Pentablog : Le blog du right cost, de l'offshore, du nearshore et du local

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Présentation des auteursClose
Frédéric Lasnier
Titre : President&Chief Executive Officer
Bio : Frédéric Lasnier fonde Pentalog (en 1993) accompagné de quatre camarades, universitaires comme lui. En 1999, dans le cadre d'un grand projet logiciel (10 000 jours/homme en J2EE), il effectue ses premiers voyages en Roumanie et pose les bases de la politique de low cost européen de Pentalog High Tech.En 2005, il initie le lancement de l'offre BPO (Business Process Outsourcing) et propose le nouveau Business Model de Pentalog High Tech.


Aymeric Libeau
Titre : CIO - Vice President Infrastructures & R&D
Bio : La direction Infrastructures & R&D dont Aymeric a la charge, comprend l'ensemble des aspects techniques internes et clients qu'il s'agisse des moyens généraux ou des projets, du quotidien, de la R&D ou encore de la Qualité.
« Monsieur Cohérence » du groupe, Aymeric est ainsi celui qui définit la stratégie de développement des infrastructures et du système d'information de l'entreprise. Après avoir dirigé plusieurs opérations internationales, plus particulièrement en Europe de l'Est, cet ancien Casque bleu conserve une petite part d’activités opérationnelles, pour certains de nos clients, comme expert en architectures, chargé d'études ou consultant dans le choix de technologies.
Monica Jiman
Titre : Deputy CEO
Bio : Titulaire d’un Master en Marketing et Production à l’Université d’Orléans, Monica a rejoint Pentalog en qualité de stagiaire, période après laquelle elle a choisi de rester au sein de l’équipe.
Monica a pris la direction de l'agence de Bucarest qui compte aujourd'hui une cinquantaine de collaborateurs qui s'investissent tant dans la production logicielle que dans les services outsourcés pour le marché offshore et le marché roumain.
En mai 2009, la Direction des Opérations lui est confiée. Cette responsabilité s’applique au niveau global (France, Allemagne, Europe de l´Est, Vietman) et intègre la gestion des ressources humaines et le développement des agences, la direction des ventes, opérations commerciales et contractuelles, et le management de nos 3 Business Lines. Plus de 300 collaborateurs sont sous sa responsabilité.
Depuis août 2011, Monica est Deputy CEO (Directeur Général Délégué) de Pentalog. Elle prend en charge les activités liées à la gestion opérationnelle et intègre la direction de la production et des structures de production, la direction financière et le reporting, la gestion et le développement des partenariats existants, la direction des systèmes d'information, la direction technique et la pépinière de formation.
Alexandra Mondanel
Titre : International Operations Officer
Bio : Après un stage de 4 mois au sein de l’équipe orléanaise de Pentalog, Alexandra a été recrutée en 2005 comme commerciale export. Cette jeune diplômée en Commerce International est une véritable européenne dans l’âme : de mère allemande et de père français, elle a fait une partie de ses études supérieures au Royaume Uni, avant de rejoindre la filiale allemande d’un grand groupe français pendant une année de césure. Son quadrilinguisme sera un atout de poids dans sa recherche d’entreprises partenaires dans le domaine de l’ingénierie informatique à travers toute l’Europe.

Sophie Lelarge
Titre : Director Sales WW and BLs
Bio : Sophie a comme principale fonction la direction commerciale et le pilotage des trois business lines : Information Systems (management et organisation des systèmes d’information), Embedded Systems (externalisation des activités R&D de nos clients) et Business Process Outsourcing (externalisation des process métiers des clients).
Sophie assure ainsi le dialogue avec les consultants et les chefs de projet, ainsi que le contrôle de nos engagements dans l'exécution de nos prestations, en coordination avec ces derniers.


Pierre Peutin
Titre : Responsable de la Business Line Information Systems
Bio : Pierre est entré chez Pentalog en tant que développeur il y a tout juste 10 ans en 1999. Il a travaillé sur des projets web et client/serveur en France et en Belgique sur des missions de moyennes et longues durées. Après plusieurs années en tant que développeur, Pierre s'est orienté vers la Business Intelligence en participant à divers projets de reporting pour des clients comme PSA Peugeot Citroen, Loxam ou le groupe ACTICALL. Ensuite, Pierre a été chef de projets pour des développements d'applications spécifiques en manageant des équipes allant de 1 à 7 personnes réparties en France et sur les sites offshore de Pentalog. Pierre a ensuite naturellement occupé la fonction de directeur de projets offshore avant de prendre la responsabilité de la Business Line Information Systems.
Pierre a en charge la rédaction de propositions commerciales, le suivi des clients existants, le contrôle des engagements vis-à-vis de nos clients sur les projets, le respect des procédures du système qualité de Pentalog et le contrôle et l'optimisation des charges de la business line.
Mickaël Hiver
Titre : Responsable des Business Lines Embedded Systems & BPO
Bio : Mickaël est entré comme Administrateur Réseau chez Pentalog en février 1997 avec comme objectif d’acquérir une vision transversale de l’informatique pour pouvoir aider et guider les utilisateurs pour répondre à leurs vrais besoins. Pendant 8 ans, il est producteur en régie chez des clients.
Fort de ses expériences, Mickaël sort progressivement de la production pour devenir manager, d’abord en tant que chef de projet, puis directeur de projet, et enfin Responsable des Business Lines Embedded Systems et BPO.
Impliqué, ouvert, ayant le sens de l’organisation et des priorités, Mickaël accompagne et conseille ses clients et prospects pour qu’ils puissent sereinement se recentrer sur leur cœur de métier.
Eric Gouin
Titre : Administrateur
Bio : Déjà étudiant, Eric Gouin s'est intéressé au monde du web en créant certains sites liés à ses activités étudiantes. Après 2 stages de recherche chez un fabricant Français de composants pour la téléphonie mobile, dans le technopole de Sophia Antipolis, Eric rejoint le monde de l'informatique de gestion, en occupant plusieurs fonctions clefs.
Eric a dirigé les implantations Pentalog en Roumanie et est aujourd'hui consultant en finance et contrôle de gestion.



Aleth Delcenserie
Titre : Quality Manager
Bio : Associée-fondatrice de Pentalog et membre du Conseil d'Administration, Aleth Delcenserie a d'abord évolué au sein du pôle graphique de l'entreprise. Douée d'un fort sens de l'organisation et d'un goût prononcé pour le détail, elle a dirigé avec méthode et rigueur les projets d'édition et de supports d'information électroniques pendant plus d'une dizaine d'année, et lancé le pôle BPO-édition de Pentalog dès la fin 2005.
A partir de septembre 2007, Aleth a porté la définition et la mise en œuvre du référentiel Qualité de Pentalog, conduisant à la certification ISO 9001:2008 du groupe, le 24 démbre 2008.
Directrice Qualité, Aleth est basée en Roumanie-Moldavie depuis le 1er janvier 2009, où elle partage désormais son temps entre l'accompagnement des chefs de projets et des managers dans l'application du système, le contrôle d'efficacité et l'évolution du référentiel.

La semaine dernière, j’ai été interrogé par Julien d’Orléans Val de Loire, nos voisins concernant une étude qu’il mène sur les attentes et la nécessité de datacenters à Orléans.

Pentalog fait appel à des services de colocation de datacenter depuis 1999. Nos besoins et exigences évoluant, nous en sommes à notre 5ème emplacement. J’étais donc bien placé en tant que fournisseur de services externalisés et CIO pour répondre à ces interrogations. Nous avons complété l’interview par une visite du datacenter où sont implantés nos équipements. Mais je reviendrai dans un prochain article sur ce que nous terminons de déployer.

En résumé, voici les besoins dont Pentalog pourrait en avoir besoin si des moyens de colocation étaient disponibles sur Orléans :
Opérateurs internationaux (tiers WAN): Il faut avoir plusieurs opérateurs présents. Les milli-secondes dans la qualité de service comptent. Avoir ces opérateurs présents directement, c’est une concurrence réelle, le choix des services et des performances assurées.
Virtual ISP (VISP) : L’externalisation de l’hébergement ne veut pas dire que l’on veut gérer toute la chaîne. La présence d’au moins un VISP sur le datacenter prenant en charge la virtualisation des couches réseau (multi-homing, BGP4, …) est un point important.
Des services d’intervention : Même si les interventions distantes permettent de couvrir la quasi-totalité des actions, il est indispensable que l’on puisse faire intervenir un technicien pour appuyer sur un bouton On/Off. On a fait appel à ces services environ 5 fois depuis 2 ans. On n’en a pas besoin souvent, mais quand cela arrive, c’est une valeur importante.
Suivi de la consommation : Une vision sur la consommation du datacenter pour permettre de calculer le PUE à la prise électrique.
Divers : Je citerai aussi pêle-mêle une résistance des planchers à une charge supérieure à 1 tonne/m² pour assurer une forte densité ; une protection physique des locaux ; un accès vidéo au caméra à proximité de la baie (ou intégré à la baie) ; une protection incident / hygrométrique / température.

Qui pourrait être intéressé par ces services :

– Les DSI peuvent être intéressées d’externaliser leur infrastructure dans la mesure où la gestion d’une salle serveur robuste et redondante n’est pas le cœur de métier de l’entreprise. C’est d’autant plus vrai que la présence de nombreux opérateurs optimise le coût du Mbps de bande passante. Mais les sièges d’entreprises nécessitant ces services ne font pas légion sur le département.
– La proximité d’Orléans avec la région parisienne maintiendrait les datacenters dans le rayon requis pour assurer des services synchrones de “Dual Building” (double infrastructure miroir). La région parisienne s’approchant d’une saturation, ceux qui co-louent sur la région parisienne pourraientt rechercher ces alternatives dans une zone certainement moins couteuse.

Ce qui concerne le choix de l’emplacement, tout est discutable. Mais d’après les réflexions que j’ai déjà pu avoir sur le sujet :
– Il faut éviter le centre ville où il est difficile de se garer
– Des locaux industriels (ou zones) sont une réponse intéressante (double alimentation) car il y a les arrivées électriques et potentiellement des locaux désaffectés existants.
– La proximité des fibres optiques des opérateurs permet de limiter les travaux de génie civil.
– Les surfaces doivent pouvoir être extensibles et permettre l’hébergement des groupes de secours.

Avec les services de cloud computing pouvant exiger une localisation en France et une qualité de services importante (fiable latence), les datacenters communautaires ont leur intérêt, mais le marché semble encore difficile. J’accueille positivement cette étude qui aura l’avantage de préparer le terrain à ce marché. Il faudra voir quelle place occuperont alors les collectivités locales dans ce projet.

[Episode 09] DSI – Construire l’avenir du système d’informations

[Episode 11] DSI – Choix des technologies


Posted on mer., 8 jun. 2011 10:52 by Aymeric LIBEAU (345 day(s) old)
Catégories: DSI
Comments [1] Trackbacks [0] Permalink

Commentaires sur cette entrée :

Déposé le jeu., 18 aou. 2011 15:46 par Julien Montador

Merci encore pour votre accueil. Je rajouterai juste un petit commentaire.
Il fut une époque où le développement économique d’une région passait par la création de zones industrielles pour accueillir les entreprises. De nos jours, nous avons autant besoin, sinon plus, de zones numériques (très haut débit) et de datacenters pour accueillir les acteurs des TIC. Aujourd’hui le secteur tertiaire est le premier employeur en France et représente la plus grosse part du PIB. Le secteur des TIC est en perpétuelle évolution et il est un des moteurs de notre économie. Le ministère de l’Economie, des Finances et de l’Industrie considère les datacenters comme une arme stratégique de compétitivité nationale dans son rapport DETIC (http://www.minefe.gouv.fr/services/rap09/2009-CGIET-DETIC-rapp.pdf).
Bien que l’idée de proposer des services mutualisés (datacenter communautaire) sous forme de délégation de services publiques soit intéressante, je pense qu’elle ne pourra pas suffire au lancement d’un datacenter si l’on souhaite atteindre une rentabilité assez rapidement. Par contre, elle pourrait s’adosser à une offre d’hébergement beaucoup plus vaste en direction des grandes entreprises, des professionnels de l’hébergement et des SSII.
Quoi qu’il en soit, attendons de voir la réaction des collectivités locales et surtout prenons le temps d’effectuer une étude de marché approfondie afin de recenser tous les clients potentiels.


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