Derniers articles

La transformation digitale : votre relation avec les collaborateurs


L’entrepreneur qui aborde sa « transformation » dans ce monde digital est évidement dans une logique de business et la relation client a tant d’importance qu’il ne faudrait pas qu’elle occulte l’enjeu que représente son organisation interne. Comment ré-enchanter l’expérience des collaborateurs ? Comment devenir une organisation auto-apprenante ? Comment développer la culture de l’innovation et de l’agilité ? Ces chantiers font partie des enjeux de la transformation digitale des PME PMI. Pour vous lancer, nous vous proposons des séminaires de transformation digitale. ...
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Le Client, le Client, le Client : tout est dans la relation ?


L’une des clés du succès de certaines startups parmi les plus connues tient à la manière dont elles considèrent leur client et la place que celui-ci prend dans leur démarche. Très clairement, les startups mettent le client au cœur de leur stratégie, traquent ses « douleurs », ses insatisfactions et ses manques ; cela leur permet d’identifier une proposition de valeur qui va toucher juste et d’affiner les services qui lui convient le mieux. Chaque client apporte sa pierre à la construction de l’offre ...
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La transformation digitale : BtoC ou BtoB ?


Le digital n’impacte que le B2C ? Une fausse première impression. Au regard des premières transformations vécues, dans le monde du voyage avec Booking.com ou AirBnB, dans celui du transport avec Uber ou BlaBlaCar, dans celui de la finance avec KissKissBankBank, etc., on pourrait imaginer que le digital n’impacte que le BtoC, autrement dit les business en relation directe avec une multitude de consommateurs dont le nombre, la capacité d’intervention, les exigences … peuvent faire la différence sur la pertinence d’une ...
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Votre transformation numérique à 360°


Bientôt sur ce blog, 6 vidéos d’une minute pour dérouler tous les sujets liés à transformation numérique des PME: RH, ventes, production, direction générale, système d’information. Allez chercher votre croissance connectée ! Et en attendant, inscrivez-vous gratuitement au webinaire “Transformation Digitale : relevez le défi !” ce jeudi à 11h
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La transformation digitale est déjà dans votre quotidien !


La transformation digitale n’est pas un phénomène réservé aux geeks ou aux entreprises de technologie ! Chacun d’entre nous la vit déjà, l’expérimente dans sa vie quotidienne depuis longtemps : déjà par les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Viadeo) pour soi-même ou ses proches, ensuite par ses habitudes de consommation (achats en ligne et comparateurs, voyages low-cost, musique, jeux…) ou par son rapport à l’information (média ou Wikipedia…). L’usage du mobile au quotidien, une source d’inspiration pour innover et transformer les produits et services ...
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