un grand groupe
français pendant une année de césure. Son
quadrilinguisme sera un atout de poids dans sa recherche d’entreprises
partenaires dans le domaine de l’ingénierie informatique
à travers toute l’Europe.
Sophie Lelarge Titre : Director Sales WW and BLs Bio : Sophie a comme principale fonction la direction commerciale et le pilotage des trois business lines : Information Systems (management et organisation des systèmes d’information), Embedded Systems (externalisation des activités R&D de nos clients) et Business Process Outsourcing (externalisation des process métiers des clients). Sophie assure ainsi le dialogue avec les consultants et les chefs de projet, ainsi que le contrôle de nos engagements dans l'exécution de nos prestations, en coordination avec ces derniers.
Pierre Peutin Titre : Responsable de la Business Line Information Systems Bio : Pierre est entré chez Pentalog en tant que développeur il y a tout juste 10 ans en 1999. Il a travaillé sur des projets web et client/serveur en France et en Belgique sur des missions de moyennes et longues durées. Après plusieurs années en tant que développeur, Pierre s'est orienté vers la Business Intelligence en participant à divers projets de reporting pour des clients comme PSA Peugeot Citroen, Loxam ou le groupe ACTICALL. Ensuite, Pierre a été chef de projets pour des développements d'applications spécifiques en manageant des équipes allant de 1 à 7 personnes réparties en France et sur les sites offshore de Pentalog. Pierre a ensuite naturellement occupé la fonction de directeur de projets offshore avant de prendre la responsabilité de la Business Line Information Systems. Pierre a en charge la rédaction de propositions commerciales, le suivi des clients existants, le contrôle des engagements vis-à-vis de nos clients sur les projets, le respect des procédures du système qualité de Pentalog et le contrôle et l'optimisation des charges de la business line.
Mickaël Hiver Titre : Responsable des Business Lines Embedded Systems & BPO Bio : Mickaël est entré comme Administrateur Réseau chez Pentalog en février 1997 avec comme objectif d’acquérir une vision transversale de l’informatique pour pouvoir aider et guider les utilisateurs pour répondre à leurs vrais besoins. Pendant 8 ans, il est producteur en régie chez des clients. Fort de ses expériences, Mickaël sort progressivement de la production pour devenir manager, d’abord en tant que chef de projet, puis directeur de projet, et enfin Responsable des Business Lines Embedded Systems et BPO.
Impliqué, ouvert, ayant le sens de l’organisation et des priorités, Mickaël accompagne et conseille ses clients et prospects pour qu’ils puissent sereinement se recentrer sur leur cœur de métier.
Eric Gouin Titre : Administrateur Bio : Déjà étudiant, Eric Gouin s'est intéressé au monde du web en créant certains sites liés à ses activités étudiantes. Après 2 stages de recherche chez un fabricant Français de composants pour la téléphonie mobile, dans le technopole de Sophia Antipolis, Eric rejoint le monde de l'informatique de gestion, en occupant plusieurs fonctions clefs. Eric a dirigé les implantations Pentalog en Roumanie et est aujourd'hui consultant en finance et contrôle de gestion.
Aleth Delcenserie Titre : Quality Manager Bio : Associée-fondatrice de Pentalog et membre du Conseil d'Administration,
Aleth Delcenserie a d'abord évolué au sein du pôle graphique de l'entreprise. Douée d'un fort sens de l'organisation et d'un goût prononcé pour le détail, elle a dirigé avec méthode et rigueur les projets d'édition et de supports d'information électroniques pendant plus d'une dizaine d'année, et lancé le pôle BPO-édition de Pentalog dès la fin 2005. A partir de septembre 2007, Aleth a porté la définition et la mise en œuvre du référentiel Qualité de Pentalog, conduisant à la certification ISO
9001:2008 du groupe, le 24 démbre 2008. Directrice Qualité, Aleth est basée en Roumanie-Moldavie depuis le 1er
janvier 2009, où elle partage désormais son temps entre l'accompagnement des chefs de projets et des managers dans l'application du système, le contrôle d'efficacité et l'évolution du référentiel.
Tuan Nguyenquoc Titre : Sales Director Bio : Diplômé d'une maîtrise et d'un Master 2 en Système d'Information et Nouvelles Technologies à l'Université de Paris-Dauphine, Tuan a eu plusieurs courtes expériences professionnelles en France avant de rentrer au Vietnam pour commencer son parcours en offshore. Débutant comme Team Leader dans un projet de déploiement Datawarehouse en Afrique pour un opérateur de télécom, Tuan a connu une expérience mouvementée en se trouvant au milieu des émeutes violentes à Kinshasa pendant quelques jours.
Après ce projet, Tuan a voulu s'orienter plus vers le Marcom en prenant le rôle du responsable du développement commercial offshore d'une grande SSII vietnamienne.
Un début d’année 2012 étonnant pour les activités offshore-nearshore de Pentalog
Les premières semaines de 2012 sont d’une exceptionnelle intensité et ne ressemblent pas à ce qu’est en général un début d’année. Ce mois de janvier échappent par exemple au coup de mou en production que ressentent en général les structures de services informatiques lorsque les reconductions annuelles tardent un peu. Cette année, janvier sera un mois de production élevé. D’un autre côté, nous constatons une très grande fébrilité chez beaucoup de donneurs d’ordre. Ainsi, nous ne voyons pas se profiler l’intense période de newbiz que nous avons connu au T1 2011, même si nous attendons quelques confirmations en ce sens. Plusieurs de nos clients abaissent leurs volumes d’affaire avec nous également. Un seul nous a quitté, de très petite taille. Ce n’est heureusement pas la majorité, nos prévisions pour le T1 étant même en forte augmentation, grâce à ceux qui, au contraire, ont plutôt augmenté leur appel à Pentalog (SSII). Difficile donc de lire l’évolution.
A cela viennent s’ajouter de nouvelles sollicitations de très grande taille, comme je l’annonçais en décembre. Nous restons ainsi très prudents sur l’une des affaires géantes sur laquelle nous travaillons en ce moment. Sa concrétisation pourrait nous propulser, comme je l’ai déjà dit, vers les 1000 collaborateurs dès 2012. La première option que nous avons signée pour ce client ne nous garantit pas encore l’exécution de ce grand plan.
Comme vous le voyez, faire des prévisions dans une période pareille n’est simple. Monica se livrera pourtant à cet exercice périlleux dans les jours qui viennent.
Revue de presse de l’informatique offshore : semaine 04
Bonjour et bienvuenue sur la revue de presse de l’informatique offshore. Selon le National Science Board (NSB), les entreprises américaines ont délocalisé davantage de recherche et développement (R&D) à l’étranger et les pays d’Asie augmentent rapidement leurs investissements dans leurs propres secteurs scientifiques et technologiques. Même si les US restent le leader mindial en termes des ressources consacrées aux R&D, 10 pays d’Asie – la Chine, l’Inde, l’Indonésie, le Japon, la Malaisie, les Philippines, Singapour, la Corée du Sud, Taiwan et la Thaïlande – gagnent du terrain sur et menacent son rôle de leadership dans la science et la technologie.
- R&D : Les États-Unis perdent des emplois, l’Asie se muscle (20 Janvier 2012, Le Monde Informatique)
On continue ensuite notre revue de presse avec un article paru dans Le Monde qui invite les auto-entrepreneurs au temoignage. Est-ce que vous êtes entrepreneur et vous rencontrez des difficultés?
- Auto-entrepreneur, vous connaissez des difficultés. Racontez nous (21/01/2012, Le Monde)
La SSII Pentalog dans “Ziarul Impact”, le journal de la communauté roumaine présente au Canada
Hier, le 17 janvier 2012, “Ziarul Impact” le journal de la communauté roumaine du Canada, a publié une interview de Frédéric Lasnier, CEO du Groupe Pentalog. Vous aurez l’occasion de redécouvrir l’histoire de l’implantation de la SSII Pentalog en Roumanie ainsi que le point de vue économique d’un entrepreneur français.
Je vous invite à lire le message transmis par Frédéric Lasnier aux canadiens d’origine roumaine.
SSII offshore, nearshore : Arrêt du générateur de devis en ligne sur le site Pentalog
C’était certes une des fonctions clefs de la galaxie des sites web du groupe Pentalog et l’un de nos principaux différenciateurs dans le cadre d’une politique de transparence initiée en 2008 avec notre premier catalogue de prestations en téléchargement gratuit. Rien n’est jamais parfait, mais nous avons ainsi unifié nos pratiques tarifaires, et le prix à la tête du client, commun à tous les métiers de conseil et d’outsourcing, n’a jamais eu cours à Pentalog.
Nous savons aussi que nous avons fortement contribué à la structurations des prix des offres offshore-nearshore européenne, nord-africaine et extrême orientale grâce à cette pratique. Nos confrères étaient les plus nombreux à venir vérifier leur prix et à se mettre en cohérence sur l’échelle de Pentalog. Je crois qu’en ce sens, nous avons eu un rôle commercial particulier, voire éthique. Les téléchargements de catalogue et l’utilisation de nos générateurs de devis ont pu atteindre jusqu’à 1500 connexions/mois sur ces seules fonctions !
Mais ce travail est maintenant fait, l’offre est mature et nous ne souhaitons réserver cette transparence qu’à nos « vrais » clients, partenaires et prospects. Depuis un moment, en effet, nos sites sont aspirés en continu par des entreprises britanniques, roumaines et tunisienne, en particulier mais pas seulement , qui se livrent par ailleurs à une copie presque systématique de nos services : design de l’offre, des process de recrutement et de commercialisation, des prix…
Nous avons donc conçu un espace Web2.0, extrêmement convivial, qui nous permettra de contrôler la distribution de nos contenus de plus grande en valeur, en même temps qu’il accueillera la remise de nos propositions, la gestion des projets et des équipes clients, des contrats… Basé sur une vraie GED, il sera en plus doté de fonctions conversationnelles comparables à celles qui existent sur les réseaux sociaux professionnels.
Ainsi dans les jours qui viennent, notre bon vieux catalogue des prix va ressortir en format PDF et sera téléchargeable, par de vrais clients, partenaires et prospects, identifiés par des identités réelles, depuis notre portail de services. Vous y trouverez également des modèles de contrats, de plans d’assurance qualité compatibles ISO, nos futurs livres blancs, ainsi que toutes les mises à jour de nos documents projets.
Alors, soyez attentifs, cet espace est déjà ouvert pour toute la gestion des projets clients existants et de quelques prospects déjà. Mais dès la semaine prochaine, nous lancerons la mise à jour de notre nouveau catalogue de prix, qui contiendra pas moins de 25 nouvelles prestations et nouveaux types de compétences. Dans les semaines qui suivront arriveront les sommaires de Plans Qualités Projets, le catalogue des prestations et des formations Pentalog Institute, le livre blanc de l’offshore, puis celui du e-commerce et des systèmes embarqués… Tous ces lancements seront annoncés préalablement sur nos blogs, dans les réseaux sociaux, nos newsletters et seront accessibles pour tous ceux qui ne se définissent pas simplement comme des pilleurs de sites
Revue de presse de l’informatique offshore : semaine 03
Comme je vous ai habitués, je vous propose de commencer la revue de presse de l’informatique offshore ce cette nouvelle semaine avec quelques sujets économiques. La zone euro et son avenir, la bourse et la notation Standard & Poor’s ces sont des sujets qui nous intéressent tous. On continue ensuite avec les autres sujets de la semaine. Bonne lecture!
36 Pentaloguiens viennent de se partager 300 000€ au titre du partage des bénéfices de l’exercice 2010 !
En 2011, la SSII Pentalog a réalisé une action exceptionnelle en remettant son capital à presque O et en invitant tous les salariés présents en 2005 et quelques personnalités exceptionnelles arrivées après cette date à participer à une opération sans précédent. Tous ensemble, ces salariés ont alors pris 92% du capital d’une des entreprises IT les plus florissantes d’Europe ! L’ensemble des participants ont investi au cours d’émission des actions de la société en 1993 ! Cette opération sans précédent a permis à près de 20 nouvelles personnes de rentrer à l’Assemblée Générale des actionnaires. Le dividende versé quelques mois plus tard leur a permis, sur un exercice seulement, d’obtenir le « remboursement » de plus de 50% de leur mise de fond ! Évidemment, les situations de détention sont très différentes à l’arrivée puisque certains détient moins de 0,5% du capital (ce qui représente tout de même une valeur théorique comprise entre 100 000 et 200 000€) et que j’atteins les 28%. Mais l’esprit est là ! Certains ont touché plusieurs milliers d’euros dès leur première participation. Je suis très fier de cette opération qui sépare tellement Pentalog des autres entreprises, dans les pays émergents comme ailleurs. Je ne vois aucune manière plus concrète de remercier la fidélité à une entreprise. Ce fut une immense joie pour les fondateurs !
Revue de presse de l’informatique offshore : semaine 01
Bienvenue sur la première revue de presse de l’informatique offshore de cette année, dédiée plutôt aux prévisions et aux perspectives 2012. Bonne lecture!
Je viens de passer presque 3 semaines au Vietnam riches en enseignement sur nos projets cloud. J’ai déjà pu évaluer de l’intérieur du projet comment se déroulait l’avancement du projet. Ils ont confirmé mes soupçons, c’est une bonne équipe : motivée, impliquée et vouée à la cause de Virtual Fanatic. Nous restons sous pression pour la sortie dès Janvier de Cloud@VirtualFanatic.
Ensuite, j’ai animé des séminaires Cloud à l’Institut de la Francophonie pour l’Informatique et au PFIEV (Programme de Formation d’Ingénieurs d’Excellence au Vietnam) Je suis déjà allé faire des interventions dans ces universités et c’est toujours avec plaisir que j’échange directement avec ces étudiants. J’avais orienté mon intervention sur la présentation des concepts du cloud, la présentation de la vision de Virtual Fanatic pour terminer par les conséquences probables du cloud sur le métier de développeurs. La présentation cloud est disponible ici.
Je peux dire qu’ils ont gros appétit du cloud. De nombreuses questions ont fusé sur les modèles SaaS, les conséquences sur les prestations d’infogérance, les modèles de gratuité du cloud, …
Pentalog (externalisation informatique) entamant une activité commerciale dans la région de l’Asie du Sud-Est, j’en ai profité pour rencontrer les principaux acteurs locaux dans l’IT. J’en retire également une volonté de créer de nouveaux types de services pour les sociétés Vietnamiennes mais que les modèles techniques, commerciaux et les services ne sont pas encore prêts. Mais ils savent aller très vite.
Pour les amis, j’ai quand même pu déguster une salade d’œufs de fourmis, des larves sautées grosses comme mon pouce ou encore des punaises frits (Photos disponibles pour les intéressés). Dans tous les cas, un bon moment passé avec deux français (ou presque).
Nearshore : Pentalog concourt sur 3 contrats géants, sur ses propres plateaux, pour des clients du Moyen Orient, d’Allemagne, et de Roumanie
Il n’est pas dans nos habitudes de parler des affaires qui ne sont pas encore signées. Mais ces 3 compétitions-là ont un sens tout particulier. Leur volume respectif, dans des pays très loin les uns des autres, démontrent à quel point notre marque de services nearshore est désormais reconnue. En Roumanie, elle s’impose comme un champion national, dont le nom vient à l’esprit de tous ceux qui doivent conduire des chantiers important dans le logiciel et l’internet. En Allemagne, la position actuelle de la SSII Pentalog est désormais comparable à celle que nous avions en France, en 2006 ou 2007, il n’y a pas si longtemps. Cette position a été acquise en moins de 3 ans et nous voyons bien que les choses s’accélèrent. Fin 2011, Pentalog est désormais connu, dans pratiquement toute la zone EMEA, comme l’un des principaux acteurs du Neashore est-européen.
Que pèse ces 3 contrats ?
Au minimum, 11M€ cumulativement par an. Dans une vision plus optimiste, ces 3 affaires pourraient générer un volume pour Pentalog de 17M€/an, soit environ notre CA 2010. Ces 3 affaires auront une durée de vie minimale de 3 ans… nous parlons donc d’une somme totale allant de 33 à 51M€ !
Si j’en parle, c’est parce que cette année Pentalog a signé plusieurs contrats portant sur plusieurs millions. Certaines offres, plus petites, sont toujours en cours de négociation. Je suis donc un peu plus optimiste que ma camarade Monica quant à 2012, plus mesurée que moi dans cette vidéo
Alors bien sûr, peut-être que nous ne signerons aucune de ces 3 affaires… et c’est très possible. Ou toutes les 3 ? La plus petite pèsera au minimum 2 millions/an et la plus grosse au maximum 10. Je pense quoi qu’il en soit, que dans un contexte 2012 qui promet d’être très difficile, la position et la part de marché de Pentalog sur ses zones de prédilection devraient encore progresser et que Pentalog renforcera son attractivité pour les meilleurs collaborateurs de ses pays d’implantation. Nous restons l’une des seules plateformes de Roumanie à mettre en musique des projets impliquant jusqu’à 100 collaborateurs et à permettre à nos CP, Directeurs d’Unités, de Projet de profiter d’une croissance moyenne annuelle de 40% ces 4 dernières années.
Alors soyez attentifs à nos offres de recrutement si ça décolle, il y aura là-dedans de fabuleuses opportunités techniques et de management. Et puis, si on ne gagne pas, et bien nous serons contents d’avoir été identifiés pour des projets de ce niveau-là et ce ne sera que partie remise !
Je souhaite à toutes et tous, de très bonnes fête et une merveilleuse année 2012 !
Revue de presse de l’informatique offshore : semaine 51
Le président de la Commission des finances de l’Assemblée nationale, Jérôme Cahuzac, estime qu’il manque l’essentiel du nouveau traité européen, c’est-à-dire les moyens de le mettre en oeuvre et une politique de croissance? Partagez-vous aussi son point de vue?
On continue notre revue de presse de l’informatique offshore avec un mix de sujets: cloud computing, social networking, social gaming, recrutement et autres. Bonne lecture!
Une France décidée à re-conquérir l’Asie du Sud Est
De retour du forum ASEAN 10-ème édition organisée en Malaisie 27 – 29 Novembre, je suis vraiment satisfait d’abord par la qualité de ce forum et aussi par les perspectives de business qu’il pourrait ramener.
Près de 300 personnes, des invités de prestige comme le ministre du Transport monsieur MARIANI Thierry, les ambassadeurs de la France en Malaisie, Brunei et Philippines, les représentants de grands groupes français en Asie (EADS, Alstom, Total…), de représentants des CCIFE (Chambres de Commerce et de l’Industrie Françaises de l’Étranger), des conseillers de haut niveau du commerce extérieur de la France, des chefs de services économiques des pays ASEAN, des entreprises de tout horizon voulant se développer en Asie du Sud Est et bien sur une trentaine PME sous la silhouette d’UbiFrance dont Pentalog (SSII) en fait parti. C’était vraiment représentatif de la présence française dans la zone.
Le forum s’est déroulé sur 3 jours, entre les panels de discussions sur différents thèmes concernant le développement en Asie du Sud Est (contexte économique, côté légal, fonds d’investissement, partage d’expériences…), les séances de rencontres B2B et les premier contact avec les sociétés malaisiennes.
Je dois avouer que même si Pentalog est présent au Vietnam depuis 3 ans déjà, nous sommes encore à quelques distances avec les intervenants ayant travaillé en Asie du Sud Est depuis plus de 10 ans et disposant d’une connaissance extrêmement précieuse sur le marché. Leur partage nous a certainement permis de compléter nos connaissances et de raccourcir notre démarche de recherche dans les marchés que nous visons (Malaisie, Singapour, ou même Indonésie, Philippines).
La conclusion générale de ce forum est sans surprise: l’Asie du Sud Est est actuellement le marché le plus potentiel dans le monde. La France l’a un peu abandonné trop vite lors de la crise 1997, or l’un des points clefs de réussite ici est la pérennité et la vision de long terme. Ceux qui sont restés et y ont cru, ont beaucoup réussi par la suite. Le retour est toujours bienvenue, mais il ne faut plus répéter l’erreur. La détermination est vraiment importante et je peux voir ça à travers tous les participants de ce forum. En plus, l’État français se montre désormais parfaitement conscient que l’une des solutions de sortie de crise pour la France est l’exportation et prêt à mettre en place plusieurs dispositifs pour aider les entreprises.
En parallèle, nous avons pu faire beaucoup de rencontres intéressants qui peuvent se concrétiser rapidement en réelles affaires. Croisons nous les doigts, ça va être chaud 2012 .
Revue de presse de l’informatique offshore : semaine 50
Vendredi, le 9 décembre, les 27 états de la zone euro ont décidé de rédiger un nouveau traité intergouvernamental et le Royaume-Uni a choisi de s’y exclure. Le Monde a interviewé Nicolas Sarkozy et nous a livré son interpretation de cet accord et sa vision sur l’organisation et l’avenir de l’Europe.
On continue la revue de presse de l’informatique offshore avec quelques articles lors de la conférences LeWeb. Je vous souhaite bonne lecture et n’hésitez pas nous venir nous joindre et commenter ces articles sur notre page fan Facebook!
Certification ISO 9001 : 2008 : renouvellement assuré!
A l’issue d’un road-trip de 1000 km et 5 jours d’audits menés sur les sites Pentalog de Brasov, Iasi et Chisinau, l’auditeur Afnor vient de se prononcer pour le renouvellement de notre certificat* ISO 9001:2008, et son extension à notre filiale de recrutement informatique People Centric.
Pendant 1 semaine, le top et le middle management, nos activités de ventes, de gestion des ressources humaines (recrutement, gestion des compétences, formation), de support (achats, système d’information), notre boucle d’amélioration ainsi qu’une douzaine de projets ont ainsi été audités. L’échantillonnage était très représentatif de la diversité des projets du groupe: des plateaux de 25 à 40 personnes, des petites équipes, des forfaits, des projets entièrement pilotés par les clients, de l’infogérance, du recrutement, des projets francophones, anglophones, des clients français, belges, allemands, suisses…
Dans toutes les unités auditées, l’auditeur a pu confirmer la conformité et la fonctionnalité de notre système de management de la qualité, sa flexibilité et son amélioration, ainsi que son adéquation à nos besoins de croissance et de réactivité.
De nombreux point forts viennent ainsi souligner l’implication du management dans le soutien et la promotion de l’amélioration continue à Pentalog (SSII), le maintien de notre croissance et de nos résultats financiers en temps de crise, un fort taux de recommandations de nos clients (93,55%), un système de transmission des fonctions bien implémenté, l’adaptation de notre système aux particularités de nos clients, une bonne utilisation des outils pour supporter nos processus, notre communication interne et client ainsi qu’un partage reconnu des bonnes pratiques et des connaissances.
Plusieurs pistes de progrès, toutes liées à la boucle d’amélioration du système, ont par ailleurs été identifiées, afin d’aller toujours plus loin dans l’amélioration de notre efficacité et notre excellence.
Ce n’est pas particulièrement dans ma nature, mais aujourd’hui je me sens vraiment fière des progrès accomplis tous ensemble, depuis 4 ans, et de la qualité des projets et des activités que nous avons présentés cette semaine. L’implication et les efforts accomplis par tous n’ont pas été vains, ils sont aujourd’hui justement récompensés.
Un grand merci à tous les audités pour leur participation, et à tous les pentaloguiens qui s’investissent, au quotidien, dans l’application et l’amélioration de notre système, pour la satisfaction de nos clients, de leurs clients, et le soutien de la croissance de notre entreprise à tous.
*Activités certifiées : CONCEPTION ET RÉALISATION DE LOGICIELS, MAINTENANCE APPLICATIVE, ASSISTANCE TECHNIQUE, INFOGÉRANCE, EXTERNALISATION DE PROCESSUS MÉTIERS, RECRUTEMENT. *Sites concernés par le périmètre de la certification : France: Orléans ; Roumanie: Bucarest, Brasov, Iasi, Sibiu ; Moldavie : Chisinau. Sociétés concernées : Pentalog, Pentalog Technology (JV avec Ausy), People Centric.
Le T4 2011 affiche une croissance organique légèrement supérieure au T3, autour de 18% et de 26% sur l’année 2011 .
Le T4 ressemble beaucoup au trimestre précédent si ce n’est qu’il se caractérise aussi par une accélération forte des renouvellements de projets pour 2012 et un frémissement un peu supérieur des intentions de commande dans le newbiz.
De la même manière qu’au T3, en France, la croissance provient principalement de l’extension des projets existants et très peu des nouveaux comptes ouverts courant T4. Notre orientation stratégique dans le e-Commerce continue à se renforcer, nos efforts et les projets que nous démarrons nous positionnent véritablement en expert européen de la discipline. Les commandes pour l’un des leaders français des services web et du e-commerce, annoncées au T3, ont d’ores et déjà augmenté de 25%.
En Belgique, nous avons conclu une nouvelle collaboration avec une société Digital Native, full services, pour plusieursprojets DotNETet Sharepoint.
Nous venons également de signer notre premier client italien, dans le domaine de la R&D embarquée. Ce qui nous amène pour fin 2011 au chiffre de 10 pays dans lesquels nous avons vendu nos services cette année ! Alors que nous ne sommes présents que dans 6 pays et que nous n’avons d’équipes commerciales que dans 3, il s’agit là indiscutablement d’une véritable démonstration de l’efficacité de la stratégie menée en collaboration avec Virtual Fanatic de Virtualisation commerciale (Digital Salesforce).
En Allemagne, 2 nouveaux clients ont démarré leur collaboration avec Pentalog (SSII). Le 1er, la division e-Commerce d’un des plus grands groupes de médias européens, avec plus de 100 000 employés dans le monde et un CA de 15 milliards d’euros, nous a fait confiance pour le développement de modules comme le « payment gateway ». Le 2ème, une société de consulting IT allemande nous a retenus pour le développement de sesapplications de Business Intelligence.
Toujours dans ce pays, un éditeur du domaine de la santé, dans les technologies Microsoft, a pratiquement doublé son investissement chez Pentalog.
Les activités commerciales démarrées au Vietnam, qui sont coordonnées par l’ancien Directeur d’agence de Hanoi, Tuan Nguyen Quoc, commencent à porter leurs premiers fruits. Un premier projet, certes de petite taille, pour un broker en assurance, a été signé au début de ce trimestre. Nos cibles sont les sociétés à capitaux privés, tant vietnamiennes qu’étrangères, dans les domaines de la banque, de l’industrie, des télécoms, de l’assurance… De même, des actions sont en préparation pour les marchés régionaux, comme le Japon, la Corée, Singapour ou la Malaisie, pour lesquels nous préparons un roadshow durant le premier trimestre de l’année prochaine. Récemment, fin novembre, nous avons participé au forum ASEAN, à Kuala Lumpur. Notre but était non seulement de rencontrer des prospects locaux malaisiens pour du nearshore, mais aussi l’offshore, pour des sociétés francophones qui cherchent à s’implanter en Asie.
Conformément aux prévisions annoncées au T3, nous avons atteint au T4 les 700 collaborateurs !
L’unité de Cluj atteindra déjà les 35 personnes fin janvier. Elle devient la première unité à avoir atteint le plus rapidement son seuil de rentabilité de notre histoire. Bucarest et Iasi ont continué à augmenter leurs effectifs. Ce qui nous permet de franchir le cap des 700 employées pour 2011, sans atteindre les 770 initialement prévus. Le ralentissement lié à la nouvelle crise économique en porte certainement la responsabilité.
Même si le rythme de la croissance au S2 est presque 2 fois plus faible relativement au S1, nous conservons une fois encore une rentabilité à 2 chiffres. Nous affichons pour l’ensemble de l’année une croissance annuelle de 26% sous la marque Pentalog. Elle est supérieure à 33% si l’on intègre nos participations du Pentalabbs (l’incubateur d’entreprises). Le mois de décembre présente une accélération d’un point de vue commercial. Dans un contexte où le taux de recommandation est en forte hausse et atteint le chiffre record de 94%, il n’y a rien d’étonnant à voir apparaître de nouveaux leads. Nous avons été extrêmement touchés, au T4, de recevoir les visites de 2 de nos clients majeurs, qui ont tenu à exprimer directement leurs remerciements aux équipes, et à présenter leur stratégie 2012 et le rôle des équipes Pentalog dans l’accomplissement de cette stratégie.
2012 s’annonce difficile pour toute notre profession, nous l’abordons avec un optimisme prudent, mais avec sérénité. Nos capitaux propres et notre trésorerie atteignent un niveau record et nous naviguons à un niveau de profitabilité de 30% supérieur à la moyenne de la profession. Les éléments clefs de notre stratégie demeurent orientés autour de l’innovation, de la qualité et recherche continue de la satisfaction client. Nous n’oublions pas qu’en 2009, année noire pour de nombreux acteurs, c’est sur ces bases politiques claires que Pentalog avait devancé tous ses concurrents, tant en termes de croissance que de rentabilité.
Revue de presse de l’informatique offshore : semaine 49
Bonjour et bienvenue sur la revue de presse de l’informatique offshore de cette semaine. On commence par un sujet délicat. Alors que la crise de la zone euro s’étend, on commence à se poser la question s’il y a une vie pour les entreprises après l’euro. Je vous invite à commenter ce sujet.
Revue de presse de l’informatique offshore : semaine 48
On commence la revue de presse de l’informatique offshore par un article paru ce matin dans Le Monde. L’agence d’évaluation financière américaine, Moody’s, nous avertit que l’aggravation rapide de la crise de la dette dans la zone euro menace les notes de solvabilité de tous les pays européens.
Embedded telecom : opération offshore unique en Europe !
Monter une opération de 90 ingénieurs dans le monde des télécoms, en mode offshore, dans des technologies telecom embarquées2G et 3G, vous l’avez déjà fait ? Ramp up d’une incroyable difficulté dans des technologies hyper rares, temps de formation, déplacement au Brésil, aux USA, en Allemagne, en France, en Corée, au Chili, en Inde, en Chine… Monica Jiman, Eric Gouin et Zoltan Reti reviennent sur l’une des plus grandes opérations telecoms d’Europe de l’Est aujourd’hui. Sans détour, ils vous expliquent comment réussir. C’est le nouveau numéro de Big Ops, sur Pentalog TV !
Cher Marius, (réponse à une petite merveille non postée ici par un couard, n’agissant pas à visage découvert, et se planquant derrière un forum à mdp)
Pardonnez-moi de vous corriger mais votre rhétorique est vieillotte. Vous parlez de délocalisation du recrutement et ça m’interpelle car absolument rien n’a été délocalisé. Si vous vous renseigniez un peu avant de dire des bêtises sur les gens vous découvririez que PeopleCentric est une entreprise créée en Roumanie par des citoyens roumains vivant en Roumanie, un français résidant en Roumanie depuis 12 ans et deux français résidents et payant des impôts en France. Vous découvririez aussi que son chiffre d’affaire est facturé pour plus de moitié en Roumanie et que l’entreprise vient de commencer à exporter vers la Pologne, un pays en pleine croissance.
En bon père Joseph de la morale économique et sociale, le seul fait de voir une entreprise roumaine œuvrer sur le marché français suffit à vous faire prononcer des anathèmes et employer le mot “délocalisation”, qui n’a ici absolument aucun sens. Au contraire, Peoplecentric Roumanie s’est dotée d’une petite sœur française dans un premier temps qui a même employé une grenouille.
Aujourd’hui, vous ne le savez pas, mais PeopleCentric France s’apprête à connaître une profonde mutation qui la conduira bientôt à compter plusieurs employés français (moins de 10 dans un premier temps). Pas mal pour une boîte née d’abord en Roumanie !
Alors cher Marius, vacherie pour vacherie, vous me donnez bien l’impression d’être le gars qui sort son revolver quand il entend le mot Roumanie, Maroc ou Tunisie ? Vous voyez la référence n’est-ce pas ? Peut-être êtes-vous quelqu’un de charmant, que ses potes adorent, mais voyez-vous, vous venez de balancer l’opprobre sur des gens sympas, que j’aime bien, en employant des mots qui ne peuvent pas s’appliquer à eux, parce que dès le départ, ce sont des gens qui ont créé une activité dans leur pays. Ils ne vous ont rien fait mais vous les avez balancés quand même, parce qu’ils ne sont pas aussi grenouilles que vous. Je ne peux même pas vraiment vous attaquer personnellement, tout caché que vous êtes.
Vous filez un mauvais coton Marius ! Déjà je discerne votre profil psycho de syndicaliste on the air. La quarantaine inassouvie et ne parlant même pas anglais, votre manque de charisme et de talent dans les projets qui vous ont été confiés vous ont mené, comme tant d’autres avant vous, d’une rive à l’autre des extrémismes politiques. Je ne vous en veux pas Marius, même votre carrière de syndicaliste online de l’IT bat de l’aile. Votre site pourri, même pas 2.0 ne partage rien, fermé derrière la page grise d’un forum stalinien, mais qui tout de même dispense ses petites doses de fiel par la complicité involontaire de Google. Ah Marius, quand je pense au Kapo que vous auriez pu être en 43, je me dis que la vie est mal faite…
C’est dégueulasse, ce que je vous fais Marius, n’est-ce pas, depuis mon clavier, dans un delivery center vietnamien, avec des mecs payés à coup de lance-pierre à côté de moi. Ah, c’est vraiment odieux de cataloguer les gens comme ça ! Mais c’est exactement ce que vous venez de faire à ma bande de potes. Sauf que nous, on ne se planque pas derrière des forums à barbelés et des pseudos nazes. On se comprend, Paul75 ? C’est vrai, ça, pourquoi Paul et pas plutôt Claude75 ou Marine59, vos vraies idoles ?
Dans votre ouverture infinie sur le monde qui vous entoure, vous ne vous êtes pas rendu compte que vous portiez un prénom, Marius, ou un pseudo, partagé avec des centaines de milliers d’hommes roumains qui ont autant que vous le droit de vivre et de créer des entreprises en Europe. Ah pardon Marius ! J’oubliais encore que le mot CREER vous était complètement étranger. Pardon, Marius, sincèrement ! Mais j’y pense Marius savez-vous que MUNCI, en roumain, ça veut dire travail ? Ce n’est pas une blague. Allons Marius, trop de signes évidents me montrent qu’au fond de vous-même, sans le savoir, vous aimez la Roumanie et que vous n’êtes pas seulement ce suppôt de Guéant qu’il vous plaît tant de singer. A l’occasion, passez nous voir. Vous ne nous faîtes pas peur et nous, les roumains, on est connu pour notre sens de l’accueil !
PS : Pour plus d’infos, je vous propose de vous adresser à ces deux remarquables jeunes femmes, qui vous parlent depuis leurs locaux en Roumanie. PeopleCentric n’est pas une des officines que vous aimeriez tant qu’elle soit. Pourriez-vous aussi, svp, nous poster votre propre article, nous aimerions beaucoup rigoler comme vous venez de le faire… j’espère.
E-commerce sous Magento, web grand public sous Drupal, services PHP, les stratégies gagnantes en 2011 et 2012 !
Dans un contexte de raréfaction de la liquidité tel que celui que nous traversons aujourd’hui en Europe, les grands projets de R&D et d’infrastructures majeures des entreprises ont plus de mal à trouver leur financement. Les banques, premières consommatrices de services IT en temps ordinaires seront les premières à réduire leurs ambitions en matière de nouveaux projets afin d’épargner leurs fameux fonds propres. Les prêts qu’elles consentiront aux entreprises vont également se comprimer dans un contexte renforcé d’aversion au risque.
Le capital-risque, au premier semestre, c’est-à-dire avant l’aggravation de la crise dans le courant de l’été, montrait déjà des signaux de faiblesse. Nul doute qu’il s’agissait là de signaux avant-coureurs d’une tendance qui ne devrait pas s’améliorer avant la fin 2012.
Passionné de stratégie, investisseur via Pentalabbs (incubateur d’entreprises), j’ai posé quelques questions à des fonds d’investissement quant à leur propre orientation pour cette période difficile. Ils m’ont tous confirmé ce que j’avais cru comprendre dans la presse. Ils investiront majoritairement dans le e-commerce, et, plus prudemment, dans les services web au grand public. Dans leur majorité, ils s’éloignent du B2B et l’idée de dépenser de l’argent en financement de lourdes opérations de R&D logicielle les terrifie. Dans ce contexte, les éditeurs de logiciels, hors orientation résolument Cloud, pourraient donc rencontrer un peu plus de difficulté à se financer.
Ces conversations, avec deux fonds importants et un banquier d’affaire leader de la place parisienne, rencontré lors d’une récente conférence sur les levées de fonds chez Audencia, me confortent dans la stratégie que nous avons poursuivi depuis quelques années. Nous avons d’abord été concentrés à fond sur les éditeurs de logiciels, qui pendant longtemps, ont été les chouchous des fonds technologiques,puis nous avons suivi avec bonheur l’aventure du M2M, puis plus récemment sur les services webs (en particulier les réseaux sociaux) et le e-commerce. Ces deux derniers secteurs afficheront une croissance de 70% dans notre CA en 2011. Le M2M double pratiquement cette année (!) alors que la banque chute de 35% et que les télécoms sont stables.
Nous avons bien tous conscience qu’à 22% environ de croissance organique prévisionnelle en 2011, Pentalog réalise sa plus mauvaise performance en 5 ans, mais je peux affirmer encore que sans ce renforcement de notre positionnement sur ces secteurs et leurs technos de prédilection, la performance aurait été bien moindre encore. En 2011, nous avons remporté 4 budgets e-commerce et réseaux sociaux d’envergure, pour un montant total annualisé supérieur à 2,5M€. Si effectivement l’on y ajoute le M2M (+1M€, mais sur des clients existant), les motifs de satisfaction quant à la stratégie poursuivie sont nombreux.
Naturellement, la demande en techno PHP a donc boomé en 2011. La demande sur ces compétences dépassent désormais largement Microsoft .net et fait quasiment jeu égal avec Java, pour la première fois historiquement ! Mais c’est aussi dans la connaissance métier que nous avons progressé, avec des expertises autour de la video (sous Drupal), de l’animation commerciale (sous Magento), des contraintes SEO, des réseaux sociaux (Drupal et mobile). Dans ces secteurs, nous revendiquons maintenant un positionnement de consultant et de maître d’œuvre à part entière. Nous réfléchissons d’ailleurs à la proposition de deux offres cloud pro, e-commerce et réseaux sociaux, articulées sur Magento et Drupal pour les couches softs et de consultants spécialisés pour la couche service.
C’est dans la convergence de ces axes, cloud computing, mobilité, e-commerce et social network que nous comptons pour fournir à Pentalog un moteur de croissance toujours solide en 2012.
Le Directeur d'agence de Pentalog Vietnam de Hanoi vous explique les avantages de l'externalisation informatique au Vietnam : communication IP, profils francophones, décalage horaire, organisation certifiée.
, qui se livrent par ailleurs à une copie presque systématique de nos services : design de l’offre, des process de recrutement et de commercialisation, des prix…
