Pentablog : Le blog du right cost, de l'offshore, du nearshore et du local

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Présentation des auteursClose
Frédéric Lasnier
Titre : President&Chief Executive Officer
Bio : Frédéric Lasnier fonde Pentalog (en 1993) accompagné de quatre camarades, universitaires comme lui. En 1999, dans le cadre d'un grand projet logiciel (10 000 jours/homme en J2EE), il effectue ses premiers voyages en Roumanie et pose les bases de la politique de low cost européen de Pentalog High Tech.En 2005, il initie le lancement de l'offre BPO (Business Process Outsourcing) et propose le nouveau Business Model de Pentalog High Tech.


Aymeric Libeau
Titre : CIO - Vice President Infrastructures & R&D
Bio : La direction Infrastructures & R&D dont Aymeric a la charge, comprend l'ensemble des aspects techniques internes et clients qu'il s'agisse des moyens généraux ou des projets, du quotidien, de la R&D ou encore de la Qualité.
« Monsieur Cohérence » du groupe, Aymeric est ainsi celui qui définit la stratégie de développement des infrastructures et du système d'information de l'entreprise. Après avoir dirigé plusieurs opérations internationales, plus particulièrement en Europe de l'Est, cet ancien Casque bleu conserve une petite part d’activités opérationnelles, pour certains de nos clients, comme expert en architectures, chargé d'études ou consultant dans le choix de technologies.
Monica Jiman
Titre : Deputy CEO
Bio : Titulaire d’un Master en Marketing et Production à l’Université d’Orléans, Monica a rejoint Pentalog en qualité de stagiaire, période après laquelle elle a choisi de rester au sein de l’équipe.
Monica a pris la direction de l'agence de Bucarest qui compte aujourd'hui une cinquantaine de collaborateurs qui s'investissent tant dans la production logicielle que dans les services outsourcés pour le marché offshore et le marché roumain.
En mai 2009, la Direction des Opérations lui est confiée. Cette responsabilité s’applique au niveau global (France, Allemagne, Europe de l´Est, Vietman) et intègre la gestion des ressources humaines et le développement des agences, la direction des ventes, opérations commerciales et contractuelles, et le management de nos 3 Business Lines. Plus de 300 collaborateurs sont sous sa responsabilité.
Depuis août 2011, Monica est Deputy CEO (Directeur Général Délégué) de Pentalog. Elle prend en charge les activités liées à la gestion opérationnelle et intègre la direction de la production et des structures de production, la direction financière et le reporting, la gestion et le développement des partenariats existants, la direction des systèmes d'information, la direction technique et la pépinière de formation.
Alexandra Mondanel
Titre : International Operations Officer
Bio : Après un stage de 4 mois au sein de l’équipe orléanaise de Pentalog, Alexandra a été recrutée en 2005 comme commerciale export. Cette jeune diplômée en Commerce International est une véritable européenne dans l’âme : de mère allemande et de père français, elle a fait une partie de ses études supérieures au Royaume Uni, avant de rejoindre la filiale allemande d’un grand groupe français pendant une année de césure. Son quadrilinguisme sera un atout de poids dans sa recherche d’entreprises partenaires dans le domaine de l’ingénierie informatique à travers toute l’Europe.

Sophie Lelarge
Titre : Director Sales WW and BLs
Bio : Sophie a comme principale fonction la direction commerciale et le pilotage des trois business lines : Information Systems (management et organisation des systèmes d’information), Embedded Systems (externalisation des activités R&D de nos clients) et Business Process Outsourcing (externalisation des process métiers des clients).
Sophie assure ainsi le dialogue avec les consultants et les chefs de projet, ainsi que le contrôle de nos engagements dans l'exécution de nos prestations, en coordination avec ces derniers.

Pierre Peutin
Titre : Responsable de la Business Line Information Systems
Bio : Pierre est entré chez Pentalog en tant que développeur il y a tout juste 10 ans en 1999. Il a travaillé sur des projets web et client/serveur en France et en Belgique sur des missions de moyennes et longues durées. Après plusieurs années en tant que développeur, Pierre s'est orienté vers la Business Intelligence en participant à divers projets de reporting pour des clients comme PSA Peugeot Citroen, Loxam ou le groupe ACTICALL. Ensuite, Pierre a été chef de projets pour des développements d'applications spécifiques en manageant des équipes allant de 1 à 7 personnes réparties en France et sur les sites offshore de Pentalog. Pierre a ensuite naturellement occupé la fonction de directeur de projets offshore avant de prendre la responsabilité de la Business Line Information Systems.
Pierre a en charge la rédaction de propositions commerciales, le suivi des clients existants, le contrôle des engagements vis-à-vis de nos clients sur les projets, le respect des procédures du système qualité de Pentalog et le contrôle et l'optimisation des charges de la business line.
Mickaël Hiver
Titre : Responsable des Business Lines Embedded Systems & BPO
Bio : Mickaël est entré comme Administrateur Réseau chez Pentalog en février 1997 avec comme objectif d’acquérir une vision transversale de l’informatique pour pouvoir aider et guider les utilisateurs pour répondre à leurs vrais besoins. Pendant 8 ans, il est producteur en régie chez des clients.
Fort de ses expériences, Mickaël sort progressivement de la production pour devenir manager, d’abord en tant que chef de projet, puis directeur de projet, et enfin Responsable des Business Lines Embedded Systems et BPO.
Impliqué, ouvert, ayant le sens de l’organisation et des priorités, Mickaël accompagne et conseille ses clients et prospects pour qu’ils puissent sereinement se recentrer sur leur cœur de métier.
Eric Gouin
Titre : Administrateur
Bio : Déjà étudiant, Eric Gouin s'est intéressé au monde du web en créant certains sites liés à ses activités étudiantes. Après 2 stages de recherche chez un fabricant Français de composants pour la téléphonie mobile, dans le technopole de Sophia Antipolis, Eric rejoint le monde de l'informatique de gestion, en occupant plusieurs fonctions clefs.
Eric a dirigé les implantations Pentalog en Roumanie et est aujourd'hui consultant en finance et contrôle de gestion.


Aleth Delcenserie
Titre : Quality Manager
Bio : Associée-fondatrice de Pentalog et membre du Conseil d'Administration, Aleth Delcenserie a d'abord évolué au sein du pôle graphique de l'entreprise. Douée d'un fort sens de l'organisation et d'un goût prononcé pour le détail, elle a dirigé avec méthode et rigueur les projets d'édition et de supports d'information électroniques pendant plus d'une dizaine d'année, et lancé le pôle BPO-édition de Pentalog dès la fin 2005.
A partir de septembre 2007, Aleth a porté la définition et la mise en œuvre du référentiel Qualité de Pentalog, conduisant à la certification ISO 9001:2008 du groupe, le 24 démbre 2008.
Directrice Qualité, Aleth est basée en Roumanie-Moldavie depuis le 1er janvier 2009, où elle partage désormais son temps entre l'accompagnement des chefs de projets et des managers dans l'application du système, le contrôle d'efficacité et l'évolution du référentiel.
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Ce sujet est inépuisable mais il peut facilement épuiser tout le monde car les préoccupations ne sont pas toujours les mêmes pour tous. Les garants de cette sécurité du système d’information peuvent passer pour des extrémistes ou freins dans de pratiques efficaces. Les utilisateurs à la recherche d’efficacité peuvent passer pour des laxistes notoires en voulant contourner des systèmes de sécurité. Et pourtant il faut s’entendre …

Ce n’est pas une résolution de cette nouvelle année [bonne année à tous quand même] car on y travaille depuis quelques semaines, mais on prévoit d’organiser dans les semaines qui viennent un séminaire, une table ronde ou un grenelle (terme à la mode) sur la sécurité qui rassemblerait numériquement un public représentatif de l’entreprise. L’objectif de ce séminaire est que l’on s’accorde tous sur ce qu’est une bonne sécurité au niveau de l’entreprise, d’une agence, d’un projet ou encore pour un individu.

Nous avons eu pour le moment une approche de la sécurité très transversale, très globale. C’est-à-dire une sécurité qui est la même pour tous. On s’aperçoit que les demandes de dérogation sont de plus en plus nombreuses et que cela nuit en fin de compte à la sécurité et à une bonne maîtrise par tous car il y a trop de cas particuliers.

La sécurité doit évidemment rester une approche très transversale car elle doit veiller à la bonne protection de nos actifs numériques et aussi ceux de nos clients pour lesquels on réalise leurs projets. Je suis convaincu qu’en interrogeant individuellement des pentaloguiens, on aurait une très grande majorité qui considère que la sécurité est importante et qu’il faut sans cesse l’améliorer. C’est un peu comme la qualité, il y a de nombreuses similitudes entre les deux, tout le monde est d’accord pour en faire mais le changement des pratiques est souvent difficile.

Nous serons tous d’accord donc pour dire que la bonne sécurité doit :
- Etre adaptée au contexte : ni trop excessive, ni trop laxiste.
- Travailler à une sensibilisation régulière.
- Toujours être améliorée.
- Être l’affaire de tous.
- Être l’application à des ensembles d’une stratégie globale.

Il ne faut pas négliger non plus que dans notre domaine d’offshorer IT, la sécurité est un facteur de confiance au même titre que les capacités de nos collaborateurs. On part avec un capital confiance car on a démontré notre démarche, nos capacités, notre vision, mais il faut que cela se démontre dans les faits et que l’on ne cesse de l’améliorer.

Au niveau du budget, là encore il y a des similitudes avec la qualité. Quand les mentalités ne sont pas sensibilisées, la justification d’un budget ou le déploiement d’une nouvelle solution est souvent difficile à présenter car elle est basée sur des pertes potentielles dont les évènements ne sont pas certains. Mais les expériences des autres sont là pour soutenir les choix.

Pour viser juste dans l’amélioration de notre sécurité, nous allons donc avoir des discussions sur un ensemble de thématiques : Accès des utilisateurs, VPN, Sauvegarde, Utilisation des ressources, Protection des ressources, Besoins entreprise/agence/projet/individu, Que faut-il renforcer dans ce que l’on a déjà?, Comment s’assurer que les consignes de sécurité sont bien mises en œuvre par tous ? et bien d’autres sujets encore. Je lance ici l’appel à candidature aux Pentaloguiens voulant participer à ce séminaire en ligne. Afin que le séminaire soit bien préparé, les volontaires seront amené à se faire connaître sur notre réseau social et participer aux échanges préparatoires sur cette même plateforme. Le séminaire sera animé par Alex le responsable de l’infrastructure et de la sécurité. Ce séminaire doit nous permettre de clôturer les discussions et ainsi orienter les choix en termes de sécurité pour le département Infrastructure.

Je reviendrai dans ces colonnes pour donner un retour sur l’engouement des Pentaloguiens sur ce sujet et la manière dont s’est déroulé ce séminaire. Il sera un peu délicat de donner nos pistes d’amélioration mais j’en ferai une synthèse globale.

[Episode 05] Une feature team pour la réalisation des sites web

[Episode 07] Migrer la messagerie chez Google


Posted on mar., 11 jan. 2011 19:24 by Aymeric LIBEAU (493 day(s) old)
Catégories: DSI
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