Pentablog : Le blog du right cost, de l'offshore, du nearshore et du local

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Présentation des auteursClose
Frédéric Lasnier
Titre : President&Chief Executive Officer
Bio : Frédéric Lasnier fonde Pentalog (en 1993) accompagné de quatre camarades, universitaires comme lui. En 1999, dans le cadre d'un grand projet logiciel (10 000 jours/homme en J2EE), il effectue ses premiers voyages en Roumanie et pose les bases de la politique de low cost européen de Pentalog High Tech.En 2005, il initie le lancement de l'offre BPO (Business Process Outsourcing) et propose le nouveau Business Model de Pentalog High Tech.


Aymeric Libeau
Titre : CIO - Vice President Infrastructures & R&D
Bio : La direction Infrastructures & R&D dont Aymeric a la charge, comprend l'ensemble des aspects techniques internes et clients qu'il s'agisse des moyens généraux ou des projets, du quotidien, de la R&D ou encore de la Qualité.
« Monsieur Cohérence » du groupe, Aymeric est ainsi celui qui définit la stratégie de développement des infrastructures et du système d'information de l'entreprise. Après avoir dirigé plusieurs opérations internationales, plus particulièrement en Europe de l'Est, cet ancien Casque bleu conserve une petite part d’activités opérationnelles, pour certains de nos clients, comme expert en architectures, chargé d'études ou consultant dans le choix de technologies.
Monica Jiman
Titre : Deputy CEO
Bio : Titulaire d’un Master en Marketing et Production à l’Université d’Orléans, Monica a rejoint Pentalog en qualité de stagiaire, période après laquelle elle a choisi de rester au sein de l’équipe.
Monica a pris la direction de l'agence de Bucarest qui compte aujourd'hui une cinquantaine de collaborateurs qui s'investissent tant dans la production logicielle que dans les services outsourcés pour le marché offshore et le marché roumain.
En mai 2009, la Direction des Opérations lui est confiée. Cette responsabilité s’applique au niveau global (France, Allemagne, Europe de l´Est, Vietman) et intègre la gestion des ressources humaines et le développement des agences, la direction des ventes, opérations commerciales et contractuelles, et le management de nos 3 Business Lines. Plus de 300 collaborateurs sont sous sa responsabilité.
Depuis août 2011, Monica est Deputy CEO (Directeur Général Délégué) de Pentalog. Elle prend en charge les activités liées à la gestion opérationnelle et intègre la direction de la production et des structures de production, la direction financière et le reporting, la gestion et le développement des partenariats existants, la direction des systèmes d'information, la direction technique et la pépinière de formation.
Alexandra Mondanel
Titre : International Operations Officer
Bio : Après un stage de 4 mois au sein de l’équipe orléanaise de Pentalog, Alexandra a été recrutée en 2005 comme commerciale export. Cette jeune diplômée en Commerce International est une véritable européenne dans l’âme : de mère allemande et de père français, elle a fait une partie de ses études supérieures au Royaume Uni, avant de rejoindre la filiale allemande d’un grand groupe français pendant une année de césure. Son quadrilinguisme sera un atout de poids dans sa recherche d’entreprises partenaires dans le domaine de l’ingénierie informatique à travers toute l’Europe.

Sophie Lelarge
Titre : Director Sales WW and BLs
Bio : Sophie a comme principale fonction la direction commerciale et le pilotage des trois business lines : Information Systems (management et organisation des systèmes d’information), Embedded Systems (externalisation des activités R&D de nos clients) et Business Process Outsourcing (externalisation des process métiers des clients).
Sophie assure ainsi le dialogue avec les consultants et les chefs de projet, ainsi que le contrôle de nos engagements dans l'exécution de nos prestations, en coordination avec ces derniers.


Pierre Peutin
Titre : Responsable de la Business Line Information Systems
Bio : Pierre est entré chez Pentalog en tant que développeur il y a tout juste 10 ans en 1999. Il a travaillé sur des projets web et client/serveur en France et en Belgique sur des missions de moyennes et longues durées. Après plusieurs années en tant que développeur, Pierre s'est orienté vers la Business Intelligence en participant à divers projets de reporting pour des clients comme PSA Peugeot Citroen, Loxam ou le groupe ACTICALL. Ensuite, Pierre a été chef de projets pour des développements d'applications spécifiques en manageant des équipes allant de 1 à 7 personnes réparties en France et sur les sites offshore de Pentalog. Pierre a ensuite naturellement occupé la fonction de directeur de projets offshore avant de prendre la responsabilité de la Business Line Information Systems.
Pierre a en charge la rédaction de propositions commerciales, le suivi des clients existants, le contrôle des engagements vis-à-vis de nos clients sur les projets, le respect des procédures du système qualité de Pentalog et le contrôle et l'optimisation des charges de la business line.
Mickaël Hiver
Titre : Responsable des Business Lines Embedded Systems & BPO
Bio : Mickaël est entré comme Administrateur Réseau chez Pentalog en février 1997 avec comme objectif d’acquérir une vision transversale de l’informatique pour pouvoir aider et guider les utilisateurs pour répondre à leurs vrais besoins. Pendant 8 ans, il est producteur en régie chez des clients.
Fort de ses expériences, Mickaël sort progressivement de la production pour devenir manager, d’abord en tant que chef de projet, puis directeur de projet, et enfin Responsable des Business Lines Embedded Systems et BPO.
Impliqué, ouvert, ayant le sens de l’organisation et des priorités, Mickaël accompagne et conseille ses clients et prospects pour qu’ils puissent sereinement se recentrer sur leur cœur de métier.
Eric Gouin
Titre : Administrateur
Bio : Déjà étudiant, Eric Gouin s'est intéressé au monde du web en créant certains sites liés à ses activités étudiantes. Après 2 stages de recherche chez un fabricant Français de composants pour la téléphonie mobile, dans le technopole de Sophia Antipolis, Eric rejoint le monde de l'informatique de gestion, en occupant plusieurs fonctions clefs.
Eric a dirigé les implantations Pentalog en Roumanie et est aujourd'hui consultant en finance et contrôle de gestion.



Aleth Delcenserie
Titre : Quality Manager
Bio : Associée-fondatrice de Pentalog et membre du Conseil d'Administration, Aleth Delcenserie a d'abord évolué au sein du pôle graphique de l'entreprise. Douée d'un fort sens de l'organisation et d'un goût prononcé pour le détail, elle a dirigé avec méthode et rigueur les projets d'édition et de supports d'information électroniques pendant plus d'une dizaine d'année, et lancé le pôle BPO-édition de Pentalog dès la fin 2005.
A partir de septembre 2007, Aleth a porté la définition et la mise en œuvre du référentiel Qualité de Pentalog, conduisant à la certification ISO 9001:2008 du groupe, le 24 démbre 2008.
Directrice Qualité, Aleth est basée en Roumanie-Moldavie depuis le 1er janvier 2009, où elle partage désormais son temps entre l'accompagnement des chefs de projets et des managers dans l'application du système, le contrôle d'efficacité et l'évolution du référentiel.
Tuan Nguyenquoc
Titre : Sales Director
Bio : Diplômé d'une maîtrise et d'un Master 2 en Système d'Information et Nouvelles Technologies à l'Université de Paris-Dauphine, Tuan a eu plusieurs courtes expériences professionnelles en France avant de rentrer au Vietnam pour commencer son parcours en offshore.
Débutant comme Team Leader dans un projet de déploiement Datawarehouse en Afrique pour un opérateur de télécom, Tuan a connu une expérience mouvementée en se trouvant au milieu des émeutes violentes à Kinshasa pendant quelques jours.
Après ce projet, Tuan a voulu s'orienter plus vers le Marcom en prenant le rôle du responsable du développement commercial offshore d'une grande SSII vietnamienne.
Développement offshore informatique : l’incidence d’un Euro à 1,40$ et d’un retour à 3,40 Lei

Ce n’est pas la moindre des nouvelles pour les offshorers européens. La concurrence avec l’Inde pour toutes les entreprises implantées dans la zone euro va devenir de plus en plus délicate.

En revanche le pouvoir d’attraction salariale sur les ingénieurs des entreprises qui vendent en Euro va se renforcer dans les mois qui viennent. Je ne sais d’ailleurs plus depuis combien de temps je n’ai plus entendu en Roumanie et Moldavie le poncif selon lequel les Américains paieraient mieux que les Européens.

La réalité est même plutôt contraire, la perte d’attractivité des entreprises $ ne fait que s’accroître au profit des entrepreneurs français, allemands, autrichiens…

La situation la plus inconfortable (intenable peut-être dans des zones à forte inflation salariale) étant celle des entreprises américaines, vendant majoritairement aux USA.

La palme d’or revenant, elle, à l’entreprise implantée en zone $ et vendant en zone euro – ce qui est partiellement notre cas en Moldavie (zone mixte euro/dollar). Mais tout cela, je l’ai déjà dit, et je ne vais pas me répéter plus longtemps.

Là où les choses se compliquent, c’est que personne ne sait ce qui va se passer dans les prochains mois. La Fed vient de réviser fortement à la baisse ses taux directeurs, ce qui ne va pas manquer d’alimenter ce mouvement.

D’un autre côté, Alan Greenspan, l’ancien gouverneur de la Fed répète, lui, à qui veut l’entendre, que l’inflation est en passe de s’envoler et que les grands argentiers (américains comme européens) seront obligés d’augmenter fortement leurs taux dans les prochains mois.

Alors, Pentalog doit-il changer de paradigme dans sa politique d’implantation ?

Non, nous la renforçons. Notre option moldave est de plus en plus performante en même temps qu’elle ne pourrait pas suffire à nos besoins. Nous l’avons récemment adapté en décidant d’épargner à nos salariés de voir leurs salaires fluctuer en fonction du yoyo Leu moldave/dollar (notre ancienne monnaie salariale en Moldavie). Comme les Roumains depuis toujours, leurs salaires sont fixés en Euros depuis le mois d’août. Ainsi nos salariés échappent à l’érosion monétaire liée à la conversion dépréciante entre dollar et monnaie locale… ce qui n’empêche que nous restons en zone dollar.

Très concrètement, je vois toute une série d’effets aussi positifs que pernicieux à ce qui se passe sur le marché des changes.

1. Compétitivité de l’offre Européenne (déjà expliquée ici et là) : La dépréciation du Leu roumain dans les deux derniers mois est assurément une bonne nouvelle pour nous. Les entreprises Euro ont beaucoup moins à souffrir de demandes d’augmentation salariales que les entreprises dollar. Depuis le début de l’été, le Leu a perdu 9% (lesquels constituent donc une augmentation salariale équivalente une fois le salaire converti en monnaie locale – sans augmentation du coût de production. La vie est belle pour tous. Attention en revanche à la compétition avec l’extrême orient dont la compétitivité est automatiquement accrue.

2. Impact sur les ressources humaines : Les ingénieurs, développeurs et consultants qui constituent l’essentiel de nos effectifs ont des revenus très supérieurs à la moyenne des pays dans lesquels nous sommes installés. Je pense 3 à 7 fois environ. Ce qui signifie que leur appétence à la consommation de produits importés est plus forte que la moyenne. Il est vraisemblable de ce point de vue que la compétition euro/leu est en train de se dégrader au détriment de ce dernier. Les importations coûtent donc plus cher… le salaire en Euro reste donc là aussi un avantage.

Nous devrons donc rester très attentifs à la répartition monétaire de notre offre dans les années à venir. L’idéal reste bel et bien de disposer d’un portefeuille de risques monétaires et d’en jouer au mieux au gré des conjonctures locales et internationales. Personne n’est capable de déclarer du jour au lendemain qu’il change de monnaie de production. En revanche, disposer de plusieurs unités de prod, dont le développement continu sera pondéré par les grandes tendances sur les marchés monétaires, constitue sans doute la meilleure stratégie. Ainsi, si les taux de moyen terme américains baissent, je tire un bord supplémentaire en zone dollar.

Pour compléter encore cette stratégie, nous disposons en continu d’un benchmark pays qui nous permet de faire feu trés vite.

Posted on jeu., 20 sep. 2007 11:55 by Frédéric LASNIER (1599 day(s) old)
Tags: Design to cost - Productivité
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