Pentablog : Le blog du right cost, de l'offshore, du nearshore et du local

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Présentation des auteursClose
Frédéric Lasnier
Titre : President&Chief Executive Officer
Bio : Frédéric Lasnier fonde Pentalog (en 1993) accompagné de quatre camarades, universitaires comme lui. En 1999, dans le cadre d'un grand projet logiciel (10 000 jours/homme en J2EE), il effectue ses premiers voyages en Roumanie et pose les bases de la politique de low cost européen de Pentalog High Tech.En 2005, il initie le lancement de l'offre BPO (Business Process Outsourcing) et propose le nouveau Business Model de Pentalog High Tech.


Aymeric Libeau
Titre : CIO - Vice President Infrastructures & R&D
Bio : La direction Infrastructures & R&D dont Aymeric a la charge, comprend l'ensemble des aspects techniques internes et clients qu'il s'agisse des moyens généraux ou des projets, du quotidien, de la R&D ou encore de la Qualité.
« Monsieur Cohérence » du groupe, Aymeric est ainsi celui qui définit la stratégie de développement des infrastructures et du système d'information de l'entreprise. Après avoir dirigé plusieurs opérations internationales, plus particulièrement en Europe de l'Est, cet ancien Casque bleu conserve une petite part d’activités opérationnelles, pour certains de nos clients, comme expert en architectures, chargé d'études ou consultant dans le choix de technologies.
Monica Jiman
Titre : Deputy CEO
Bio : Titulaire d’un Master en Marketing et Production à l’Université d’Orléans, Monica a rejoint Pentalog en qualité de stagiaire, période après laquelle elle a choisi de rester au sein de l’équipe.
Monica a pris la direction de l'agence de Bucarest qui compte aujourd'hui une cinquantaine de collaborateurs qui s'investissent tant dans la production logicielle que dans les services outsourcés pour le marché offshore et le marché roumain.
En mai 2009, la Direction des Opérations lui est confiée. Cette responsabilité s’applique au niveau global (France, Allemagne, Europe de l´Est, Vietman) et intègre la gestion des ressources humaines et le développement des agences, la direction des ventes, opérations commerciales et contractuelles, et le management de nos 3 Business Lines. Plus de 300 collaborateurs sont sous sa responsabilité.
Depuis août 2011, Monica est Deputy CEO (Directeur Général Délégué) de Pentalog. Elle prend en charge les activités liées à la gestion opérationnelle et intègre la direction de la production et des structures de production, la direction financière et le reporting, la gestion et le développement des partenariats existants, la direction des systèmes d'information, la direction technique et la pépinière de formation.
Alexandra Mondanel
Titre : International Operations Officer
Bio : Après un stage de 4 mois au sein de l’équipe orléanaise de Pentalog, Alexandra a été recrutée en 2005 comme commerciale export. Cette jeune diplômée en Commerce International est une véritable européenne dans l’âme : de mère allemande et de père français, elle a fait une partie de ses études supérieures au Royaume Uni, avant de rejoindre la filiale allemande d’un grand groupe français pendant une année de césure. Son quadrilinguisme sera un atout de poids dans sa recherche d’entreprises partenaires dans le domaine de l’ingénierie informatique à travers toute l’Europe.

Sophie Lelarge
Titre : Director Sales WW and BLs
Bio : Sophie a comme principale fonction la direction commerciale et le pilotage des trois business lines : Information Systems (management et organisation des systèmes d’information), Embedded Systems (externalisation des activités R&D de nos clients) et Business Process Outsourcing (externalisation des process métiers des clients).
Sophie assure ainsi le dialogue avec les consultants et les chefs de projet, ainsi que le contrôle de nos engagements dans l'exécution de nos prestations, en coordination avec ces derniers.


Pierre Peutin
Titre : Responsable de la Business Line Information Systems
Bio : Pierre est entré chez Pentalog en tant que développeur il y a tout juste 10 ans en 1999. Il a travaillé sur des projets web et client/serveur en France et en Belgique sur des missions de moyennes et longues durées. Après plusieurs années en tant que développeur, Pierre s'est orienté vers la Business Intelligence en participant à divers projets de reporting pour des clients comme PSA Peugeot Citroen, Loxam ou le groupe ACTICALL. Ensuite, Pierre a été chef de projets pour des développements d'applications spécifiques en manageant des équipes allant de 1 à 7 personnes réparties en France et sur les sites offshore de Pentalog. Pierre a ensuite naturellement occupé la fonction de directeur de projets offshore avant de prendre la responsabilité de la Business Line Information Systems.
Pierre a en charge la rédaction de propositions commerciales, le suivi des clients existants, le contrôle des engagements vis-à-vis de nos clients sur les projets, le respect des procédures du système qualité de Pentalog et le contrôle et l'optimisation des charges de la business line.
Mickaël Hiver
Titre : Responsable des Business Lines Embedded Systems & BPO
Bio : Mickaël est entré comme Administrateur Réseau chez Pentalog en février 1997 avec comme objectif d’acquérir une vision transversale de l’informatique pour pouvoir aider et guider les utilisateurs pour répondre à leurs vrais besoins. Pendant 8 ans, il est producteur en régie chez des clients.
Fort de ses expériences, Mickaël sort progressivement de la production pour devenir manager, d’abord en tant que chef de projet, puis directeur de projet, et enfin Responsable des Business Lines Embedded Systems et BPO.
Impliqué, ouvert, ayant le sens de l’organisation et des priorités, Mickaël accompagne et conseille ses clients et prospects pour qu’ils puissent sereinement se recentrer sur leur cœur de métier.
Eric Gouin
Titre : Administrateur
Bio : Déjà étudiant, Eric Gouin s'est intéressé au monde du web en créant certains sites liés à ses activités étudiantes. Après 2 stages de recherche chez un fabricant Français de composants pour la téléphonie mobile, dans le technopole de Sophia Antipolis, Eric rejoint le monde de l'informatique de gestion, en occupant plusieurs fonctions clefs.
Eric a dirigé les implantations Pentalog en Roumanie et est aujourd'hui consultant en finance et contrôle de gestion.



Aleth Delcenserie
Titre : Quality Manager
Bio : Associée-fondatrice de Pentalog et membre du Conseil d'Administration, Aleth Delcenserie a d'abord évolué au sein du pôle graphique de l'entreprise. Douée d'un fort sens de l'organisation et d'un goût prononcé pour le détail, elle a dirigé avec méthode et rigueur les projets d'édition et de supports d'information électroniques pendant plus d'une dizaine d'année, et lancé le pôle BPO-édition de Pentalog dès la fin 2005.
A partir de septembre 2007, Aleth a porté la définition et la mise en œuvre du référentiel Qualité de Pentalog, conduisant à la certification ISO 9001:2008 du groupe, le 24 démbre 2008.
Directrice Qualité, Aleth est basée en Roumanie-Moldavie depuis le 1er janvier 2009, où elle partage désormais son temps entre l'accompagnement des chefs de projets et des managers dans l'application du système, le contrôle d'efficacité et l'évolution du référentiel.
Tuan Nguyenquoc
Titre : Sales Director
Bio : Diplômé d'une maîtrise et d'un Master 2 en Système d'Information et Nouvelles Technologies à l'Université de Paris-Dauphine, Tuan a eu plusieurs courtes expériences professionnelles en France avant de rentrer au Vietnam pour commencer son parcours en offshore.
Débutant comme Team Leader dans un projet de déploiement Datawarehouse en Afrique pour un opérateur de télécom, Tuan a connu une expérience mouvementée en se trouvant au milieu des émeutes violentes à Kinshasa pendant quelques jours.
Après ce projet, Tuan a voulu s'orienter plus vers le Marcom en prenant le rôle du responsable du développement commercial offshore d'une grande SSII vietnamienne.
Rentabilité des SSII indiennes en temps de crise

Il y a quelques jours, je suis tombé sur un article du Mag It qui commentait un tableau des résultats des SSII indiennes, lesquels s’effondre de manière continue depuis fin 2007. Plusieurs parmi elles enregistreraient même des pertes. Cette information, à part pour le cas de Satyam, m’a tout de même surpris car la pente est d’autant plus vertigineuse que ces sociétés sont parties de rentabilités incroyablement fortes. Certaines d’entre elles ont même affiché du 30% d’EBIT sur plusieurs centaines de millions. La raréfaction des clients en temps de crise ne me semble pas en mesure d’expliquer à elle toute seule une telle chute.

J’envisage plusieurs pistes :

- une clarté financière douteuse dans les années passées. Il fallait lever de l’argent pour financer les fabuleux complexes immobiliers. Il n’y a lors rien de tel que d’afficher des chiffres fantastiques
- le coût des investissements pharaoniques dans lesquels certaines se sont lancées. Quelqu’un connaît-il le bilan de ces sociétés et leurs dettes en particulier. Je me demande ce que ça représente sur leur overhead ?
- elles sont extrêmement sensibles à la parité roupie/dollar et le nouveau mouvement baissier de ce dernier pourrait bien faire très mal à nouveau. Tout ce qui s’importe aux US coûte alors de plus en plus cher, au profit de la production locale américaine.

Mais quoi qu’il en soit, la chute actuelle n’est pas en conformité avec la baisse des profits des compagnies américaines, européennes de l’Est et de l’Ouest qui travaillent sur les mêmes clients. Elles ne sont pas en train de connaître un passage de +30% vers -10 ! Les plus profitables vont passer de 12 à l’équilibre et les moins performantes passeront de 3 à -5%. Bref dans tous les cas, la baisse des profits se limitera à moins d’une dizaine de points.

Reste maintenant à voir si les sombres prédictions de cet article vont se confirmer ou non, balayant dans ce dernier cas l’intérêt de ce billet Smile


Commentaires sur cette entrée :

Déposé le dim., 31 mai. 2009 19:05 par Bui

@Fred : Reste maintenant à voir si les sombres prédictions de cet article vont se confirmer ou non, balayant dans ce dernier cas l’intérêt de ce billet.

J’ai passé tout le week end à assimiler une hypothèse que j’essaye de commenter ici (selon votre espérance de la question précitée).

Sujet : rentabilité des SSII Indiennes en temps de crise.

D’abord en essayant d’être objectif par rapport aux précédents actualités “Enron a l’India”,

1 ère hyphothèse :
- Cycle CA en haut de cycle + annonce de baisse de prix ;)

2 ème hypothese :
- La montée de BPO (nearshore, en l’occurence Maroc – France, Malaysia – Singarore…etc.).
- La montée des 9 autres places premieres ([Inde en tête bien entendu]).

Je n’aime pas l’idée d’une troisieme hyphothèse car cela devrait se traiter tout une partie de des strategies fiscalistes Offshores :

Sinon :
- Le carry back existe sans doute en Inde.
- Les situations fiscales allegées.
- Les récentes investissements des Big Five Francais en Inde.

Donc comme vous je pense que l’Inde est en haut de cycle. En soft landing hahaha ???

En tout cas, tout est bien décrit dans l’affaire Enron a l’India.

Si on persiste a croire encore une hausse, cela ne devrait être que d’une situation fiscale.

- Le CA en Inde, montera que si les autres entités de prestations informatiques mondiales n’auront pas a consolider leur CA mondiales (France ~ 340M USD ~ 5% offshore Inde…etc).

- Comme l’Inde devrait traiter de plus en plus de qualité, il leur faudrait aussi adhérer aux nouvelles normes :
(rétrocession des droits = partage des bénéfices ; investissement en R&D, crédit d’impôt et de recherche ; et aussi des questions de confidentialité).

Offshore : par définition : c’est la fiscalité !!!

Comment on peut lire des trucs comme telle grosse société côtées aux Nasdaq outsource en Inde ??? malheureusement que ces news ne sont pas d’une importance significative pour leur action en Bourse, mais demain peut eetre cela va influencer en new sur fil Reuters ???, peut etre que Microsoft signe un contrat de untel montant avec une societe indienne, mais sur des solutions/produits commercialisées il y a plus de 30 ans ?.

Merci de m’avoir lu attentivement.

Bien à vous

@DB

Déposé le dim., 31 mai. 2009 20:03 par Bui

@ Je passerai sans doute le week-end prochain à essayer trouver/analyser/auditer leur bilan sommaire.

- situation sociale
- situation fiscale
- situation R&D

Déposé le lun., 1 jun. 2009 18:32 par Frédéric LASNIER

Bonjour Duc,

J’ai bien lu votre comment. Je partage pas mal de chose que vous dîtes ici.

Sur le plan fiscal tout d’abord. Les pays développés utilisent de plus en plus la formule du crédit impôt recherche (Pentalog est agréé par l’Etat français en France et en Roumanie). Bien entendu, seules les entreprises ressortissantes de l’Union Européennes y ont droit. Pour nous, lorsque ce cadre est utilisable, cela met la Roumanie à un niveau de prix proche du Vn et la France presque au niveau de la Roumanie. C’est bel et bien une adaptation fiscale au contexte de la crise, pour lutter contre l’offshoring des process de R&D.

Le carry back ou back sourcing est une tendance particulièrement forte aux US depuis l’année dernière, sous l’effet de la chute du dollar face à toutes les monnaies du monde.

Les premières touchées par ces phénomènes sont bien sûr les entreprises indiennes.

Elles vont continuer à bénéficier du boom de l’offshore. On parle de 45% cette année (!) en France mais tout en vivant leur première crise de maturité.

Il y a fort à parier que les premiers bénéciaires seront plus en Europe de l’Est et en Afrique du Nord… au Vietnam bien sûr, aux Philippines et en Malaisie.

Déposé le mer., 3 jun. 2009 10:09 par Jean-François RENAULT

Bonjour,

Il me semble en effet que les conséquences de la crise, et particulièrement l’arrêt (ou report/retard dans les meilleurs des cas) de certains projets, étaient évidemment totalement inattendues, imprévisibles, et que les conséquences sont immédiates. Les investissements consentis en fonction de prévisions de poursuite d’une croissance effrénée se révèlent peser lourd dans les comptes des sociétés indiennes.

Comme Frédéric l’indique, les entreprises indiennes sont les plus exposées et les premières touchées. Et oui, elle vont continuer à bénéficier du boom de l’offshore. On peut leur faire confiance quant à leur capacité à s’adapter.

Entre temps, le marché du nearshore va en bénéficier et on va assister à un certain rééquilibrage de l’offre, ce qui est bon pour les clients.

Déposé le sam., 6 jun. 2009 18:50 par Fred

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