Pentablog : Le blog du right cost, de l'offshore, du nearshore et du local

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Présentation des auteursClose
Frédéric Lasnier
Titre : President&Chief Executive Officer
Bio : Frédéric Lasnier fonde Pentalog (en 1993) accompagné de quatre camarades, universitaires comme lui. En 1999, dans le cadre d'un grand projet logiciel (10 000 jours/homme en J2EE), il effectue ses premiers voyages en Roumanie et pose les bases de la politique de low cost européen de Pentalog High Tech.En 2005, il initie le lancement de l'offre BPO (Business Process Outsourcing) et propose le nouveau Business Model de Pentalog High Tech.


Aymeric Libeau
Titre : CIO - Vice President Infrastructures & R&D
Bio : La direction Infrastructures & R&D dont Aymeric a la charge, comprend l'ensemble des aspects techniques internes et clients qu'il s'agisse des moyens généraux ou des projets, du quotidien, de la R&D ou encore de la Qualité.
« Monsieur Cohérence » du groupe, Aymeric est ainsi celui qui définit la stratégie de développement des infrastructures et du système d'information de l'entreprise. Après avoir dirigé plusieurs opérations internationales, plus particulièrement en Europe de l'Est, cet ancien Casque bleu conserve une petite part d’activités opérationnelles, pour certains de nos clients, comme expert en architectures, chargé d'études ou consultant dans le choix de technologies.
Monica Jiman
Titre : Deputy CEO
Bio : Titulaire d’un Master en Marketing et Production à l’Université d’Orléans, Monica a rejoint Pentalog en qualité de stagiaire, période après laquelle elle a choisi de rester au sein de l’équipe.
Monica a pris la direction de l'agence de Bucarest qui compte aujourd'hui une cinquantaine de collaborateurs qui s'investissent tant dans la production logicielle que dans les services outsourcés pour le marché offshore et le marché roumain.
En mai 2009, la Direction des Opérations lui est confiée. Cette responsabilité s’applique au niveau global (France, Allemagne, Europe de l´Est, Vietman) et intègre la gestion des ressources humaines et le développement des agences, la direction des ventes, opérations commerciales et contractuelles, et le management de nos 3 Business Lines. Plus de 300 collaborateurs sont sous sa responsabilité.
Depuis août 2011, Monica est Deputy CEO (Directeur Général Délégué) de Pentalog. Elle prend en charge les activités liées à la gestion opérationnelle et intègre la direction de la production et des structures de production, la direction financière et le reporting, la gestion et le développement des partenariats existants, la direction des systèmes d'information, la direction technique et la pépinière de formation.
Alexandra Mondanel
Titre : International Operations Officer
Bio : Après un stage de 4 mois au sein de l’équipe orléanaise de Pentalog, Alexandra a été recrutée en 2005 comme commerciale export. Cette jeune diplômée en Commerce International est une véritable européenne dans l’âme : de mère allemande et de père français, elle a fait une partie de ses études supérieures au Royaume Uni, avant de rejoindre la filiale allemande d’un grand groupe français pendant une année de césure. Son quadrilinguisme sera un atout de poids dans sa recherche d’entreprises partenaires dans le domaine de l’ingénierie informatique à travers toute l’Europe.

Sophie Lelarge
Titre : Director Sales WW and BLs
Bio : Sophie a comme principale fonction la direction commerciale et le pilotage des trois business lines : Information Systems (management et organisation des systèmes d’information), Embedded Systems (externalisation des activités R&D de nos clients) et Business Process Outsourcing (externalisation des process métiers des clients).
Sophie assure ainsi le dialogue avec les consultants et les chefs de projet, ainsi que le contrôle de nos engagements dans l'exécution de nos prestations, en coordination avec ces derniers.


Pierre Peutin
Titre : Responsable de la Business Line Information Systems
Bio : Pierre est entré chez Pentalog en tant que développeur il y a tout juste 10 ans en 1999. Il a travaillé sur des projets web et client/serveur en France et en Belgique sur des missions de moyennes et longues durées. Après plusieurs années en tant que développeur, Pierre s'est orienté vers la Business Intelligence en participant à divers projets de reporting pour des clients comme PSA Peugeot Citroen, Loxam ou le groupe ACTICALL. Ensuite, Pierre a été chef de projets pour des développements d'applications spécifiques en manageant des équipes allant de 1 à 7 personnes réparties en France et sur les sites offshore de Pentalog. Pierre a ensuite naturellement occupé la fonction de directeur de projets offshore avant de prendre la responsabilité de la Business Line Information Systems.
Pierre a en charge la rédaction de propositions commerciales, le suivi des clients existants, le contrôle des engagements vis-à-vis de nos clients sur les projets, le respect des procédures du système qualité de Pentalog et le contrôle et l'optimisation des charges de la business line.
Mickaël Hiver
Titre : Responsable des Business Lines Embedded Systems & BPO
Bio : Mickaël est entré comme Administrateur Réseau chez Pentalog en février 1997 avec comme objectif d’acquérir une vision transversale de l’informatique pour pouvoir aider et guider les utilisateurs pour répondre à leurs vrais besoins. Pendant 8 ans, il est producteur en régie chez des clients.
Fort de ses expériences, Mickaël sort progressivement de la production pour devenir manager, d’abord en tant que chef de projet, puis directeur de projet, et enfin Responsable des Business Lines Embedded Systems et BPO.
Impliqué, ouvert, ayant le sens de l’organisation et des priorités, Mickaël accompagne et conseille ses clients et prospects pour qu’ils puissent sereinement se recentrer sur leur cœur de métier.
Eric Gouin
Titre : Administrateur
Bio : Déjà étudiant, Eric Gouin s'est intéressé au monde du web en créant certains sites liés à ses activités étudiantes. Après 2 stages de recherche chez un fabricant Français de composants pour la téléphonie mobile, dans le technopole de Sophia Antipolis, Eric rejoint le monde de l'informatique de gestion, en occupant plusieurs fonctions clefs.
Eric a dirigé les implantations Pentalog en Roumanie et est aujourd'hui consultant en finance et contrôle de gestion.



Aleth Delcenserie
Titre : Quality Manager
Bio : Associée-fondatrice de Pentalog et membre du Conseil d'Administration, Aleth Delcenserie a d'abord évolué au sein du pôle graphique de l'entreprise. Douée d'un fort sens de l'organisation et d'un goût prononcé pour le détail, elle a dirigé avec méthode et rigueur les projets d'édition et de supports d'information électroniques pendant plus d'une dizaine d'année, et lancé le pôle BPO-édition de Pentalog dès la fin 2005.
A partir de septembre 2007, Aleth a porté la définition et la mise en œuvre du référentiel Qualité de Pentalog, conduisant à la certification ISO 9001:2008 du groupe, le 24 démbre 2008.
Directrice Qualité, Aleth est basée en Roumanie-Moldavie depuis le 1er janvier 2009, où elle partage désormais son temps entre l'accompagnement des chefs de projets et des managers dans l'application du système, le contrôle d'efficacité et l'évolution du référentiel.

Bonjour et bienvenue sur la revue de presse de l’informatique offshore! Bonne lecture!

- “Cloud computing” : Dassault Systèmes annonce un projet concurrent (30 Janvier 2012, Le Monde)
- Le duo Apple et Samsung règne sur les smartphones (27 Janvier 2012, Les Echos)
- Les entreprises ont besoin de métriques sur les réseaux sociaux ! (30 Janvier 2012, 01 Net)
- L’Europe veut encadrer l’achat de services cloud (26 Janvier 2012, 01 Net)
- Les entreprises plébiscitent les réseaux sociaux mais leurs dirigeants peinent à s’y mettre (25 Janvier 2012, 01 Net)
- Le salon e-Marketing révèle une profession en pleine mutation (25 Janvier 2012, 01 Net)
- Réseau Social d’Entreprise : les meilleures solutions Open Source (27 Janvier 2012, Journal du Net)
- L’e-commerce peut-il fidéliser sur Facebook ? (27 Janvier 2012, Journal du Net)
- IDC : les entreprises européennes prudentes sur leurs budgets IT… ou pire ! (30 Janvier 2012, Silicon)
- Le créateur du JavaScript ne croit pas au langage Dart de Google, ni à Native Client (27 Janvier 2012, Clubic)
- Le MUNCI anticipe une hausse de 10 à 30% du chômage des informaticiens en 2012 (30 Janvier 2012, ITR Manager)
- Open Source : un éco-système français qui s’industrialise (27 Janvier 2012, Le Mag IT)
- Selon le BCG, les revenus issus du Web vont doubler d’ici 2016 (30 Janvier 2012, Le Monde Informatique)
- Annuels Acesi : forte croissance et des ambitions dans le cloud (30 Janvier 2012, Le Monde Informatique)
- Le FBI veut son application pour espionner les réseaux sociaux (27 Janvier 2012, Le Monde Informatique)
- “Faire appel à une entreprise sociale est un pont vers de nouveaux marchés” (27 Janvier 2012, Atelier)
- Le e-commerce européen n’abolit pas encore les frontières (27 Janvier 2012, Atelier)
- L’Union Européenne veut parler croissance pour sortir de la crise (30 Janvier 2012, Capital)



Lundi dernier j’assistais à l’Assemblée Nationale, avec Guy, mon père, à une passionnante conférence sur ce printemps arabe qui casse toutes les règles des solstices puisque cela fait bientôt un an qu’il a commencé (en plein hiver). C’est fou tout ce qui s’est passé, l’année même où nous, Pentalog (SSII), envisagions enfin notre entrée dans cette nouvelle culture pour nous.
Tout le monde pense à la chute de Kadhafi, finalement si facile à obtenir. Peut-on d’ailleurs se demander pourquoi personne ne l’a fait à l’époque du DC10 d’UTA ou de Lockerbie ? Nous avions là des raisons plus légitimes encore d’agir, s’agissant de vrais actes de guerre contre l’occident. A la même époque l’année dernière, qui pensait que l’OTAN déclarerait la guerre à la Lybie quelques mois plus tard ou que des procureurs égyptiens demanderait la peine de mort pour Moubarak ? Nous y voilà, cette accélération et l’extension possible du printemps arabe pose des questions à tout candidat investisseur dans la région MENA.

Tout le beau monde qui était là, investisseurs expérimentés, ambassadeurs, mais aussi Jean-Paul Betbèze (senior Economist du Crédit Agricole), Pascal Boniface de l’IRIS, Nicolas Sarkis (directeur du Centre Arabe d’Études Pétrolières), Christophe Lecourtier (DG Ubifrance), Hervé de Charrette (ministre des affaires étrangères de Chirac), ont, je crois, bien posé le sujet.

La situation dans les pays arabes va de la très grande maîtrise affichée par le Maroc à la confusion totale en Égypte ou plus encore au Yémen. Et quel est l’avenir des régimes immobiles tels que l’Arabie Saoudite ou le Qatar ? Ce dernier est dans toute les bouches et semblent être l’objet de tous les commentaires des observateurs politiques. Les partis islamistes, tels Enhada en Tunisie, ou les frères musulmans en Égypte, seraient les instruments d’une machine politico-diplomatique (certains ont dit mafieuse) dont les pilotes seraient à Doha, à Londres et à Washington.
Bref, les raisons de croire que tout cela est loin d’être terminé, voire pas si spontané que ça, sont nombreuses.

En attendant, pour revenir à la Tunisie, nous avons tous été surpris par cette révolution sans leader. Elle n’était pas religieuse et même pas pan arabique ! Mieux, elle a accouché d’une fantastique avancée : les premières élections transparentes et démocratiques. Si les réserves de change du pays sont au plus bas, la faute à un tourisme toujours en berne, les exportations de biens et services sont en hausse. Mieux, un pétrole maintenu à un prix élevé par le niveau d’instabilité régionale a permis au textile tunisien, qui doit faire moins de chemin pour rejoindre les marchés européens, de regagner des parts de marché face à la Chine ! Le résultat, c’est que ce sympathique pays n’est même pas rentré en récession en 2011 !

Finalement, les nouvelles pour les investisseurs sont plutôt rassurantes en ce qui concerne le Maghreb. Les partis islamistes modérés qui prennent une importance nouvelle ne peuvent-ils être comparés aux partis chrétiens démocrates, qui ont pris de l’importance en Europe de l’Est après la chute du mur ? Pourquoi serait-ce trop osé ? Après tout, l’orientation d’Ennahdha semble être plutôt libérale sur le plan économique ? Les dirigeants ne cessent de vanter les vertus du libéralisme britannique ! Ce discours-là ne peut déplaire à aucun chef d’entreprise. Par ailleurs, l’opinion de pratiquement tous les intervenants était que les médias français ont sur-réagi à l’arrivée des partis religieux. Ces pays, comme un peu plus tôt l’extrême orient tournent tout simplement la page de la toute-puissance occidentale en tentant maintenant de poser les règles fondatrices d’un nouvel islam civil, en dialogue d’égal à égal, commercial, politique et diplomatique avec l’Occident Judéo-Chrétien. Pourquoi pas ?



Les premières semaines de 2012 sont d’une exceptionnelle intensité et ne ressemblent pas à ce qu’est en général un début d’année. Ce mois de janvier échappent par exemple au coup de mou en production que ressentent en général les structures de services informatiques lorsque les reconductions annuelles tardent un peu. Cette année, janvier sera un mois de production élevé. D’un autre côté, nous constatons une très grande fébrilité chez beaucoup de donneurs d’ordre. Ainsi, nous ne voyons pas se profiler l’intense période de newbiz que nous avons connu au T1 2011, même si nous attendons quelques confirmations en ce sens. Plusieurs de nos clients abaissent leurs volumes d’affaire avec nous également. Un seul nous a quitté, de très petite taille. Ce n’est heureusement pas la majorité, nos prévisions pour le T1 étant même en forte augmentation, grâce à ceux qui, au contraire, ont plutôt augmenté leur appel à Pentalog (SSII). Difficile donc de lire l’évolution.
A cela viennent s’ajouter de nouvelles sollicitations de très grande taille, comme je l’annonçais en décembre. Nous restons ainsi très prudents sur l’une des affaires géantes sur laquelle nous travaillons en ce moment. Sa concrétisation pourrait nous propulser, comme je l’ai déjà dit, vers les 1000 collaborateurs dès 2012. La première option que nous avons signée pour ce client ne nous garantit pas encore l’exécution de ce grand plan.
Comme vous le voyez, faire des prévisions dans une période pareille n’est simple. Monica se livrera pourtant à cet exercice périlleux dans les jours qui viennent.

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Vidéo stratégie 2012 de la SSII Pentalog.



Bonjour et bienvuenue sur la revue de presse de l’informatique offshore. Selon le National Science Board (NSB), les entreprises américaines ont délocalisé davantage de recherche et développement (R&D) à l’étranger et les pays d’Asie augmentent rapidement leurs investissements dans leurs propres secteurs scientifiques et technologiques. Même si les US restent le leader mindial en termes des ressources consacrées aux R&D, 10 pays d’Asie – la Chine, l’Inde, l’Indonésie, le Japon, la Malaisie, les Philippines, Singapour, la Corée du Sud, Taiwan et la Thaïlande – gagnent du terrain sur et menacent son rôle de leadership dans la science et la technologie.
- R&D : Les États-Unis perdent des emplois, l’Asie se muscle (20 Janvier 2012, Le Monde Informatique)

On continue ensuite notre revue de presse avec un article paru dans Le Monde qui invite les auto-entrepreneurs au temoignage. Est-ce que vous êtes entrepreneur et vous rencontrez des difficultés?
- Auto-entrepreneur, vous connaissez des difficultés. Racontez nous (21/01/2012, Le Monde)

Et nos autres sujets:
- Zone euro : regain d’appétit des investisseurs (20 Janvier 2012, Le Monde)
- Facebook lance de nouveaux services (19 Janvier 2012, Les Echos)
- Les recettes anticrise de la Silicon Valley (23/01/2012, Les Echos)
- L’histoire mouvementée des réseaux sociaux (20 Janvier 2012, 01 Net)
- La Tunisie, un an après : le bilan IT est maigre, mais l’espoir reste intact (19 Janvier 2012, 01 Net)
- Cinq entrepreneurs français qui brillent à l’international (17 Janvier 2012, Journal du Net)
- Infographie : recherche d’emploi et réseaux sociaux (20 Janvier 2012, ZDNet)
- DSI : des budgets en baisse en 2012 (18 Janvier 2012, ZDNet)
- Les limites du cloud computing… par le haut ! (20 Janvier 2012, Silicon)
- e-commerce : un bond de 22% attendu cette année (19 Janvier 2012, IT Channel)
- Résultats financiers : les entreprises IT ne connaissent pas la crise (20 Janvier 2012, L’Informaticien)
- L’Esti publie deux normes pour l’interopérabilité des Smart Grids (20 Janvier 2012, Le Mag IT)
- Faille critique dans Oracle Database : un patch à appliquer d’urgence (19 Janvier 2012, Le Monde Informatique)
- Le marché du M2M en forte croissance selon ABI Research (23 Janvier 2012, Le Monde Informatique)
- La banque mobile: vers les 530 millions d’usagers (20 Janvier 2012, Atelier)
- Les PME anglaises tentées par les réseaux sociaux (18 Janvier 2012, Atelier)
- L’innovation découle de l’aptitude à partager la connaissance (16 Janvier 2012, Atelier)
- Réseaux sociaux : les pays émergents produisent, les Européens consomment (19 Janvier 2012, Atelier)
- Les banques vont accélérer la refonte de leurs systèmes d’information en 2012 (19 Janvier 2012, Atelier)
- Peut-on innover sans travailler et investir autrement? (17 Janvier 2012, Usine Nouvelle)



Hier, le 17 janvier 2012,  “Ziarul Impact” le journal de la communauté roumaine du Canada, a publié une interview de Frédéric Lasnier, CEO du Groupe  Pentalog. Vous aurez l’occasion de redécouvrir l’histoire de l’implantation de la SSII Pentalog en Roumanie ainsi que le point de vue économique d’un entrepreneur français.

Je vous invite à lire le message transmis par Frédéric Lasnier aux canadiens d’origine roumaine.

Frédéric Lasnier SSII Pentalog


Posted on jeu., 19 jan. 2012 17:19 by Helene Hemery (120 day(s) old)
Catégories: Nearshore, Offshore
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Derrière ce titre un brin provocateur, je voulais aborder deux éléments de l’actualité du moment. Il y a d’abord le buzz du moment avec la sortie des offres de Free et ensuite l’échéance de notre engagement avec notre opérateur mobile (Orange).

Le premier est relatif à l’ouverture récente de la première offre de Free . Comme vous le savez tous, Free a créé le buzz (vidéo de la keynote) en proposant une offre à 19,99 € avec de l’illimité vers 40 destinations, de l’illimité pour les SMS/MMS et 3Go de fair-use (pas illimité, mais déjà bien) et une seconde offre à 2 € pour 1h d’appel et 60 SMS. On voit vraiment la volonté de la part de Free (et son charismatique PDG, Xavier Niel) de rendre l’inacceptable, intolérable. Avec des tarifs à 2c/min de communication mobile et 1c/SMS, on arrive à comprendre facilement comment les trois grands opérateurs arrivent à dégager un résultat très excédentaire sur ces activités. Depuis longtemps, les opérateurs ont fait le choix du package/bundle pour faciliter la lecture de la grille tarifaire. Mais j’ai déjà lu un grand marketeur expliquer : “Construisons une offre complète et illisible et on y casera une grosse marge”. L’idée de Free est de jouer une certaine transparence (séparer le mobile du prix, des coûts faibles en cas de dépassement, …), ils ont raison. Faut-il craindre les offres de Free ? Il faut laisser démarrer leurs nouveaux services (trop d’afflux immédiatement réduira la qualité de l’offre) mais l’offre est intelligente et transparente. Je tiens toutefois à rappeler un argument que les autres opérateurs ne pourront pas utiliser – à chaque réception d’un appel sur un mobile, l’opérateur perçoit une rémunération. Free compte sur ces 3 premiers millions de clients sur cette manne pour financer ses offres, mais au moins, ce n’est pas pour augmenter les marges.
Pour ceux qui sont intéressés d’en savoir plus :
- On refait le mac (mon émission fétiche du week-end) : Voir la vidéo
. Dimanche matin, pour une publication le samedi matin, le compteur dépassait déjà les 42 000 vues.

- Un client mobile contacte SFR, pour en savoir un peu plus voir la vidéo.

Les arguments sont très limités, panique à bord !
Mais si les opérateurs se plaignent des net-goinfres (rien à voir avec notre Eric), eux ont quand même été des goinfres pour alimenter leurs résultats.

Le second élément est l’arrivée au terme de l’échéance de notre contrat de 24 mois avec Orange pour la flotte de mobile de la SSII Pentalog. Allons-nous migrer vers Free ? Évidemment, cela n’est pas interdit mais cela ne sera pas pour cette fois-ci. Pour plusieurs raisons :
- Free n’a pas pour vocation première de dimensionner des offres pour les entreprises, sa cible est le particulier qui ne veut plus être un pigeon.
- Comme je l’ai précisé plus tôt, il faut attendre d’avoir un peu de recul pour mieux juger.
- Il faut voir comment se comporte l’offre mobile là où Free a surtout une approche “Best Effort” alors que les entreprises attendent de l’engagement.
On a vu apparaître des MVNO où leurs activités de niche sont difficiles et toujours orientées vers les particuliers. Avec l’émergence des MVNE (fournisseur de services mobiles packagés pour de nouveaux MVNE ), dans les prochains mois nous allons voir apparaître des offres beaucoup concurrentielles pour les entreprises : voix et surtout la convergence avec les data de l’entreprise (4G). C’est certainement envisageable pour proposer des offres complètes autour des services de cloud. Changer des “habitudes” est donc trop tôt. Pentalog ré-signe avec Orange pour 24 mois.

Revenons sur ces 24 derniers mois. En Janvier 2010, j’expliquais le choix d’opérateur que nous avions fait. L’analyse des 9 premiers mois de 2011 de nos pratiques de consommations est la suivante :
- Roaming Voix + Data = 54% du budget
- Le plus gros consommateur représente 48% du budget (tout le monde devinera de qui il s’agit)
- Il y a une forte variabilité des consommations au niveau de Pentalog (voix & data – France & International).
- Les abonnements représentent 12% du budget
- L’option “numéros internes” a représenté 6400 min, le budget est bien consommé

Les demandes de changement sont faibles :
- Évolution d’usage sur les directeurs de projet et le marketing de Virtual Fanatic (implication dans les réseaux sociaux)
- On arrête les clés 3G de certains, car peu utilisées, on va se les partager en pool

Qu’est-ce qu’avons-nous pu améliorer avec ce renouvellement ?
- Les directeurs de projets (et Virtual Fanatic) vont disposer d’un iPhone 3GS 8Go (très très peu couteux et toujours opérationnel). Certains ont évoqué l’arrivée des iPhone Nano (iPhone low cost), Apple avec cette génération arrive à produire du low cost. Cet équipement est un super compromis pour rentrer en force dans les entreprises et disposer d’une flotte homogène afin d’optimiser l’assistance utilisateur.
- Ceux qui n’ont pas changé maintenant, pourrons le faire plus tard en cas de défaillance de leur terminal ou avec une nouvelle génération de terminaux (par exemple).
- Nous allons refaire une campagne de communication interne pour que notre application iPhone soit plus utilisée. Avec un budget de plus de 100 euros par mois avec des appels vers l’étranger depuis la France, on devrait pouvoir réduire de 4 à 5 ce budget en acceptant d’attendre quelques secondes de plus lors de l’appel.
- Orange a fait un effort significatif sur les tarifs de roaming (suffisamment pour être signalé)
- Orange a accepté de réduire le périmètre des options incluses dans l’option iPhone (moins de SMS, arrêt des options TV et  messagerie vocale visuelle). Cette réduction est conséquente à la fin.
- L’adaptation du budget en permettant (sans limitation) l’activation/désactivation d’options pour suivre nos usages de consommation (éviter d’activer une fonction internationale en permanence) au travers du portail.

En termes d’usage data, je préparai la possibilité d’utiliser le partage de connexion 3G (disponible à partir de l’iPhone 4G), mais le prix de l’option et le fait qu’elle n’est pas disponible en roaming ont fait que seuls nos collègues roumains utilisant  cette option (gratuite) chez Orange Romania exploiteront cette facilité. A Pentalog, en exploitant Orange en France, République de Moldavie, Roumanie et au Vietnam, je peux vous confirmer ce que je disais en 2010 dans ce style : “Il n’y a aucun intérêt à jouer la carte Orange WordWide”.

L’offre SFR était intéressante mais son approche tout packagée, au final, ne nous correspond pas. Ils étaient moins chers de quelques euros par mois, mais cela ne valaient le coût de la conduite de changement.

A périmètre et usage constant, on peut estimer que nous allons réduire notre budget télécom entre 15 et 20% et peut être plus que  cela en adaptant les options aux besoins.



C’était certes une des fonctions clefs de la galaxie des sites web du groupe Pentalog et l’un de nos principaux différenciateurs dans le cadre d’une politique de transparence initiée en 2008 avec notre premier catalogue de prestations en téléchargement gratuit. Rien n’est jamais parfait, mais nous avons ainsi unifié nos pratiques tarifaires, et le prix à la tête du client, commun à tous les métiers de conseil et d’outsourcing, n’a jamais eu cours à Pentalog.

Nous savons aussi que nous avons fortement contribué à la structurations des prix des offres offshore-nearshore européenne, nord-africaine et extrême orientale grâce à cette pratique. Nos confrères étaient les plus nombreux à venir vérifier leur prix et à se mettre en cohérence sur l’échelle de Pentalog. Je crois qu’en ce sens, nous avons eu un rôle commercial particulier, voire éthique. Les téléchargements de catalogue et l’utilisation de nos générateurs de devis ont pu atteindre jusqu’à 1500 connexions/mois sur ces seules fonctions !

Mais ce travail est maintenant fait, l’offre est mature et nous ne souhaitons réserver cette transparence qu’à nos « vrais » clients, partenaires et prospects. Depuis un moment, en effet, nos sites sont aspirés en continu par des entreprises britanniques, roumaines et tunisienne, en particulier mais pas seulement ;) , qui se livrent par ailleurs à une copie presque systématique de nos services : design de l’offre, des process de recrutement et de commercialisation, des prix…

Nous avons donc conçu un espace Web2.0, extrêmement convivial, qui nous permettra de contrôler la distribution de nos contenus de plus grande en valeur, en même temps qu’il accueillera la remise de nos propositions, la gestion des projets et des équipes clients, des contrats… Basé sur une vraie GED, il sera en plus doté de fonctions conversationnelles comparables à celles qui existent sur les réseaux sociaux professionnels.

Ainsi dans les jours qui viennent, notre bon vieux catalogue des prix va ressortir en format PDF et sera téléchargeable, par de vrais clients, partenaires et prospects, identifiés par des identités réelles, depuis notre portail de services. Vous y trouverez également des modèles de contrats, de plans d’assurance qualité compatibles ISO, nos futurs livres blancs, ainsi que toutes les mises à jour de nos documents projets.

Alors, soyez attentifs, cet espace est déjà ouvert pour toute la gestion des projets clients existants et de quelques prospects déjà. Mais dès la semaine prochaine, nous lancerons la mise à jour de notre nouveau catalogue de prix, qui contiendra pas moins de 25 nouvelles prestations et nouveaux types de compétences. Dans les semaines qui suivront arriveront les sommaires de Plans Qualités Projets, le catalogue des prestations et des formations Pentalog Institute, le livre blanc de l’offshore, puis celui du e-commerce et des systèmes embarqués… Tous ces lancements seront annoncés préalablement sur nos blogs, dans les réseaux sociaux, nos newsletters et seront accessibles pour tous ceux qui ne se définissent pas simplement comme des pilleurs de sites :)



Comme je vous ai habitués, je vous propose de commencer la revue de presse de l’informatique offshore ce cette nouvelle semaine avec quelques sujets économiques. La zone euro et son avenir, la bourse et la notation Standard & Poor’s ces sont des sujets qui nous intéressent tous. On continue ensuite avec les autres sujets de la semaine. Bonne lecture!

- La décision de S&P confirme une zone euro à quatre vitesses (14 Janvier 2012, Le Monde)
- Berlin garde son AAA, mais n’est “pas indifférent” à la dégradation de la France (16 Janvier 2012, Le Monde)
- Les Bourses baissent sans s’effondrer (16 Janvier 2012, Les Echos)
- Le couple franco-allemand perd en crédibilité (16 Janvier 2012, La Tribune)

- En 2012, le CV passe à la trappe (12 Janvier 2012, 01 Net)
- Un nouvel objet high-tech (13 Janvier 2012, 01 Net)
- Levée de fonds : les dix conseils pour réussir votre présentation aux investisseurs. (11 Janvier 2012, Journal du Net)
- La vente d’électronique grand public représente 28% de l’e-commerce français (13 Janvier 2012, Journal du Net)
- Faut-il créer sa start-up en France ou aux Etats-Unis ? (12 Janvier 2012, Journal du Net)
- Du Cloud Privé acheté en boîtes? pourquoi pas, mais vertes s’il vous plait! (16 Janvier 2012, ZDNet)
- Investissements d’avenir : l’appel à projets « briques génériques du logiciel embarqué 3 » est ouvert (13 Janvier 2012, Silicon)
- Présidentielle 2012 : 20 propositions pour réindustrialiser la France grâce au numérique (13 Janvier 2012, IT Channel)
- Comment les technologies vont améliorer les conditions de voyage d’ici à 2020 (15 Janvier 2012, IT Channel)
- e-Commerce : la Commission européenne veut dynamiser le marché (13 Janvier 2012, IT Espresso)
- Recrutements Open Source : les SSLL mettent le turbo (13 Janvier 2012, Le Mag IT)
- Embarqué : lancement du troisième appel à projets du Grand Emprunt (13 Janvier 2012, Le Mag IT)
- Le budget informatique des petites entreprises est en hausse (13 Janvier 2012, Atelier)
- Tunisie : l’Ambassade de France accorde 750.000 euros au Pôle de compétitivité de Sousse (13 Janvier 2012, Tunisia IT)
- Xavier Niel (FREE) et son sparring partner, Jéremie Berrebi, l’homme de l’ombre qui vit à Bne Brak en Israël (15 Janvier 2012, Israel Valley)
- D’autres options se dessinent dans le cloud computing (13 Janvier 2012, Usine Nouvelle)



En effet, la plupart d’entre nous hésitons à passer au tout mobile (online) car jusqu’à présent les offres tarifaires étaient vraiment coûteuses. Et comme nous hésitons, c’est tous les services qui sont liés qui ne décollent pas.
Avec l’arrivée d’offres attractives (merci Monsieur Niel ;) ), nous aurons peut-être moins de scrupule à passer le pas : tablette 3G, PC portable ultraléger 3G… Donc nous pourrons être connecté “à plein temps” aux réseaux sociaux, au Système d’Information (SI) de notre entreprise, aux objets (M2M)…
Cette attractivité des tarifs mobile va surement se répercuter sur les offres full data nécessaires au monde des objets connectés (M2M ou Machine to machine), ce qui supprimera l’avant dernier frein au décollage du M2M : son coût.

Pourquoi dis-je “avant dernier frein” ?
Tout simplement parce que le dernier frein c’est l’usage qui en est fait.
Connecter des objets et rester connecter au SI ne suffit pas, il faut aussi que l’information soit “contextualisée” en fonction de l’utilisateur qui la regarde. Il ne faut pas qu’il ait plus de travail à retrouver l’information, à l’utiliser avec d’autres et à la traiter. Toute cette connexion doit être au service de sa productivité et de sa performance au travail.

Mettons nous dans le contexte avec un exemple : un compteur d’électricité remonte son index dans le SI d’une société responsable du bâtiment dans lequel se trouve le compteur. Le SI agrège l’information dans la base de l’ outil de BI.
Actuellement, tant que le responsable des services généraux, ou le responsable de la production (dans le cas d’une usine) ne se connecte pas à l’outil de BI (ou dans le meilleur des cas à l’intranet), il n’aura pas de moyen de savoir qu’il y a un pic de consommation.
L’usage “utile” serait que cette information soit analysée par le SI avec l’activité de la chaine de production du bâtiment (de manière automatique), traduite en termes simples et publiée sur le réseau social et le mur :

  1. – du responsable des services généraux : “Surconsommation électrique en cours à cause d’un surcroit de production : pour plus de détail cliquer sur le lien suivant.”
  2. – du responsable de production : “Le surcroit de production entraine un accroissement de la consommation électrique : pour plus de détail cliquer sur le lien suivant.”
  3. – du responsable des achats : “L’accroissement de la production a entrainé une augmentation de la consommation électrique. Au vu des prévisions de production sur les 3 prochains mois, une renégociation du contrat avec le fournisseur d’électricité est à envisager : cliquez sur le lien pour voir les simulations de prix.”

Cela vous fait rêver ?
Ce n’est pas du rêve mais bien la réalité de ce que nous sommes capable d’avoir aujourd’hui avec les moyens à notre disposition (logiciels et matériels) et enfin à des coûts raisonnables.



En 2011, la SSII Pentalog a réalisé une action exceptionnelle en remettant son capital à presque O et en invitant tous les salariés présents en 2005 et quelques personnalités exceptionnelles arrivées après cette date à participer à une opération sans précédent. Tous ensemble, ces salariés ont alors pris 92% du capital d’une des entreprises IT les plus florissantes d’Europe ! L’ensemble des participants ont investi au cours d’émission des actions de la société en 1993 ! Cette opération sans précédent a permis à près de 20 nouvelles personnes de rentrer à l’Assemblée Générale des actionnaires. Le dividende versé quelques mois plus tard leur a permis, sur un exercice seulement, d’obtenir le « remboursement » de plus de 50% de leur mise de fond ! Évidemment, les situations de détention sont très différentes à l’arrivée puisque certains détient moins de 0,5% du capital (ce qui représente tout de même une valeur théorique comprise entre 100 000 et 200 000€) et que j’atteins les 28%. Mais l’esprit est là ! Certains ont touché plusieurs milliers d’euros dès leur première participation. Je suis très fier de cette opération qui sépare tellement Pentalog des autres entreprises, dans les pays émergents comme ailleurs. Je ne vois aucune manière plus concrète de remercier la fidélité à une entreprise. Ce fut une immense joie pour les fondateurs !



Binevenue sur la revue de presse de l’informatique offshore. On commence par un sujet plutôt économique – l’euro. L’existance de l’euro a crée entre ses membres une solidarité irreversible. En 2011 l’Europe a affronté la pire crise de son histoire qui a mis sur la table une question très simple: devions nous céder à l’egoïsme et laisser l’Europe et sa monnaie unique se déconstruire?

- L’euro est mort, vive l’euro ! (09 Janvier 2012, Les Echos)
- Informatique : développement au forfait et méthodes agiles, deux mondes pas forcément parallèles (08 Janvier 2012, Les Echos)
- Le recours au chômage partiel en SSII divise les syndicats (05 Janvier 2012, 01 Net)
- Les dépenses informatiques devraient croître de 3,7 % en 2012 (05 Janvier 2012, 01 Net)
- Il est temps de demander des comptes à l’entreprise 2.0 (09 Janvier 2012, 01 Net)
- Crise : et si les Etats-Unis s’en sortaient ? (04 Janvier 2012, Journal du Net)
- Google+ réussit-il à percer face à Facebook et Twitter ? (06 Janvier 2012, Journal du Net)
- Les levées de fonds de l’e-business au second semestre 2011 (05 Janvier 2012, Journal du Net)
- 2011, une année en demi-teinte pour le marché mondial des semiconducteurs (06 Janvier 2012, Silicon)
- Attention : un nouveau ver sévit sur Facebook (06 Janvier 2012, L’Informaticien)
- Israël menace d’utiliser la force contre les hackers (09 Janvier 2012, L’Informaticien)
- Les 3 souhaits des patrons de PME pour les présidentielles (06 Janvier 2012, Distributique)
- Virtualisation en 2012 : vers un affrontement relancé entre VMware et Microsoft (06 Janvier 2012, Le Mag IT)
- Des subventions pour les PME des TIC en Ile-de-France (06 Janvier 2012, Le Monde Informatique)
- Baromètre HiTechPros/CIO : l’année 2011 a terminé en hausse (09 Janvier 2012, Le Monde Informatique)
- Nuage, une alternative cloud au projet Andromède (06 Janvier 2012, Le Monde Informatique)
- Business ou sionisme? (09 Janvier 2012, Israel Valley)
- “Le secteur de la robotique en France a un grand potentiel” (06 Janvier 2012, Usine Nouvelle)



Bienvenue sur la première revue de presse de l’informatique offshore de cette année, dédiée plutôt aux prévisions et aux perspectives 2012. Bonne lecture!

- Le cloud accélère l’adoption de la communication unifiée (01 Janvier 2012, 01 Net)
- Les banques misent sur les réseaux sociaux pour reconquérir le public (02 Janvier 2012, 01 Net)
- [Prévisions 2012] Les objets à la conquête d’Internet (30 Décembre 2011, 01 Net)
- [Prévisions 2012] La Chine devient le deuxième marché mondial pour l’informatique (29 Décembre 2011, 01 Net)
- [Prévisions 2012] Le Cloud Computing devient mature (27 Décembre 2011, 01 Net)
- [Prévisions 2012] Vers une explosion de la bulle des médias sociaux ? (21 Décembre 2011, 01 Net)
- Les 50 entreprises les plus puissantes du monde (27 Décembre 2011, Journal du Net)
- Quel ROI pour les réseaux sociaux d’entreprise ? (02 Janvier 2012, Journal du Net)
- La Chine et l’innovation: trop énorme pour échouer? (30 Décembre 2011, Smart Planet)
- Perspectives 2012 : une année pleine de potentiel et de risques (03 Janvier 2012, Silicon)
- Applications et cloud : le freemium va-t-il devenir la norme ? (02 Janvier 2012, Silicon)
- Facebook : la Timeline incompatible avec IE7 (02 Janvier 2012, Clubic)
- L’E-Commerce Academy d’Oxatis revient sur le devant de la scène en 2012 ! (02 Janvier 2012, IT Channel)
- Qualité logicielle des applications : des millions de dollars de coûts informatiques cachés ! (30 Décembre 2011, ITR Manager)
- Etude TechTarget : le cloud devient concret en 2012 (02 Janvier 2012, Le Mag IT)
- Spécial sécurité : vivement le premier second mardi 2012 (02 Janvier 2012, Le Mag IT)
- Formation certifiante pour les « cloudés » et les « cloudeurs » (02 Janvier 2012, Channel News)
- SSII : signature d’un accord sur le chômage partiel et la formation (30 Décembre 2011, Channel News)


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