« La transparence, dans le cadre de l'affirmation des
nouvelles technos comme support essentiel de business,
est devenue le feu sacré de la communication. »
Aymeric Libeau
CIO - Vice President Infrastructures and R&D
« Créer le navire, ce n'est point tisser les toiles, forger les clous, lire les astres, mais bien donner le goût de la mer. » Saint Exupéry
Monica Jiman
Deputy CEO
Deputy CEO
Alexandra Mondanel
International Operations Officer
« S’appuyer sur des partenariats internationaux dans des environnements complémen- taires, c’est assurer la pérennité d’une stratégie de croissance et de globalisation. »
Hélène Hemery
Responsable Marketing
« Une politique web innovante déployée gràce à des méthodes marketing 2.0 permet d'assurer une plus grande visibilité des produits et des services. »
Sophie Lelarge
Director Sales WW and BLs
Director Sales WW and BLs
Pierre Peutin
Responsable de la Business Line Information Systems
Responsable de la Business Line Information Systems
Mickaël Hiver
Responsable des Business Lines Embedded Systems & BPO
« Notre fierté est d'accompagner nos clients dans l'implémentation de leurs idées, c'est pourquoi nous jouons notre rôle de conseil au maximum. »
Eric Gouin
Administrateur
Administrateur
Aleth Delcenserie
Quality Manager
« Les hommes n'acceptent le changement que dans la nécessité et ils ne voient la nécessité que dans la crise. » Jean Monnet, père de l'Union européenne.
Tuan Nguyenquoc
Sales Director
« Pense à celui qui a planté l'arbre dont tu manges le fruit » dit un proverbe vietnamien. Tous nos collaborateurs participent à la vie de l’entreprise et jouissent de son fruit.
Frédéric Lasnier Titre : President&Chief Executive Officer Bio : Frédéric Lasnier fonde Pentalog (en 1993) accompagné de quatre camarades, universitaires comme lui. En 1999, dans le cadre d'un grand projet logiciel (10 000 jours/homme en J2EE), il effectue ses premiers voyages en Roumanie et pose les bases de la politique de low cost européen de Pentalog High Tech.En 2005, il initie le lancement de l'offre BPO (Business Process Outsourcing) et propose le nouveau Business Model de Pentalog High Tech.
Aymeric Libeau Titre : CIO - Vice President Infrastructures & R&D Bio : La direction Infrastructures & R&D dont Aymeric a la charge, comprend l'ensemble des aspects techniques internes et clients qu'il s'agisse des moyens généraux ou des projets, du quotidien, de la R&D ou encore de la Qualité.
« Monsieur Cohérence » du groupe, Aymeric est ainsi celui qui définit la stratégie de développement des infrastructures et du système d'information de l'entreprise.
Après avoir dirigé plusieurs opérations internationales, plus particulièrement en Europe de l'Est, cet ancien Casque bleu conserve une petite part d’activités opérationnelles, pour certains de nos clients, comme expert en architectures, chargé d'études ou consultant dans le choix de technologies.
Monica Jiman Titre : Deputy CEO Bio : Titulaire d’un Master en Marketing et Production à l’Université d’Orléans, Monica a rejoint Pentalog en qualité de stagiaire, période après laquelle elle a choisi de rester au sein de l’équipe.
Monica a pris la direction de l'agence de Bucarest qui compte aujourd'hui une cinquantaine de collaborateurs qui s'investissent tant dans la production logicielle que dans les services outsourcés pour le marché offshore et le marché roumain.
En mai 2009, la Direction des Opérations lui est confiée. Cette responsabilité s’applique au niveau global (France, Allemagne, Europe de l´Est, Vietman) et intègre la gestion des ressources humaines et le développement des agences, la direction des ventes, opérations commerciales et contractuelles, et le management de nos 3 Business Lines. Plus de 300 collaborateurs sont sous sa responsabilité.
Depuis août 2011, Monica est Deputy CEO (Directeur Général Délégué) de Pentalog. Elle prend en charge les activités liées à la gestion opérationnelle et intègre la direction de la production et des structures de production, la direction financière et le reporting, la gestion et le développement des partenariats existants, la direction des systèmes d'information, la direction technique et la pépinière de formation.
Alexandra Mondanel Titre : International Operations Officer Bio : Après un stage de 4 mois au
sein de l’équipe orléanaise de Pentalog, Alexandra
a été recrutée en 2005 comme commerciale export.
Cette jeune diplômée en Commerce International est
une véritable européenne dans l’âme :
de mère allemande et de père français, elle
a fait une partie de ses études supérieures au Royaume
Uni, avant de rejoindre la filiale allemande d’un grand groupe
français pendant une année de césure. Son
quadrilinguisme sera un atout de poids dans sa recherche d’entreprises
partenaires dans le domaine de l’ingénierie informatique
à travers toute l’Europe.
Sophie Lelarge Titre : Director Sales WW and BLs Bio : Sophie a comme principale fonction la direction commerciale et le pilotage des trois business lines : Information Systems (management et organisation des systèmes d’information), Embedded Systems (externalisation des activités R&D de nos clients) et Business Process Outsourcing (externalisation des process métiers des clients). Sophie assure ainsi le dialogue avec les consultants et les chefs de projet, ainsi que le contrôle de nos engagements dans l'exécution de nos prestations, en coordination avec ces derniers.
Pierre Peutin Titre : Responsable de la Business Line Information Systems Bio : Pierre est entré chez Pentalog en tant que développeur il y a tout juste 10 ans en 1999. Il a travaillé sur des projets web et client/serveur en France et en Belgique sur des missions de moyennes et longues durées. Après plusieurs années en tant que développeur, Pierre s'est orienté vers la Business Intelligence en participant à divers projets de reporting pour des clients comme PSA Peugeot Citroen, Loxam ou le groupe ACTICALL. Ensuite, Pierre a été chef de projets pour des développements d'applications spécifiques en manageant des équipes allant de 1 à 7 personnes réparties en France et sur les sites offshore de Pentalog. Pierre a ensuite naturellement occupé la fonction de directeur de projets offshore avant de prendre la responsabilité de la Business Line Information Systems. Pierre a en charge la rédaction de propositions commerciales, le suivi des clients existants, le contrôle des engagements vis-à-vis de nos clients sur les projets, le respect des procédures du système qualité de Pentalog et le contrôle et l'optimisation des charges de la business line.
Mickaël Hiver Titre : Responsable des Business Lines Embedded Systems & BPO Bio : Mickaël est entré comme Administrateur Réseau chez Pentalog en février 1997 avec comme objectif d’acquérir une vision transversale de l’informatique pour pouvoir aider et guider les utilisateurs pour répondre à leurs vrais besoins. Pendant 8 ans, il est producteur en régie chez des clients. Fort de ses expériences, Mickaël sort progressivement de la production pour devenir manager, d’abord en tant que chef de projet, puis directeur de projet, et enfin Responsable des Business Lines Embedded Systems et BPO.
Impliqué, ouvert, ayant le sens de l’organisation et des priorités, Mickaël accompagne et conseille ses clients et prospects pour qu’ils puissent sereinement se recentrer sur leur cœur de métier.
Eric Gouin Titre : Administrateur Bio : Déjà étudiant, Eric Gouin s'est intéressé au monde du web en créant certains sites liés à ses activités étudiantes. Après 2 stages de recherche chez un fabricant Français de composants pour la téléphonie mobile, dans le technopole de Sophia Antipolis, Eric rejoint le monde de l'informatique de gestion, en occupant plusieurs fonctions clefs. Eric a dirigé les implantations Pentalog en Roumanie et est aujourd'hui consultant en finance et contrôle de gestion.
Aleth Delcenserie Titre : Quality Manager Bio : Associée-fondatrice de Pentalog et membre du Conseil d'Administration,
Aleth Delcenserie a d'abord évolué au sein du pôle graphique de l'entreprise. Douée d'un fort sens de l'organisation et d'un goût prononcé pour le détail, elle a dirigé avec méthode et rigueur les projets d'édition et de supports d'information électroniques pendant plus d'une dizaine d'année, et lancé le pôle BPO-édition de Pentalog dès la fin 2005. A partir de septembre 2007, Aleth a porté la définition et la mise en œuvre du référentiel Qualité de Pentalog, conduisant à la certification ISO
9001:2008 du groupe, le 24 démbre 2008. Directrice Qualité, Aleth est basée en Roumanie-Moldavie depuis le 1er
janvier 2009, où elle partage désormais son temps entre l'accompagnement des chefs de projets et des managers dans l'application du système, le contrôle d'efficacité et l'évolution du référentiel.
Tuan Nguyenquoc Titre : Sales Director Bio : Diplômé d'une maîtrise et d'un Master 2 en Système d'Information et Nouvelles Technologies à l'Université de Paris-Dauphine, Tuan a eu plusieurs courtes expériences professionnelles en France avant de rentrer au Vietnam pour commencer son parcours en offshore. Débutant comme Team Leader dans un projet de déploiement Datawarehouse en Afrique pour un opérateur de télécom, Tuan a connu une expérience mouvementée en se trouvant au milieu des émeutes violentes à Kinshasa pendant quelques jours.
Après ce projet, Tuan a voulu s'orienter plus vers le Marcom en prenant le rôle du responsable du développement commercial offshore d'une grande SSII vietnamienne.
SSII offshore, nearshore : Arrêt du générateur de devis en ligne sur le site Pentalog
C’était certes une des fonctions clefs de la galaxie des sites web du groupe Pentalog et l’un de nos principaux différenciateurs dans le cadre d’une politique de transparence initiée en 2008 avec notre premier catalogue de prestations en téléchargement gratuit. Rien n’est jamais parfait, mais nous avons ainsi unifié nos pratiques tarifaires, et le prix à la tête du client, commun à tous les métiers de conseil et d’outsourcing, n’a jamais eu cours à Pentalog.
Nous savons aussi que nous avons fortement contribué à la structurations des prix des offres offshore-nearshore européenne, nord-africaine et extrême orientale grâce à cette pratique. Nos confrères étaient les plus nombreux à venir vérifier leur prix et à se mettre en cohérence sur l’échelle de Pentalog. Je crois qu’en ce sens, nous avons eu un rôle commercial particulier, voire éthique. Les téléchargements de catalogue et l’utilisation de nos générateurs de devis ont pu atteindre jusqu’à 1500 connexions/mois sur ces seules fonctions !
Mais ce travail est maintenant fait, l’offre est mature et nous ne souhaitons réserver cette transparence qu’à nos « vrais » clients, partenaires et prospects. Depuis un moment, en effet, nos sites sont aspirés en continu par des entreprises britanniques, roumaines et tunisienne, en particulier mais pas seulement , qui se livrent par ailleurs à une copie presque systématique de nos services : design de l’offre, des process de recrutement et de commercialisation, des prix…
Nous avons donc conçu un espace Web2.0, extrêmement convivial, qui nous permettra de contrôler la distribution de nos contenus de plus grande en valeur, en même temps qu’il accueillera la remise de nos propositions, la gestion des projets et des équipes clients, des contrats… Basé sur une vraie GED, il sera en plus doté de fonctions conversationnelles comparables à celles qui existent sur les réseaux sociaux professionnels.
Ainsi dans les jours qui viennent, notre bon vieux catalogue des prix va ressortir en format PDF et sera téléchargeable, par de vrais clients, partenaires et prospects, identifiés par des identités réelles, depuis notre portail de services. Vous y trouverez également des modèles de contrats, de plans d’assurance qualité compatibles ISO, nos futurs livres blancs, ainsi que toutes les mises à jour de nos documents projets.
Alors, soyez attentifs, cet espace est déjà ouvert pour toute la gestion des projets clients existants et de quelques prospects déjà. Mais dès la semaine prochaine, nous lancerons la mise à jour de notre nouveau catalogue de prix, qui contiendra pas moins de 25 nouvelles prestations et nouveaux types de compétences. Dans les semaines qui suivront arriveront les sommaires de Plans Qualités Projets, le catalogue des prestations et des formations Pentalog Institute, le livre blanc de l’offshore, puis celui du e-commerce et des systèmes embarqués… Tous ces lancements seront annoncés préalablement sur nos blogs, dans les réseaux sociaux, nos newsletters et seront accessibles pour tous ceux qui ne se définissent pas simplement comme des pilleurs de sites
Revue de presse de l’informatique offshore : semaine 51
Le président de la Commission des finances de l’Assemblée nationale, Jérôme Cahuzac, estime qu’il manque l’essentiel du nouveau traité européen, c’est-à-dire les moyens de le mettre en oeuvre et une politique de croissance? Partagez-vous aussi son point de vue?
On continue notre revue de presse de l’informatique offshore avec un mix de sujets: cloud computing, social networking, social gaming, recrutement et autres. Bonne lecture!
Embedded telecom : opération offshore unique en Europe !
Monter une opération de 90 ingénieurs dans le monde des télécoms, en mode offshore, dans des technologies telecom embarquées2G et 3G, vous l’avez déjà fait ? Ramp up d’une incroyable difficulté dans des technologies hyper rares, temps de formation, déplacement au Brésil, aux USA, en Allemagne, en France, en Corée, au Chili, en Inde, en Chine… Monica Jiman, Eric Gouin et Zoltan Reti reviennent sur l’une des plus grandes opérations telecoms d’Europe de l’Est aujourd’hui. Sans détour, ils vous expliquent comment réussir. C’est le nouveau numéro de Big Ops, sur Pentalog TV !
Nearshore Tunisie : Pentalog TV invite Jean-François Renault et Frédéric Lasnier dans un débat de fond sur les forces et les faiblesses du pays !
Suite au voyage d’évaluation offshore/nearshore qu’Eric, Sophie et moi avons réalisé en Tunisie durant l’été, nos positions se précisent. Ira, ira pas ? Le turn over record constaté sur place est il un frein ? Jean-François Renault blogger sur Offshore Boosting, également partner à IP-Tech, nous aide, dans le contexte électoral tunisien, pas nécessairement clair pour des européens, à y voir clair. Émission de 30 minutes avec Lucie Brasseur pour aider la communauté IT à y voir clair. La Tunisie post-électorale est-elle une destination viable ?
Revue de presse de l’informatique offshore : semaine 39
Facebook fait bien sentie sa présence dans la revue de la presse de l’informatique offshore de ce cette semaine. Bonne lecture et n’hésitez pas nous rejoingner sur la page Facebook Pentalog!
Revue de presse de l’informatique offshore : semaine 38
On commence la revue de presse de l’informatique par un article paru dans Le Mag IT qui nous parle des craintes en ce qui concerne la rentabilité des SSII indiennes. On continue ensuite avec d’autres actualités du monde IT. Bonne lecture!
01net a publié dans sa rubrique Business & Techno “on en parle dans les blogs” un article sur la SSII Pentalog. La publication a repris un article de Frédéric Lasnier “SSII, prestation de services informatiques : les services achat doivent s’adapter à l’offshore”.
Revue de presse de l’informatique offshore : semaine 35
Pour la revue de presse IT de cette semaine, je vous propose 15 articles sur des sujets différents, juste comme je vous ai habitué. Et une question pour les voyageurs: est-ce que vous avez déjà essayé le PowerKiss? Bonne lecture et bonne semaine!
Revue de presse de l’informatique offshore : semaine 34
On a choisi de commencer la revue de la presse IT de cette semaine avec quelques articles qui parlent de la crise boursière actuelle pour voir comment cette situation peut influencer le monde IT. N’hésitez pas nous laisser vos commentaires. Bonne lecture!
Offshore – Nearshore francophone : en Tunisie pour 3 jours
En grande délégation (Sohie, Eric et moi), nous rendons en Tunisie pour y mener un voyage d’étude et de réflexion. La Tunisie a toujours fait partie des pays préférés par Pentalog (SSII) mais à plusieurs reprises le calendrier commercial de Pentalog d’abord, puis les récents événements survenus dans le pays, sont venus perturbés nos réflexions d’implantation. Quand je parle du calendrier commercial, j’entends par exemple que notre récent déploiement en Allemagne (nous avons des clients à Hambourg, Hanovre, Francfort, Mannheim, Stuttgart, Berlin et Munich), ou même en Suisse et en Autriche, nous ramènent inlassablement vers l’Europe centrale et orientale. Que nous le voulions ou non, les pays germanophones se tournent tout aussi naturellement vers l’ancien Empire austro-hongrois que la France vers le Maghreb. Nous avons donc continué d’ouvrir des unités nearshore en Roumanie (ou nous comptons aujourd’hui 460 salariés) et en Moldavie (120). Le Vietnam et la France comptent eux respectivement 30 et 60 salariés.
Lorsque nous avons pris la décision récente d’ouvrir notre 5ème delivery center roumain, récemment, la Tunisie et la Pologne faisaient de très beaux challengers à cette option. Mais nous avions besoin rapidement d’un nouveau site pour alimenter notre croissance (environ 5M€ de plus en 2011) et les événements en Tunisie nous ont contraints à rester en Europe cette fois-ci encore.
Avec 60% de notre chiffre d’affaire en France (et 10% en Wallonie et en Suisse Romande), la francophonie reste l’une de nos préoccupations majeures et il est sûre qu’une Tunisie apaisée serait une solution très intéressante. Venant d’ouvrir une unité il y a quelques jours (qui comptait déjà 15 personnes recrutées hier), nous ne reprendrons pas de décision d’implantation avant quelques mois (probablement commencerons nous à y penser dans les 6 à 12 mois).
C’est dans ce contexte que s’inscrit ce voyage : une découverte sans urgence. Eric, au nom de People-Centric, dont il est un actionnaire majeur, s’intéressera lui plus particulièrement à la disponibilité des ressources humaines dans le pays. Ce spécialiste du recrutement IT agit aujourd’hui comme recruteur (300 personnes en 2011) pour le compte de ses clients mais aussi comme un véritable conseil en stratégie dans un contexte de raréfaction accéléré des ressources. Eric vient donc évaluer en quoi et comment ce pays peut répondre au besoin de ses clients européens et français en particulier.
2009 a marqué le début de l’aventure vietnamienne. Pendant 2 ans et demi, les rênes ont été dans les mains de Tuan Nguyen Quoc. Une belle équipe de 60 personnes est responsable de plusieurs projets d’externalisation informatique client (Altadis Imperial Tobacco, Sierra Wireless, Active System, Lexware, People Centric, Anevia etc) ou projets informatique internes. Un autre client important démarrera en septembre, avec une équipe IT de 8 à 10 personnes.
Ce chemin de croissance stratégique n’est qu’au début. Notre stratégie asiatique nous amène à faire des pas en avant, avec une évolution organisationnelle qui valorisera l’Asie au sein du groupe.
Toutes les multinationales ont fait ce choix depuis longtemps, le dynamisme économique de la région ne pouvant être ignoré.
Dans cette nouvelle organisation, la direction de l’agence de Hanoi a été transférée à Marc Charbit. Arrivée début du mois de juin, il a passé ses premières semaines à Pentalog dans les agences nearshore de Roumanie et Moldavie et au siège d’Orléans. Jeune cadre français, avec une expérience internationale dans une des 5 premières SSII françaises, il a fait le choix du Vietnam il y a 5 ans. Marc a développé une intense relation à ce pays et en a même appris la langue. Comme tout bon pentaloguien il est polyglotte. Il parle vietnamien, anglais, allemand, slovaque et bien sûr français. Il aura un rôle majeur dans la mise en ouvre du discours qualité et la préparation de l’intégration de l’agence d’Hanoi dans la certification ISO.
Offshore outsourcing dans la Silicon Valley, les start up en redemandent, mais du meilleur
PeopleCentric, comme Alex vous l’a révélé la semaine dernière a beaucoup été évoqué dans nos conversations californiennes, que se soit pour sa participation à la croissance et au succès de Pentalog que pour son propre potentiel. Nous reviendrons nécessairement sur ce dernier volet dans les semaines qui viennent, dans le cadre de la levée de fonds lancée par la start up franco-roumaine.
Je vous parlerai plutôt aujourd’hui du potentiel de croissance détecté par Pentalog en matière de demande d’outsourcing. Partout où nous sommes passés, en effet, nous avons croisé les mêmes problèmes de manques de ressources dans les start ups, d’une part, mais même parfois chez les plus grands acteurs. Nous avons été reçu chez Salesforce, avons discuté avec des gens d’Apple, des anciens d’HP, et tous confirment, invariablement, que les développeurs sont rares et parfois très chers. Les plus talentueux, sur les technologies les plus demandées, et travaillant sur le cœur des algos, peuvent revendiquer des salaires supérieurs à 200 000$. Attention, ce n’est pas une moyenne. Mais le salaire, dans les start up, est bien souvent complété de paiement en actions. C’est aussi un moyen évident de modérer les prétentions en cash. Les plus grands, en particulier, se servent de cet instrument et payent moins au final, en faisant miser leurs employés sur la qualité du business plan.
La propension à outsourcer devient alors très grande, profitant majoritairement aux géants indiens, certes, mais pas uniquement. Les entreprises d’Europe de l’Est sont en effet particulièrement appréciées et s’affichent plus comme des entreprises de technologies émergentes. Les ukrainiens, les russes, mais surtout les biélorusses semblent particulièrement présents. Plusieurs SSII roumaines sont là aussi, de même que des chinois, des philippins et des vietnamiens. Ce dernier pays, de même que la Chine, a pour l’instant une très mauvaise image, principalement due aux difficultés de communication et au manque d’intérêt, nous a-t-on dit, de leurs équipes pour les projets des clients. Cette représentation ne correspond pas à notre vision de ce pays, même si nous partageons ce point de vue en ce qui concerne les difficultés linguistiques.
Notre décision, d’aller ou de ne pas aller, aux USA, n’est pas encore formellement prise. Clairement, les nombreux arguments de Pentalog, dont la pépinière et le fast ramping, font mouche ici, les entreprises offshore de qualité n’étant pas assez nombreux. Le travail marketing à accomplir est très conséquent. Le faible décalage horaire, un atout de Pentalog en Europe, disparaît totalement, de même que la francophonie, qui est le cadet des soucis des entreprises américaines bien évidemment. Il faut trouver autre chose. Les excellentes performances de Pentalog en matière de turn over des ressources humaines plaident clairement en notre faveur, de même que notre modèle de participation, semblable à de celui des entreprises américaines. Notre maîtrise des SMQ, nos mesures de satisfaction et de recommandation également.
Nos premiers feeling sont d’ailleurs excellents. Nous n’avons pas moins de 4 propales à faire après une semaine de présence seulement. D’ores et déjà, je peux dire que le principe d’un prochain voyage en Californie est proche, entre aout et novembre par exemple. Aurons-nous, d’ici là, réalisé un premier closing ? Cela me paraît difficile, mais après tout pourquoi pas ?
Cette aventure est très impliquante pour moi, puisqu’elle prend place dans un agenda surchargé. Mais l’organisation n’est-elle pas un talent que je suis sensé avoir ) !? Beaucoup me disent qu’on ne réussit pas une implantation américaine sans un déplacement de longue durée de son patron sur place. Je leur répond simplement que vais y réfléchir, que ce n’est pas une décision facile. Le déplacement du siège est même parfois au programme : Talend, Business Objects, Viadeo, sont autant d’exemples français.
Alex et moi souhaitons remercier chaleureusement toutes les personnes que nous avons rencontrées ou qui nous ont aidé dans l’organisation de ces discussions passionnantes. Je pense à Carole Granade de la Chambre de Commerce franco-américaine à SF, à Rémi Vespa qui fut un collègue de mon père à la fin des années 80 et qui vit à SF depuis 1995. Je pense aussi à Anthony, à Frédéric, à Anselme, Matt, à George Haber (un grand vétéran roumain de la SV), à Gwendal, à Carlos, à Jorge… Enfin un immense merci à mon grand copain Jean-Michel Fournier, qui fut mon client vers la fin des années 90, mais surtout un vrai compagnon de mon début de carrière, tout comme je fus le sien. Devenu associé de Pentalog en même temps qu’il partait aux USA pour mener une remarquable carrière de VP executive chez les plus grands (HP, Unisys, United Health Group), il est resté mon ami et nous a remarquablement accueillis et orientés. Merci ma poule…
Génération Y : La prime pour arriver à l’heure le matin et le Team Beering, ou comment rémunérer et faire adhérer des informaticiens en recherche de reconnaissance et d’appartenance :)
En 2006, la moyenne d’âge à Pentalog tournait autour de 25 ans. Elle s’élève maintenant à 28. Alors confronté à un turn over élevé, nous avons dû imaginer une politique de rétention intégrant un système de rémunération basé sur la reconnaissance des efforts de nos collaborateurs. Le problème c’est que la notion même d’effort n’est pas la même pour tous et plus encore que le reconnaissance de ce qui est un effort ou non varie avec l’âge. Moi-même, qui ne suis, et tout le monde le sait , pas particulièrement matinal, j’étais bien placé pour savoir qu’il peut être difficile d’être ponctuel à l’appel du matin quand on a 25 ans. Pourtant, le briefing, les scrum meeting nécessitent de disposer de toute son équipe. Nous avons décidé, considérant la jeunesse de notre population que nous devions en faire un critère de prime encourageant les efforts de réveil. Je peux vous dire que les plus matinaux des managers pentaloguiens n’ont pas été faciles à convaincre
Objectiviser la reconnaissance
De même, nous avons toujours privilégié le recrutement de têtes bien faites, créatives, capables de faire des propositions à leurs clients, en plus de… respecter des process de production, faire le reporting qui nous permette de facturer, de documenter leur travail et bien d’autres choses encore, vécues comme des contraintes par des développeurs talentueux. Si personne à Pentalog ne conteste l’efficacité du système qualité ISO 9001, c’est parce qu’il est intimement lié à un système de rémunération qui intègre la régularité et le suivi des process.
La qualité finale du produit livré et le respect des délais font également parti du panel des gratifications financières.
Quoi qu’il en soit le système de prime nous est apparu comme l’objectivisation la plus patente de la reconnaissance du collab. Au total, ce ne sont pas moins de 40 critères qui sont quotidiennement pris en compte par nos CP pour élaborer la prime individuelle mensuelle de chacun des membres de leurs équipes. Nous sommes attachés à ce type d’innovation managériales qui font la différence avec les autres entreprises. En effet, même si le cout de management d’un tel système n’est pas neutre quand on compte déjà 650 collabs, il nous confère un plus déterminant dans l’attraction et la rétention de nos ressources humaines d’une part et fait de Pentalog l’une des meilleures entreprises offshore nearshore du monde avec des taux de satisfaction et de recommandation records à l’est comme à l’ouest. Notre dernière enquête de satisfaction interne ne montre pas autre chose. La tendance est là même, celle d’une recherche permanente de systèmes harmonieux d’amélioration continue de nos performances. Les listes d’attente que nous avons dans presque toutes le villes en sont la preuve.
De la reconnaissance à l’appartenance
L’autre élément essentiel que nous défendons, en accord avec les recherches sociologiques sur les Y, c’est l’appartenance. Ce peut être par la recherche de valeurs communes, par l’adhésion à des programmes d’innovation ou les très grandes fêtes, mais le plus essentiel, selon nous, c’est d’abord de soutenir le groupe élémentaire dans une société IT qu’est l’équipe projet. Et pour cela encore, Pentalog a une arme secrète, le Team Beering ! Nous avons donc un petit budget, modéré, car nous ne voulons pas pousser à la consommation , pour envoyer les équipes projets boire un verre ensemble de temps à autre, dans un planning qui leur appartient.
Enfin, au niveau au-dessus, celui de l’agence, du delivery center, l’unité de lieu commune à une bonne centaine de personne, nous accordons un petit budget pour des sorties communes, qui vont de la location de terrains de foot au karting en passant par la fête de Noël ou la semaine de vacances collective chère à notre équipe Vietnamienne. J’ai d’ailleurs ouï dire que ces derniers étaient sur le point de partir en Thaïlande. Je profite de ce petit billet psycho-socio pour leur souhaiter un bon voyage et un bon séjour à tous ! Comme quoi les attentes ne sont pas les mêmes sous toutes nos longitudes
Dernier point, les réseaux sociaux en ligne. Que ce soit Pentalog ou Peoplecentric, les deux entreprises affichent leurs valeurs, leur bonne ou leur mauvaise humeur dans une totale transparence. Les Pentaloguiens partagent beaucoup en ligne. Le printemps arabe a montré à tous l’importance politique ou plus exactement cognitive des réseaux sociaux. Mais nous, les pentaloguiens, nous l’avions déjà expérimenté en Moldavie, qui fut la première de toutes les révolutions Twitter. Nous sommes donc naturellement présents car ces réseaux incarnent un monde dans lequel l’individu expérimente à grande vitesse de nouvelles appartenances et de nouveaux modes d’expression en harmonie avec le reste de sa génération… Y bien sûr.
La SSII Pentalog accumule dans ses locaux d’incroyables richesses technologiques qui lui permettent d’aller toujours plus loin dans sa production. Certains de ces équipements ne nous appartiennent certes pas, mais ils nous permettent de progresser dans leur manipulation et ce sont finalement toutes nos connaissances qui en profitent.
Dans quelle autre SSII européenne, axée ingénierie ou conseil, verrez-vous cohabiter une chambre acoustique pour les besoins des industriels de la téléphonie mobile, un plateau télé et des labos multimédias et usages mobiles destinés à nos clients du commerce électronique ? A part chez nos clients, je n’ai rencontré ce genre de configuration technologique que dans les majors indiennes qui surclassent elles aussi, et de loin, les sociétés d’ingénieries d’Europe occidentales, qui continuent à ne proposer que du temps homme quand les clients veulent une vraie solution d’ingénierie, complètement intégrée et industrialisée.
Pentalog est maintenant un multispécialiste équipé, partenaire des plus grands et de l’OpenSource, capable de produire autre chose que du code et de la TMA , sans dénigrer bien entendu ces activités . Nous sommes ainsi en mesure de faire des films de démonstration de l’utilisation d’un produit ou d’un service, de monter des séquences vidéos, de produire de la réalité augmentée, mais aussi de réaliser des tests de produits électroniques grand public, de simuler des environnements M2M, de tester des liaisons satellite, de mesurer la qualité de serveurs vidéo, de générer des crashs tests de réseaux, de réaliser toutes les couches logicielles d’un téléphone mobile.
Dans tous les cas, nous avons recours aux meilleurs spécialistes des pays dans lesquels nous sommes installés, qui trouvent en Pentalog un environnement diversifié de réalisation personnelle. A l’heure de la convergence, Pentalog est un outil exceptionnel pour ses collaborateurs en même temps qu’il offre à ses clients une compréhension et les moyens des plus ambitieuses stratégies multicanales.
Revue de presse de l’informatique offshore : semaine 23
On commence par une article publié dans 01Net au sujet d’un fonds dédié aux start-ups et géré par la Caisse des Dépôts, qui devrait financer 30 projets d’ici la fin de l’année. Par ici pour connaître les critères d’éligibilité des fonds dédiés au numérique: Grand emprunt : 400 M€ pour les PME innovantes
Le Directeur d'agence de Pentalog Vietnam de Hanoi vous explique les avantages de l'externalisation informatique au Vietnam : communication IP, profils francophones, décalage horaire, organisation certifiée.
, qui se livrent par ailleurs à une copie presque systématique de nos services : design de l’offre, des process de recrutement et de commercialisation, des prix…
